BESTIL RETURETIKET
Hvis du angrer på kjøpet eller av annen grunn ønsker å returnere en vare med oss, kan du bestille en returetikett gjennom skjemaet nedenfor. For å returnere noe til oss, følg de enkle trinnene nedenfor.
- Fyll inn all informasjon og skriv i meldingsfeltet hvorfor du ønsker å returnere.
- Når du er ferdig med å fylle ut informasjonen og sendt inn alt, vil vi svare deg via e-post innen 48–96 timer (i virkedager).
- I mellomtiden kan du pakke varen(e) du ønsker å returnere trygt, gjerne i emballasjen du har mottatt fra oss.
Å bestille en returetikett fra oss koster:
Postnummer: 0001–1999: 1595 NOK per produkt.
Postnummer: 2000–7999: 1595 NOK per produkt.
Postnummer: 8000–9999: 2995 NOK per produkt.
Når du mottar returetiketten, har du 5 dager på deg til å returnere produktet til oss.
Vurder å pakke returen så liten og miljøeffektiv som mulig, og sørg for at produktet er beskyttet mot eventuelle fraktskader. Ved uforholdsmessig stor pakkebehandling forbeholder vi oss retten til å kreve et gebyr mellom 100-400 Kr for å dekke merkostnader fra ekspeditøren.
Unntak: Ved kjøp av frakt som hjemlevering, eller dersom det påløper et ekspedisjonsgebyr i bestillingen, belastes returfrakt med minst tilsvarende frakt- eller gebyrkostnad. Returfrakten kan bli høyere dersom den faktiske kostnaden overstiger den kjøpte frakten eller ekspedisjonsgebyret.
Alle returer behandles innen 14 virkedager etter mottak.
NOTE! Det er svært viktig at eventuell originalemballasje følger med varen, at den er intakt og at eventuelle forseglinger er ubrutt.
I tilfelle problemer med å sende inn skjemaet, vennligst kontakt oss via e-post på "info@semattor.com".
Vi vil svare deg på engelsk, vennligst skriv på engelsk hvis mulig.
Takk for at du kontaktet oss, vi vil komme tilbake til deg så snart som mulig.
Opdateret: 2025-06-24