Los podcasts solemos contar los casos de éxito de startups. Rara vez, contamos las historias cuándo las cosas no salen como queremos pues es MUCHO más difícil hablar públicamente de eso que tanto tememos en Latinoamérica: el fracaso.
Hace 2 semanas, María Echeverri, fundadora y ex CEO de Muni publicó un post mortem, es decir, un documento analizando las razones del cierre de su startup. Es quizás uno de los post mortems más detallados que he leído y que los invito a leer. Pueden encontrar el enlace en las notas del episodio.
Muni era una plataforma de social commerce que permitía a líderes comunitarios montar sus propias bodegas online y vender productos básicos a sus vecinos. Tras levantar 30 millones de dólares y crecer 20% mensual desde su lanzamiento, Muni cerró sus puertas.
Hoy tuvimos a María en el podcast para conversar sobre su modelo de negocio: ¿era realmente viable? ¿Por qué decidieron crecer aceleradamente pese a no ser rentables? y los errores de negocio y estrategia que cometieron. También, hablamos sobre cómo apoyar a tu equipo a recuperarse del cierre de la compañía.
*Timestamps de Youtube
[2:08] – Modelo Social Commerce y Necesidad de Capital
- ¿Cómo llegó Maria al fascinante mundo de las startups?
- Maria nos explica brevemente cuál era la tesis de Muni (los 4 problemas que resolvía) y por qué era un negocio tan intensivo en capital
- ¿Es realmente “social commerce” un modelo de negocio adecuado para financiamiento de venture capital?
- ¿Cuáles fueron los principales aprendizajes que te llevaste de hacer un negocio altamente operativo?
[17:35] – Análisis de Crecimiento y Product Market Fit
- ¿Tenían Product Market Fit? ¿Qué le deba la convicción a Maria de qué, más allá de la retención de clientes, eventualmente podrían generar márgenes operativos positivos?
- Una de las principales críticas a compañías como Muni es que levantaron mucho dinero y que lo gastaron ineficientemente por crecer rápidamente.¿Fue este el caso? ¿Crees que crecieron muy rápido?
- ¿Cómo evaluaba Maria entre resolver problemas con tecnología versus contratando más gente?
- Maria toma la decisión de abrir México y Brasil a la vez como parte de su estrategia de fundraising, pese a no estar listos para abrir nuevos países desde el punto de vista del negocio. En retrospectiva, ¿cómo piensa Maria ahora acerca del momento correcto para crecer el negocio hacia nuevos países?
- Los emprendedores suelen escuchar a sus inversionistas (o potenciales inversionistas) al tomar decisiones de negocios. ¿Qué errores cometieron en la expansión de Muni (equipo, producto, marketing, etc.) a Brasil y qué aprendió Maria sobre cómo abrir nuevos mercados efectivamente? ¿Qué tanto influyó el entorno de mercado y el apetito de los inversionistas en cómo balanceaba crecimiento versus rentabilidad?
- Maria menciona que Simón Borrero y Sebastian Mejia son fácilmente de los mejores emprendedores del mundo levantando capital ¿Qué aprendió de los fundadores de Rappi sobre levantamiento de capital?
[39:31] – Gestión de Cultura y Personas en el Cierre
- ¿Qué aprendiste sobre balancear ser un líder con alta exigencia de calidad y velocidad, pero sin descuidar el lado humano?
- ¿Qué aprendiste acerca de cómo despedir a un empleado de manera más humana?
- ¿Tienes algún aprendizaje o consejo acerca de cómo ayudar a quienes han sido despedidos?
- ¿Qué aciertos y errores cometiste en la gestión de la relación con inversionistas al momento del cierre?
- Cambios que a Maria le gustaría ver en el ecosistema startup de Latinoamérica
Menciones del episodio
Pueden encontrar a Maria en LinkedIn
Documento Post Mortem de Muni
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