Ne u kërkojmë të gjithë pritësve të banesave të ndjekin rregullat tona bazë, të cilat ndihmojnë në ofrimin e qëndrimeve të rehatshme dhe të besueshme për vizitorët. Kur shkeljet ndodhin për herë të parë, në përgjithësi synojmë t'i informojmë pritësit për rregulloren dhe t'u bëjmë paralajmërime. Për shkelje të përsëritura ose të rënda, Airbnb mund të pezullojë, të kufizojë ose të heqë përkohësisht listime individuale ose llogari pritësish dhe/ose bashkëpritësish.
Listimet e tua të pezulluara, nëse ka, mund t'i gjesh duke shkuar te Problemet e listimit të gjetura te Informacionet. Ndërsa listimi yt është pezulluar, ai nuk do të shfaqet në rezultatet e kërkimit dhe nuk do të mund të marrësh asnjë prenotim të ri për atë listim. Në shumicën e rasteve, mund të vazhdosh të presësh vizitorë për rezervimet e tua aktuale dhe të ardhshme, të cilat mund të mos ndikohen nga pezullimi i listimit tënd.
Në shumicën e rasteve, do të kesh mundësinë ta riaktivizosh listimin pasi të ketë përfunduar periudha e pezullimit. Nëse listimi yt kualifikohet për riaktivizim, mund ta riaktivizosh duke hyrë në llogarinë tënde dhe duke ndjekur hapat që shfaqen. Në varësi të arsyes së pezullimit, mund të të kërkohet të japësh prova se problemi është zgjidhur. Gjithashtu, duhet të njihesh me rregullat tona bazë për pritësit dhe të lexosh sugjerimet në Qendrën burimore.
Pasi të riaktivizohet, listimi yt do të shfaqet përsëri në rezultatet e kërkimit dhe do të jetë i disponueshëm për të pranuar prenotime të reja. Ki parasysh se edhe pas riaktivizimit, listimi yt mund të pezullohet përsëri ose të hiqet nga platforma nëse marrim informacione shtesë për shkelje.
Listimet e tua që janë identifikuar për heqje, nëse ka, mund t'i gjesh duke shkuar te Problemet e gjetura me listimet brenda Informacioneve. Nëse listimi yt është identifikuar për heqje, ai nuk do të mund të marrë rezervime të reja dhe nuk do të kualifikohet për riaktivizim, përveç rastit kur ti apelon me sukses heqjen e tij. Për të kuptuar se çfarë e shkaktoi heqjen e listimit, shqyrto problemet e raportuara te Problemet me listimin brenda seksionit "Informacione".
Nëse listimi yt është identifikuar për t'u hequr, ai do të hiqet në datën e komunikuar, përveç rastit kur apelimi yt është i suksesshëm. Gjatë kësaj periudhe, pritet që të vazhdosh të presësh vizitorë për rezervimet ekzistuese duke ndjekur rregullat tona bazë për pritësit e banesave. Rezervimet në listimet me regjistrim pas datës së heqjes do të anulohen.
Pasi listimi të hiqet nga Airbnb, nuk do të jetë më i disponueshëm në skedën "Listimet ".
Nëse llogaria jote (si pritës ose bashkëpritës) është e kufizuar, do të marrësh njoftime me email dhe në aplikacionin e Airbnb. Për të kuptuar se çfarë e shkaktoi kufizimin e llogarisë, shqyrto problemet e raportuara te Problemet me listimin brenda seksionit "Informacione". Çdo problem i raportuar për një rezervim ku ke qenë pronari i listimit ose bashkëpritës me qasje të plotë mund të kontribuojë në kufizim.
Ndërsa llogaria jote është e kufizuar, ti mund të:
Duhet gjithashtu të njihesh me rregullat tona bazë për pritësit e banesave dhe të lexosh sugjerimet në Qendrën burimore.
Ki parasysh se edhe pas heqjes së një kufizimi, llogaria jote mund të kufizohet përsëri ose të hiqet nga platforma nëse marrim informacione shtesë për shkelje.
Do të marrësh njoftime me email dhe në aplikacionin e Airbnb që të njoftojnë se llogaria jote është në pritje të heqjes dhe të japin një link për të apeluar. Ndërsa llogaria jote është në pritje të heqjes, çdo listim për të cilin je titullari nuk do të shfaqet në rezultatet e kërkimit dhe nuk do të mund të marrë asnjë rezervim të ri.
Për të kuptuar se çfarë e shkaktoi heqjen e llogarisë, shqyrto problemet e raportuara në Problemet me listimin që gjenden te Informacionet. Çdo problem i raportuar për një rezervim ku ke qenë pronari i listimit ose bashkëpritës me qasje të plotë mund të kontribuojë në heqjen e llogarisë.
Pronarët e listimeve: Nëse llogaria jote hiqet, rezervimet për listimet e tua me data regjistrimi pas datës së heqjes do të anulohen.
Bashkëpritësit me qasje të plotë: Pronarët e listimeve me të cilët punon aktualisht si bashkëpritës me qasje të plotë do të marrin njoftime me email se llogaria jote është në pritje të heqjes.
Nëse llogaria jote është në pritje të heqjes, ajo do të hiqet në datën e komunikuar, përveç rasteve kur apelon me sukses. Gjatë kësaj periudhe, pritet që të vazhdosh të presësh vizitorë për rezervimet ekzistuese duke ndjekur rregullat tona bazë për pritësit e banesave. Pasi llogaria jote të hiqet, nuk mund të presësh më vizitorë ose të jesh bashkëpritës banesash në Airbnb dhe të gjitha listimet e banesave të tua, për të cilat je titullari i listimit, do të hiqen.
Mund të apelosh heqjen e një listimi ose llogarie duke na kontaktuar drejtpërdrejt ose përmes linkut të dhënë për të filluar procesin e apelimit deri në datën e caktuar të apelimit. Gjatë shqyrtimit të apelimeve, do të marrim parasysh detajet shtesë që jep, siç janë informacionet e reja ose të korrigjuara, shkeljet e rregullores sonë për recensionet autentike dhe të besueshme ose rrethana të tjera përkatëse. Për të shqyrtuar të gjitha shkeljet që lidhen me heqjen e një listimi ose llogarie, shko te seksioni "Problemet me listimin" në skedën "Informacione".
Për të vazhduar me një apelim për heqjen e listimit, duhet të japësh:
Për të vazhduar me një apelim për heqjen e llogarisë, duhet të japësh:
Rrethanat që nuk konsiderohen si bazë për një apelim përfshijnë:
Përveç veprimeve që mund të ndërmarrim për shkeljet e rregullave bazë për pritësit e banesave, Airbnb mund të pezullojë ose heqë listime ose llogari individuale për shkelje të kushteve ose rregulloreve tona të tjera.