Få ditt hotell hundvänligt certifierat

Det är en oberoende bedömning av hur genuint ditt hotell tar emot hundar och deras ägare, mätt mot Roch Dog Friendly Standard. Du genomför en strukturerad bedömning av din anläggning, vi kontrollerar dina svar, och ditt hotell poängsätts, rankas, certifieras och listas sedan. Det är ett tredjepartsmärke som förtjänas mot en publicerad standard, aldrig ett klistermärke du delar ut till dig själv, och det är just det som ger det tyngd hos de hundägare som ser det.

Varje hotell kallar sig pet friendly, men det betyder något olika på varje, så hundägare har slutat lita på det. En tredjepartscertifiering är mer tillförlitlig än ett välkomnande du själv utropar, och den skär igenom bruset så att ägare kan skilja dig från varje hotell som gör samma tomma påstående.

Roch Dog. Vi upprätthåller Roch Dog Friendly Standard, certifierar hotell mot den och publicerar katalogen som hundägare söker i när de letar efter ett ställe att bo. Standarden är öppen för vem som helst att läsa i sin helhet, så du kan se exakt vad ditt hotell mäts mot innan du ens börjar. Gästerna som förlitar sig på den kan också se den, vilket är det som håller hela saken ärlig.

Storlek är aldrig hindret. Vi certifierar allt från små boutiquegästhus till storslagna resorter, och poängsättningen tar hänsyn till vilken typ av anläggning du driver, så du bedöms rättvist mot din egen kategori snarare än mot hotell som inte alls liknar ditt. Det vi mäter är hur väl du tar emot hundar och deras ägare, inte hur många rum du råkar hyra ut. Ett värdshus med tio rum kan ranka högre än en femstjärnig jätte.

Du svarar på en strukturerad uppsättning enkla frågor om din anläggning, dina policyer, dina faciliteter och den upplevelse du erbjuder hundar och deras ägare. Det finns ingen jargong och inga konsulter krävs, och de flesta hotell blir bekvämt klara med den i en enda sittning. Därifrån går arbetet över till oss: vi kontrollerar det du har berättat för oss, och poängsätter, certifierar och rankar sedan ditt hotell mot standarden.

De flesta hotell genomför bedömningen bekvämt på under en timme, och du kan göra den i en sittning eller återkomma till den efterhand. När du väl skickat in sker kontrollen och poängsättningen på vår sida snarare än din, så det finns inget mer för dig att jaga eller hantera. Vi återkommer sedan till dig med ditt resultat, din poäng och din slutgiltiga rankning.

Ja, grundligt och fortlöpande. Vi gör mystery shopping på ditt hotell regelbundet, och vi kontaktar proaktivt din front of house, reception, bokning, concierge och städpersonal för att bekräfta att det du berättat för oss stämmer i praktiken. Dina gäster hjälper också till, genom att tyst tipsa oss när verkligheten av en vistelse inte matchar löftet. Om något inte håller måttet ändras eller tas din listning bort, och det är just det som gör märket värt att bära.

Över fler än 70 datapunkter som spänner över hela hundens vistelse, från bokning och ankomst till själva rummet, faciliteterna, personalen och omgivningen. Dessa punkter ger en poäng, och poängen ger din rankning mot varje annat hotell som bedömts mot standarden. Det är ett verkligt, uppmätt resultat du kan stå bakom, inte ett vagt märke som delas ut till vem som helst som frågar.

Förbättra något på ditt hotell, och berätta sedan för oss. Du kan uppdatera dina svar när som helst, inte bara vid certifiering eller förnyelse, så i samma stund du lägger till en ny bekvämlighet, utbildar ditt team ytterligare eller höjer dina standarder loggar du förändringen och vi kontrollerar den. När den håller måttet flyttas din rankning därefter. Vi hör hellre när som helst när saker ändras än väntar ett år på att få veta.

Ja, och vi vill att du ska göra det. Din certifiering är inte fryst i det ögonblick du skickar in den, så närhelst något på ditt hotell ändras, till det bättre eller sämre, kan du uppdatera dina svar och vi återspeglar det. Om du har förbättrats kan din rankning stiga direkt; om något har försämrats vill vi mycket hellre veta det än att en gäst upptäcker det först. Bilden ägare ser förblir sann mot ditt hotell.

Du går ändå därifrån och vet exakt var du står och precis vad du ska ändra för att förbättras. En låg första poäng är en startpunkt snarare än en stängd dörr, och eftersom bedömningen visar dig var bristerna finns är den ofta den snabbaste vägen till ett mycket bättre resultat. Många högt rankade hotell började inte alls nära toppen.

En poäng och en rankning, certifiering mot standarden, och en listning i vår katalog tillsammans med tusentals certifierade hotell som hundägare söker bland varje dag. Du får också Roch Dog Seal att visa på din webbplats och i receptionen, och Kali som rekommenderar dig direkt till hundägare. Bevis, synlighet och mun-till-mun, allt i en enda årlig certifiering.

Kali är vår AI-concierge för hundägare, och när du väl är certifierad lär hon sig ditt hotell och börjar rekommendera det. Borta på Kali Talk berättar hon för tusentals hundägare om dig och besvarar deras frågor om ditt hotell dag och natt, långt efter att din reception har gått hem. Det är mun-till-mun som aldrig sover, riktad rakt mot de personer som mest sannolikt bokar en vistelse hos dig.

Det finns även en white label-version som är helt din egen. Kali Concierge sätter samma intelligens bakom ditt eget varumärke, en hundconcierge på din egen webbplats som besvarar dina gästers frågor i ditt namn, före, under och efter deras vistelse, som arbetar direkt för ditt hotell snarare än för hela gemenskapen.

På de två platser hundägare faktiskt tittar: vår katalog och certifierade index, där de söker efter hotell de kan lita på, och Kali Talk, där Kali rekommenderar dig direkt till vår gemenskap av hundägare. Din rankning formar hur framträdande du syns över alla dem, så ju bättre du presterar, desto oftare hittar de rätta gästerna dig först.

Ja. Certifierade hotell får Roch Dog Seal att visa på sin webbplats, sina bokningssidor och i själva receptionen. Trovärdigheten följer med dig vart än ägare först stöter på dig, och förvandlar ett erkänt märke till en anledning att boka direkt snarare än att scrolla förbi. Det arbetar som hårdast just där gäster bestämmer sig för om de ska anförtro dig sin hund.

Certifiering är början, inte slutet. Vi ger dig ROI-spelböckerna som visar var du lämnar pengar på bordet och hur du åtgärdar det, från formuleringen av din hundpolicy till hur ditt team hanterar en hund vid incheckning. Bedömningen visar dig var du brister, och spelböckerna visar dig hur du klättrar. Målet är ett bättre hotell som tjänar mer, inte ett klistermärke på dörren.

Ja. Att ta emot hundar väl är en färdighet, och vi hjälper din reception, städpersonal och ledning att bygga den, så att välkomnandet på din webbplats är det välkomnande en gäst faktiskt får. Bättre utbildade team innebär färre missöden, färre dåliga recensioner, och mycket mer självsäker försäljning av det du erbjuder hundar och deras ägare. Det är så du förvandlar en policy på papper till ett rykte värt att boka.

Siffrorna är tydliga. Hundägare spenderar mer, stannar längre, reser lågsäsong och återkommer oftare, och de tar med sig sina vänner. De bokar på säkerhet, så ett genuint, bevisat välkomnande förvandlar besökare som annars skulle chansa någon annanstans till direktbokningar hos dig. Vi lägger fram hela argumentet, med siffrorna, i vår skrift om dog friendly hospitality och dess ekonomi.

Vi fakturerar i din lokala valuta, och du ser prissättningen i samma stund du börjar din bedömning. Det är en låg årlig serviceavgift för att certifiera, ranka, granska och verifiera ditt hotell, fakturerad en gång om året utan startavgift.

Den gäller ett helt år, och att hålla den aktuell håller din listning levande, din rankning synlig och ditt sigill giltigt att visa. Att förbättra din rankning väntar inte på förnyelse, du kan uppdatera dina svar och klättra i samma stund du förbättrar ditt erbjudande. Att förbli certifierad är helt enkelt hur du håller din plats medan standarderna i branschen fortsätter att stiga runt omkring dig.