Kundenservice, der dein Geschäft versteht.
Ob Fragen zu Shine oder zu bestimmten Aufgaben im Alltag – wir sind für dich da.
Brauchst du Hilfe?
Ein Geschäft zu führen kann herausfordernd sein, aber du bist nicht allein. Schreib uns im Chat, per E-Mail oder ruf an. Wir sind von Montag bis Freitag von 09:00 bis 17:00 für dich da.
Wir stehen an deiner Seite
Mit langjähriger Erfahrung in Buchhaltung und Rechnungsstellung kennt unser Team die Herausforderungen deines Alltags.
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Schnell, freundlich und zuverlässig
Kundenservice sollte unkompliziert sein. Unser Team liefert dir hilfreiche Antworten und echte Lösungen, wenn du sie brauchst.
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Kundenservice auf Deutsch & Englisch
Keine Sprachbarriere, kein Missverständnis. Unser lokales Team unterstützt dich auf Deutsch und Englisch.
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Mehr als nur Fehlerbehebung
Wir lösen nicht nur Probleme. Wir helfen dir auch weiterzukommen. Wir sind dein Partner im Hintergrund.
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Deine Daten sind sicher
Wir nutzen branchenübliche Verschlüsselung und arbeiten vollständig DSGVO-konform, damit deine Finanzdaten jederzeit geschützt sind.
Kundenservice kontaktierenHäufige Fragen
Fragen zum Kundenservice? Hier findest du einige Antworten. Wenn deine Frage nicht dabei ist, hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.
Du erreichst uns von Montag bis Freitag, von 9:00 bis 17:00 Uhr, per In-App-Nachricht oder telefonisch unter +49 30 31197840. Du kannst uns auch jederzeit eine E-Mail schreiben – wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.
In der Regel beantworten wir E-Mails innerhalb einer Stunde. Per In-App-Nachricht und telefonisch erreichst du uns während der Öffnungszeiten sofort.
Wir unterstützen dich bei allen Fragen – zum Beispiel zu Angeboten, Ausgabenverwaltung oder Rechnungen. Wenn du Shine gerade für dein Unternehmen einrichtest, helfen wir dir ebenfalls gern weiter. Und wenn du unsicher bist, ob wir dein spezielles Anliegen abdecken, frag einfach nach. Wir finden gemeinsam eine Lösung.
Ja. Unser Team unterstützt dich auf Deutsch und Englisch.
Nein. Egal, ob du Shine bereits nutzt oder mehr darüber erfahren möchtest – wir beantworten deine Fragen gern.
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