Vi påminner om att returfrakten bekostas av dig eller dras av från din återbetalning, beroende på valt alternativ:
För returer av beställningar som gjorts via Global-e (utanför eurozonen), klicka här länk.
Egen porto:
Du kan göra en retur på egen bekostnad via post, genom att returnera de olämpliga varorna i originalförpackning till följande adress:
Entrepôt Logistique NC
Returservice JONAK
17 rue du Noyer à La Malice,
95380 Louvres
Frankrike
Vi rekommenderar att du behåller ditt fraktbevis så att du kan följa ditt returpaket.
Via DHL:
Du kan också göra din retur genom att skriva ut den förbetalda DHL-etiketten som finns tillgänglig på din portal. I detta fall kommer returkostnaderna att dras av automatiskt från beloppet för din återbetalning.
Returfrakt:
- USA: 15$
- Resten av världen: pris visas i returportalen efter val av antal artiklar som ska returneras.
Du kan sedan skriva ut din förbetalda etikett och fästa den på utsidan av ditt paket.
Vid mottagandet av paketet kommer vår kvalitetsavdelning att bedöma skicket på de returnerade varorna. Inga returer kommer att accepteras och därmed inga återbetalningar göras om den returnerade produkten är använd, smutsig, skadad och/eller om produkten inte längre är lämplig för försäljning. Varje returnerad vara måste därför inkludera alla sina originaletiketter (streckkod, sammansättning) i sin perfekt intakta originalförpackning.
Om din retur nekas, kommer du att informeras via e-post.
Återbetalningar:
Återbetalning beaktas om varan returneras i ett skick som lämpar sig för återförsäljning, det vill säga oanvänd och returnerad i originalförpackningen, inom 14 dagar från mottagandet.
Vi behandlar din återbetalning inom 15 dagar efter mottagandet av ditt returpaket.
Återbetalningar krediteras till den betalningsmetod som användes för att lägga ordern.
Du kommer att få ett bekräftelsemejl när din återbetalning har behandlats.
