Social commerce, es un modelo de comercio donde la distribución es liderada por creadores de contenido que recomiendan productos a su audiencia. No es muy diferente del marketing boca a boca, pero potenciado por el poder viral de las redes sociales.
Bajo este nuevo paradigma, ganan todos: las marcas de productos, los creadores y los mismos clientes que reciben recomendaciones más auténticas de influenciadores en los que confían.
Hoy conversamos con Consuelo Chasseing, CEO y cofundadora de For_Me, la plataforma de social commerce de belleza más grande de Latinoamérica, que conecta a marcas y retailers con una comunidad de alrededor de 500 mil influenciadoras.
Hablamos sobre el surgimiento del social commerce en Latinoamérica, cómo empezar y escalar comunidades online, y finalmente sobre como planificar y negociar un partnership con corporativos, a partir de su experiencia con Walmart México.
*Timestamps de Youtube
[1:42] – Intro a Social Commerce
- ¿Cómo llegó Consuelo al fascinante mundo de las startups?
- ¿Qué es lo que hace especial la relación de Consuelo con sus socias?
- Consuelo ha comentado que existe un gran volumen de creadores de contenido que no monetizan sus audiencias y, por otro lado, un gran número de marcas están muy alejadas de sus consumidores finales. ¿Por qué a los creadores les cuesta monetizar y a las marcas conectar con sus consumidores?
- La premisa de tu For_me es conectar a los creadores de contenido y las marcas ¿Qué impide que esto pase de manera orgánica y cómo una compañía como For_me habilita esa conexión?
- ¿Cuáles son las diferencias que resalta Consuelo, entre de social commerce y un programa de referidos tradicional?
[23:26] – Cómo Crecer una Comunidad
- ¿Cuál es el origen de la comunidad de For_me y qué les ha permitido construir una red influencers tan enganchada?
- ¿Cómo creció Consuelo la comunidad de For_me en su etapa inicial?
- Crear comunidad es bastante difícil, ¿Qué funciones desarrollaron, que hicieron que crezca su comunidad de creadores?
- For_me nació con una app donde su comunidad podía interactuar, sin embargo, decidieron abandonarla ¿Cuáles son las ventajas y desventajas que encontró Consuelo para tomar esta decisión?
[40:16] – Partnerships con Corporativos
- Recientemente, For_me cerro un partnership con Walmart México ¿Cómo llegó Consuelo, a un corporativo tan grande y clave en su industria, y cuál fue su paso a paso para construir una alianza?
- ¿Cómo recomienda Consuelo a un fundador evaluar el verdadero interés de un corporativo y decidir si vale la pena invertir esfuerzo en una alianza?
- Consuelo, tiene una red de mentores y advisors de gran calidad, ¿Cuál es el secreto de Consuelo? ¿Qué diferente al resto de founders que le permite conectar exitosamente con estas personas?
- ¿Cómo consigue consuelo que sus inversores y advisors se involucren de manera proactiva en For_me?
[39:09] – Ronda de Tweets
- Libro recomendado por Consuelo
- Cambios que a Consuelo le gustaría ver en el ecosistema startup de Latinoamérica
- Emprendedora que Consuelo recomienda entrevistar
Menciones del episodio
Pueden encontrar a Consuelo en LinkedIn
Libro recomendado: Wabi-Sabi for Artists, Designers, Poets & Philosophers de Leonard Koren
Emprendedores a entrevistar: Maricarmen Herrerias de Casai (Escucha el episodio con Maricarmen aquí)
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