Certifique Su Hotel Como Hotel Que Admite Perros

Es una evaluación independiente de con qué autenticidad su hotel acoge a los perros y a sus dueños, medida conforme al Roch Dog Friendly Standard. Usted completa una evaluación estructurada sobre su propiedad, nosotros comprobamos sus respuestas y, a continuación, su hotel se puntúa, clasifica, certifica y lista. Es una marca de terceros obtenida conforme a un estándar publicado, nunca una pegatina que usted mismo se otorga, y eso es precisamente lo que le da peso ante los dueños de perros que la ven.

Todos los hoteles se autodenominan pet friendly, pero significa algo distinto en cada uno, así que los dueños de perros han dejado de confiar en ello. Una certificación de terceros es más fiable que un recibimiento que usted mismo declara, y corta el ruido para que los dueños puedan distinguirle de todos los hoteles que hacen la misma afirmación vacía.

Roch Dog. Mantenemos el Roch Dog Friendly Standard, certificamos hoteles conforme a él y publicamos el directorio que los dueños de perros consultan cuando buscan dónde alojarse. El estándar está abierto para que cualquiera lo lea por completo, así que puede ver exactamente conforme a qué se mide su hotel antes incluso de empezar. Los huéspedes que confían en él también pueden verlo, que es lo que mantiene todo honesto.

El tamaño nunca es la barrera. Certificamos de todo, desde pequeñas casas de huéspedes boutique hasta grandes resorts, y la puntuación tiene en cuenta el tipo de propiedad que gestiona, de modo que se le juzga de forma justa frente a su propia categoría y no frente a hoteles que no se le parecen en nada. Lo que medimos es lo bien que acoge a los perros y a sus dueños, no cuántas habitaciones alquila. Una posada de 10 habitaciones puede superar en clasificación a un gigante de cinco estrellas.

Usted responde a un conjunto estructurado de preguntas sencillas sobre su propiedad, sus políticas, sus instalaciones y la experiencia que ofrece a los perros y a sus dueños. No hay jerga ni se necesitan consultores, y la mayoría de los hoteles la completan cómodamente de una sola vez. A partir de ahí el trabajo pasa a nosotros: comprobamos lo que nos ha contado y luego puntuamos, certificamos y clasificamos su hotel conforme al estándar.

La mayoría de los hoteles completan la evaluación cómodamente en menos de una hora, y puede hacerla de una sola vez o retomarla sobre la marcha. Una vez que la envía, la comprobación y la puntuación ocurren en nuestro lado y no en el suyo, así que no hay nada más que perseguir o gestionar. Después le respondemos con su resultado, su puntuación y su clasificación final.

Sí, a fondo y de forma continua. Realizamos compras misteriosas en su hotel periódicamente y contactamos de forma proactiva con sus equipos de recepción, recepción, reservas, conserjería y limpieza para confirmar que lo que nos contó se cumple en la práctica. Sus huéspedes también ayudan, avisándonos discretamente cuando la realidad de una estancia no coincide con lo prometido. Si algo no se sostiene, su ficha se modifica o se retira, y eso es exactamente lo que hace que la marca valga la pena llevar.

A lo largo de más de 70 puntos de datos que abarcan toda la estancia de un perro, desde la reserva y la llegada hasta la propia habitación, las instalaciones, el personal y el entorno. Esos puntos producen una puntuación, y la puntuación produce su clasificación frente a todos los demás hoteles evaluados conforme al estándar. Es un resultado real y medido que puede respaldar, no una insignia vaga repartida a cualquiera que la pida.

Mejore algo en su hotel y luego dígannoslo. Puede actualizar sus respuestas en cualquier momento, no solo en la certificación o la renovación, así que en cuanto añada un nuevo servicio, forme más a su equipo o eleve sus estándares, registra el cambio y nosotros lo comprobamos. Una vez que se sostiene, su clasificación se mueve en consecuencia. Siempre preferimos enterarnos en el momento en que las cosas cambian que esperar un año para descubrirlo.

Sí, y queremos que lo haga. Su certificación no queda congelada en el momento en que la envía, así que cuando algo en su hotel cambie, para bien o para mal, puede actualizar sus respuestas y lo reflejaremos. Si ha mejorado, su clasificación puede subir de inmediato; si algo ha empeorado, preferimos con mucho saberlo a que un huésped lo descubra primero. La imagen que ven los dueños se mantiene fiel a su hotel.

Aun así se marcha sabiendo con precisión dónde se encuentra y exactamente qué cambiar para mejorar. Una primera puntuación baja es un punto de partida y no una puerta cerrada, y como la evaluación le muestra dónde están las carencias, suele ser la vía más rápida hacia un resultado mucho mejor. Muchos hoteles bien clasificados no empezaron ni de lejos en lo más alto.

Una puntuación y una clasificación, certificación conforme al estándar y una ficha en nuestro directorio junto a miles de hoteles certificados que los dueños de perros consultan cada día. También obtiene el Roch Dog Seal para mostrar en su sitio web y en su recepción, y a Kali recomendándole directamente a los dueños de perros. Prueba, visibilidad y boca a boca, todo en una certificación anual.

Kali es nuestra conserje de IA para los dueños de perros, y una vez que está certificado aprende su hotel y empieza a recomendarlo. En Kali Talk habla a miles de dueños de perros sobre usted y responde a sus preguntas sobre su hotel día y noche, mucho después de que su recepción se haya ido a casa. Es un boca a boca que nunca duerme, dirigido directamente a las personas con más probabilidades de reservar una estancia con usted.

También hay una versión de marca blanca que es solo suya. Kali Concierge pone la misma inteligencia detrás de su propia marca, una conserje canina en su propio sitio web que responde a las preguntas de sus huéspedes en su nombre, antes, durante y después de su estancia, trabajando para su hotel directamente en lugar de para toda la comunidad.

En los dos lugares donde los dueños de perros realmente buscan: nuestro directorio e índice certificado, donde buscan hoteles en los que poder confiar, y Kali Talk, donde Kali le recomienda directamente a nuestra comunidad de dueños de perros. Su clasificación determina con qué prominencia aparece en todos ellos, así que cuanto mejor lo haga, más a menudo le encontrarán primero los huéspedes adecuados.

Sí. Los hoteles certificados reciben el Roch Dog Seal para mostrar en su sitio web, sus páginas de reserva y en la propia recepción. La credibilidad viaja con usted dondequiera que los dueños se topen con usted por primera vez, convirtiendo una marca reconocida en un motivo para reservar directamente en lugar de pasar de largo. Funciona con más fuerza precisamente donde los huéspedes deciden si confiarle su perro.

La certificación es el principio, no el final. Le entregamos los manuales de ROI que muestran dónde está dejando dinero sobre la mesa y cómo solucionarlo, desde la redacción de su política canina hasta la forma en que su equipo atiende a un perro en el check-in. La evaluación le muestra dónde se queda corto, y los manuales le muestran cómo escalar. El objetivo es un hotel mejor que gana más, no una pegatina en la puerta.

Sí. Acoger bien a los perros es una habilidad, y ayudamos a su recepción, su personal de limpieza y su dirección a desarrollarla, para que el recibimiento de su sitio web sea el recibimiento que un huésped recibe realmente. Equipos mejor formados significan menos contratiempos, menos malas reseñas y una venta mucho más segura de lo que ofrece a los perros y a sus dueños. Es cómo convierte una política sobre el papel en una reputación que merece la reserva.

Las cifras son claras. Los dueños de perros gastan más, se quedan más tiempo, viajan en temporada baja y vuelven con más frecuencia, y traen a sus amigos con ellos. Reservan sobre la certeza, así que un recibimiento genuino y probado convierte a quienes ojean y se arriesgarían en otro sitio en reservas directas con usted. Exponemos el caso completo, con las cifras, en nuestro informe sobre la economía de la hospitalidad que admite perros.

Facturamos en su moneda local, y verá el precio en el momento en que comience su evaluación. Es una baja cuota de servicio anual para certificar, clasificar, revisar y verificar su hotel, facturada una vez al año sin cuota de alta.

Dura un año completo, y mantenerla vigente mantiene su ficha activa, su clasificación visible y su sello válido para mostrar. Mejorar su clasificación no espera a la renovación: puede actualizar sus respuestas y escalar en el momento en que mejore su oferta. Mantenerse certificado es sencillamente cómo conserva su lugar mientras los estándares de todo el sector siguen subiendo a su alrededor.