Nahlásenie a zablokovanie správ od hostiteľa alebo hosťa
Pomôžte udržiavať našu komunitu v bezpečí tým, že nahlásite podozrivé alebo nevhodné správy. Hostiteľa alebo hosťa môžete tiež zablokovať, aby vám viac nemohol posielať správy.
Nahlásenie správy s možnosťou zablokovania
Ako nahlásiť správu v počítači
- Kliknite na Správy a vyberte konverzáciu obsahujúcu správu, ktorú chcete nahlásiť.
- Nájdite konkrétnu správu vo vlákne a ťuknite na tri bodky vedľa nej.
- Kliknite na možnosť
Nahlásiť túto správu. - Vyberte dôvod nahlásenia správy a kliknite na tlačidlo OK.
- Uveďte dodatočné informácie (ak je to potrebné) a potom kliknite na tlačidlo Odoslať.
Po nahlásení správy možno budete môcť používateľa zablokovať. Ak to chcete urobiť, vyberte možnosti Zablokovať túto osobu a potom Zablokovať. Následky zablokovania sa môžu líšiť v závislosti od situácie.
Čo sa stane po zablokovaní hostiteľa alebo hosťa
Ak niekoho zablokujete, nebude vám môcť posielať správy, rezervovať si vašu ponuku ani potvrdiť vaše žiadosti o rezerváciu. Následky zablokovania sa však môžu líšiť v závislosti od situácie.
Ako funguje blokovanie, ak existujú nadchádzajúce alebo aktívne rezervácie
Ak zablokujete hostiteľa alebo hosťa nadchádzajúcej rezervácie alebo počas aktívnej rezervácie, môžete naďalej dostávať správy od zablokovaného používateľa pred rezerváciou a počas nej a až dva týždne po skončení danej rezervácie, aby sa zaistilo dokončenie všetkej potrebnej komunikácie po rezervácii.
V prípade skupinových správ sa konverzácia pre všetkých ukončí po uplynutí dvojtýždňového obdobia po rezervácii.
Ak rezerváciu zrušíte, zablokovanie nadobudne účinnosť okamžite. Ak chcete, aby sme zakročili a pomohli, vždy nás môžete kontaktovať.
Ako funguje blokovanie, ak existujú požiadavky
Ak zablokujete hostiteľa alebo hosťa počas aktívnej požiadavky, účastníci konverzácie si nebudú môcť navzájom posielať správy.
Súvisiace články
- Návody
Nahlásenie nevhodného správania hostiteľa alebo hosťa
Niečo nie je v poriadku s tým, ako sa hostiteľ alebo hosť predstavuje vo svojom profile na Airbnb? Nahláste jeho profil. - Návody • Hosť
Kedy dostanete naspäť svoje peniaze
Hoci spracovanie vrátenia peňazí prebehne takmer okamžite, väčšina vrátených peňazí vám príde do 15 dní. V prípade niektorých spôsobov platby a regiónov to však môže trvať ešte dlhšie. - Pravidlá komunity
Ako sa postaviť proti diskriminácii
Od všetkých požadujeme, aby dodržiavali naše antidiskriminačné zásady a vyjadrili súhlas s naším komunitným záväzkom, ktorý vyžaduje, aby sa všetci používatelia Airbnb správali k sebe navzájom s rešpektom a bez posudzovania alebo predpojatosti.