Hoy conversé con Lautaro Schiaffino, CEO y cofundador de Darwin AI, una startup de agentes de ventas con inteligencia artificial (IA) para empresas, que aumenta su tasa de conversión hasta en 50%. Desde su lanzamiento en 2023, Darwin AI ha recaudado $2.5M de inversionistas como H20 Capital Innovation, Dalus, FJ Labs y Latitud. Antes de Darwin, Lautaro y su cofundador Ezequiel Sculli fueron fundadores de Sirena.app, el primer CRM de Whatsapp en Latinoamérica que fue adquirido por Zenvia en 2020.
*Timestamps de Youtube
[1:34] -De Sirena a Darwin
Uno de los primeros episodios de Startupeable fue con Migue Morkin, ex cofundador de Lautaro en Sirena, un caso de éxito de SaaS en los últimos años en Latinoamérica.
- ¿Podría Lautaro compartir brevemente la historia de Sirena y cómo esta experiencia lo llevó a la idea detrás de Darwin?
Históricamente, la adopción de software en Latinoamérica ha sido baja por varias razones. Una de ellas es que contratar empleados puede ser más barato que el software en sí.
- ¿Está Lautaro de acuerdo con esta perspectiva? ¿Cuáles son, en su experiencia, los mayores impedimentos a la adopción de software en la región, y cómo podría la inteligencia artificial ayudar a superarlos?
Se habla mucho sobre cómo la IA hace más eficientes los procesos existentes, pero no tanto sobre cómo habilita cosas que antes eran imposibles o poco viables económicamente.
- ¿Qué cosas eran imposibles cuando Lautaro estaba construyendo Sirena que hoy son posibles gracias a la IA?
[17:11] – Cómo Hacer Productos con IA
En este contexto, podría decirse que Darwin es una versión más avanzada de Sirena.
- ¿Cómo balancea Lautaro entre hacer cosas más eficientes y repensar otras desde cero en su producto?
- ¿Cuál ha sido la experiencia de Lautaro vendiendo Darwin? ¿Cómo ven sus clientes la propuesta de valor y cómo afecta esto al pricing?
En una entrevista pasada, Lautaro mencionó que la implementación y personalización de la IA para el cliente era un cuello de botella para el crecimiento.
- ¿Cómo escala Lautaro la implementación de Darwin? ¿Qué tanto se puede automatizar?
- ¿Cuáles han sido algunos de los aprendizajes de Lautaro sobre cómo crear productos basados en inteligencia artificial?
[56:02] – La Oportunidad de IA en Latinoamérica
Lautaro ha hablado de las oportunidades de IA para startups y emprendedores latinoamericanos que quieren resolver problemas locales.
- ¿Podría Lautaro explicar su idea de que “la oportunidad está en el contexto local, ya que la IA necesita organización, contexto y data”?
Muchas compañías de software buscan ser el “system of record” de sus clientes, es decir, el sistema central de datos de un negocio que es difícil de reemplazar, como Oracle en ERPs y Salesforce en CRMs.
- ¿Cómo piensa Lautaro sobre los ERPs o CRMs en un mundo de IA en Latinoamérica, especialmente donde muchos negocios aún funcionan con papel o Excel?
- ¿Dónde ve Lautaro oportunidades para startups de Latinoamérica y en qué áreas cree que ganarán empresas como Google, OpenAI, Anthropic o las startups bien financiadas de Silicon Valley.
- ¿Cómo piensa Lautaro en qué IAs serán más exitosas? ¿Cuándo es mejor especializarse en una función como ventas versus una industria específica?
En Estados Unidos, el espacio de agentes de IA para ventas está muy competido, con cientos de startups en este sector. En Latinoamérica, la competencia es menor, pero están surgiendo más.
- ¿Cómo piensa Lautaro sobre la competencia en este contexto? ¿Dónde está la oportunidad para diferenciarse y volverse una herramienta irremplazable para los clientes?
Existe una crítica común hacia los productos “wrappers” sobre ChatGPT.
- ¿Cómo distingue Lautaro entre un simple wrapper y una nueva aplicación que podría crear valor significativo?
Menciones del episodio
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