Как Холодильник.ру внедрил ИИ и увеличил конверсию: кейс с New Retail Forum 2025
Три практических кейса внедрения ИИ от Холодильник.ру: 97% точность ответов на 80 000 товаров, +5% конверсии и аналитика за секунды вместо часов
Читать далее
Ваш сайт
ОТВЕТЫ НА ОТЗЫВЫ
Генерируйте ответы
и отправляйте
их на маркетплейс в один клик
ОТВЕТЫ ПО ШАБЛОНАМ БЕСПЛАТНО
Профессиональные шаблоны, которые вы можете редактировать под свой тон и правила. Введите email и начните бесплатно.
Введите корректный
email
Есть аккаунт? Войти
МАКСИМАЛЬНО ПРОСТОЙ
И ПОНЯТНЫЙ
В ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕРВИС
Автоматизируйте ответы на отзывы и вопросы на маркетплейсах, геосервисах и сайтах. Экономьте время и повышайте репутацию магазина
Принцип работы сервиса
1
Собираем отзывы с маркетплейсов
Собираем по API маркетплейса
2
База знаний
Сохраняем отзывы в базу знаний, которую постоянно пополняем
3
Шаблоны и правила
Гибкая система шаблонов и правил позволяет автоматизировать ответы
4
ИИ
Генерируем персонализируемый ответ с помощью ИИ и заносим ответы в таблицу
5
Модерация
Менеджер проверяет и утверждает ответы перед публикацией и при необходимости вносит корректировки
6
Публикация
Отправка ответов на маркетплейсы в один клик
Возможности сервиса
Генерация ответов на отзывы и вопросы
Мгновенное создание персонализированных автоответов на отзывы с учетом контекста и тональности отзыва
Узнать большеНастройка шаблонов и правил
Создавайте собственные шаблоны для автоматических ответов на типовые вопросы и отзывы на маркетплейсах
Узнать большеАвтоматическая отправка
Отправляйте ответы на маркетплейсы в один клик или настройте полностью автоматический режим
Узнать большеАналитические панели управления
Визуализация ключевых метрик и показателей эффективности вашего магазина в реальном времени
Узнать большеАналитика по товарам
Детальный анализ каждого товара с выявлением сильных и слабых сторон на основе отзывов
Узнать большеSaleSynergy
— это синергия технологий и уникального тона голоса вашего бренда
Создаем персонализированные ответы, усиливающие имидж бренда
Анализируем стиль общения вашей компании
Отражаем миссию и ценности бренда в каждом ответе
Первый ИИ-сервис, который понимает русский менталитет!
Обрабатывает отзывы как живой человек, но в 100 раз быстрее!
Демо-доступАналитика включена во все тарифы
Расширенная аналитика доступна с первого дня
Расширенная аналитика
Аналитика по магазину
- Панели управления с ключевыми метриками формируются на основании отзывов
- Анализ отзывов в разрезе тем (универсальных или кастомных)
- Определение тональности упоминаний по выбранным темам
Аналитика по товару
- Генерация ключевых достоинств и недостатков товара
- Рекомендации по улучшению карточки товара
- Выявление проблем и определение точек роста продукции
Тематика отзывов и вопросов
Фильтрация по ключевым темам и возможность задать свои. Отслеживание динамики по каждой теме
Сквозная аналитика
Переход от общей статистики к конкретным отзывам. Связь между проблемами и их влиянием на продажи
Автоматические рекомендации
ИИ-рекомендации по улучшению карточек, товаров и сервиса на основе анализа отзывов
Анализ тональности по темам
Детальный анализ эмоций клиентов по каждой теме. Выявление точек роста и проблемных зон
Глубина анализа позволяет не просто отвечать на отзывы, а понимать корневые проблемы и преимущества
Шаблоны и правила ответов
Гибкая система шаблонов и правил позволяет автоматизировать ответы на отзывы, обеспечивая быструю, точную и персонализированную коммуникацию с клиентами, повышая уровень их удовлетворенности
Индивидуальные решения и расширенная поддержка
Мы настраиваем сервис под ваши задачи. Реализуем индивидуальные решения, функции и интеграции для эффективной работы с отзывами и вопросами покупателей.
Индивидуальная кастомизация сервиса
Разработка уникальных функций
Персональная поддержка
Сбор данных с любых площадок
OZON
Wildberries
Avito
Яндекс Маркет
МегаМаркет
Яндекс Карты
2ГИС
Золотое Яблоко
Telegram
Вконтакте
Apple Store
Google Play
Яндекс Карты
2GIS
Подключение к любым платформам по запросу
Почему важно отвечать на вопросы и отзывы
Формирование лояльности
Своевременные и качественные автоответы на отзывы и вопросы на маркетплейсах формируют доверие клиентов к вашему бренду и повышают их лояльность
Обратная связь для улучшения продукта
Отзывы клиентов — это ценный источник информации для улучшения вашего продукта и устранения недостатков
Улучшение позиций в поиске маркетплейсов
Активная работа с отзывами и вопросами положительно влияет на ранжирование товаров в поисковой выдаче маркетплейсов
Повышение конверсии
Товары с большим количеством отзывов и ответов на вопросы имеют более высокий уровень конверсии и продаж
Больше не нужно выбирать между скоростью и качеством: Salesynergy делает и то, и другое!
Подписка SaleSynergy
Все цены, указанные на сайте, не включают налог на добавленную стоимость (НДС). Налоги, подлежащие уплате в соответствии с применимым законодательством, подлежат оплате сверх суммы Тарифа.
Как используются генерации
1 ответ на отзыв или вопрос
1 генерация
1 запрос на расширенную аналитику
10 генераций
Расширенная аналитика позволяет сформировать основные достоинства и недостатки на основании анализа отзывов и посмотреть общие рекомендации на основании анализа вопросов, ответов и карточки товара
После окончания пакета можно докупить генерации по указанному тарифу
Интеграция с RetailCRM
Бесшовная интеграция для единого управления клиентами и отзывами на маркетплейсах
Что мы предлагаем
Автоматизация рутины
Наши виртуальные помощники (нейроагенты) берут на себя задачи управления отзывами, ценами, рекламой и карточками товаров, экономя время сотрудников
Единая платформа
Управляйте всеми процессами продаж с маркетплейсов в одном месте, без необходимости переключаться между разными интерфейсами
Простая настройка и запуск
Мы понимаем, что время — это ресурс, поэтому сделали наш сервис максимально простым в использовании
Глубокая аналитика и рекомендации для роста
Наш сервис не только обрабатывает отзывы, но и предоставляет ценные выводы для развития вашего бизнеса
Масштабируемость
Платформа адаптируется под бизнес любого размера — от начинающего селлера до крупного ритейлера
Искусственный интеллект
для оптимизации
Нейроагенты на базе ИИ анализируют данные, предлагают оптимальные решения и минимизируют ошибки
Блог
Экспертные статьи об алгоритмах маркетплейсов, ИИ-автоматизации отзывов и увеличении продаж
Ответы на отзывы как точка роста: что мы узнали на "Электронной торговле-2025"
Один ответ читают 47 человек, через сутки — клиент уже ушёл к конкуренту. 4 откровения селлеров с конференции
Читать далееОстались вопросы?
Заполните форму и получите консультацию от нашего менеджера
×
![]()