Digiposte en toute sécurité

Nos engagements

• Protéger vos données,
• En garantir la confidentialité,
• Préserver l'intégrité et la pérennité de vos documents.

Protéger vos données,

Vos données et les documents stockés sur Digiposte sont exclusivement hébergés en France sur des serveurs du groupe La Poste et protégés afin d’en garantir la non-intrusion. Nos coffres-forts sont sécurisés par des protocoles de sécurité et audités plusieurs fois par an par des organismes indépendants.

Digiposte dispose également d’un système contre les tentatives de connexion multiples et erronées et d’une authentification à deux facteurs afin d’ajouter un degré de sécurité. Ces fonctionnalités sont disponibles sur le site internet et l’application mobile Digiposte.

En garantir la confidentialité,

Votre coffre-fort numérique est personnel et vous appartient. Vos données de connexion (identifiants / mots de passe), vos coffres-forts et leurs contenus sont chiffrés afin d’être sécurisés. Les équipes de Digiposte n’ont pas accès aux contenus de vos documents.

Préserver l'intégrité et la pérennité de vos documents.

Digiposte à travers le Groupe La Poste s’engage à archiver vos documents dans leur version originale numérique pendant toute leur durée de conservation dans votre coffre-fort (par exemple, 50 ans pour le bulletin de paie). Non altérables, vos documents certifiés restent accessibles à tout moment où que vous soyez.

Les bonnes pratiques

Voici quelques recommandations afin de contribuer vous-même à améliorer le niveau de sécurité de votre coffre Digiposte

• Lorsque vous quittez Digiposte, cliquez sur le lien « Déconnexion » situé en haut à droite de votre Digiposte avant de fermer le navigateur.
• Evitez de noter votre mot de passe afin qu'il ne soit récupéré par un tiers.
• Ne communiquez en aucun cas vos mots de passe et identifiant ! Digiposte ne vous les demandera jamais par email et/ou téléphone. Si vous recevez un message de notre part, il s’agit de spam, appelé aussi “phishing ”, veuillez le signaler au service client.
• Ne vous envoyez pas vos propres mots de passe sur votre messagerie personnelle.
• Changez de mot de passe régulièrement pour vos sites sensibles (messagerie, banque, …).
• Définissez un mot de passe unique et complexe (chiffre, minuscule, majuscule, caractères spéciaux) pour Digiposte, afin d’éviter d’utiliser le même mot de passe pour tous vos services web ou mobile.
• Si vous pensez que vos identifiants de connexion ont été volés, vérifiez l’historique de vos connexions dans la section “profil” puis “sécurité” et changez immédiatement votre mot de passe. Contactez le Service Clients si vous ne parvenez plus à vous connecter à votre compte.

Certifications

La conformité du service Digiposte repose sur les certifications et agréments en matière de coffres-numériques et de sécurité de l'information.

Digiposte est un service de coffre-fort numérique certifié norme NF203*.

Pour vos documents de santé, Digiposte utilise l’hébergement de DOCAPOSTE qui est certifié conforme au référentiel d’Hébergeur de Données de Santé (HDS) à caractère personnel et est déclaré conforme à la norme NF ISO/CEI 27001.- Système de management de la sécurité de l’information (SMSI).

Enfin, Digiposte sécurise vos données auprès de datacenters situés en France qui sont également certifiés ISO 27001 – SMSI et ISO 9001 – Système de Management de la Qualité.

*DIGIPOSTE utilise un composant de coffre-fort électronique communicant développé par CECURITY.COM et certifié NF203, attestant de la conformité avec les exigences de la norme AFNOR NF Z42-020.