แนวทางการแก้ไขปัญหา Adobe KKU License
กรณีขึ้นแจ้งเตือน Free Trial / Sign in ไม่ได้ / License หลุด
ขั้นตอนแรก: ตรวจสอบข้อมูลเบื้องต้น
โปรดตรวจสอบสถานะบัญชีและวิธีการ Sign in ที่ถูกต้องตามคู่มือนี้ก่อน:
ตรวจสอบคู่มือที่ digital.kku.ac.thหากตรวจสอบแล้วยังใช้งานไม่ได้ ให้เลือกแก้ไขตาม ทางเลือก ด้านล่าง (แนะนำให้ทำทางเลือกที่ 1 ก่อน)
ทางเลือกที่ 1: แก้ไข License/Certificate (แนะนำ)
ไม่ต้องลงโปรแกรมใหม่ | วิธีนี้รวดเร็ว แก้ไขเฉพาะไฟล์ยืนยันตัวตนที่หมดอายุ
RECOMMENDED
A. สำหรับ Windows
(วิธีอัตโนมัติ)
เหมาะสำหรับผู้ใช้ทั่วไป ใช้งานง่ายที่สุด
- ดาวน์โหลดไฟล์ชุดคำสั่ง
- แตกไฟล์ (Unzip)
- คลิกขวาไฟล์สคริปต์ เลือก "Run as administrator"
- ทำตามคำแนะนำจนเสร็จ
B. สำหรับ Windows
(วิธี Manual)
หากวิธีอัตโนมัติไม่ได้ผล ให้ทำตามคู่มือ Adobe
C. สำหรับ macOS
(ลบ Keychain)
ผู้ใช้งานเครื่อง Mac ให้ทำตามคู่มือการลบ Keychain
ทางเลือกที่ 2:
ล้างเครื่องและลงใหม่
ใช้เวลานาน / Time Consuming
ใช้วิธีนี้เมื่อทางเลือกที่ 1 ไม่ได้ผลเท่านั้น. หากแก้ไข License แล้วยังไม่หาย จำเป็นต้องลบค่าตกค้างเก่าออกทั้งหมด:
- Uninstall โปรแกรม Adobe ทุกตัวออกจากเครื่อง
- ดาวน์โหลดและรัน Adobe Creative Cloud Cleaner Tool เพื่อลบไฟล์ขยะ
- Restart เครื่อง 1 ครั้ง
- ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรม Adobe ใหม่อีกครั้ง