Laat Uw Hotel Hondvriendelijk Certificeren

Het is een onafhankelijke beoordeling van hoe oprecht uw hotel honden en hun eigenaren ontvangt, gemeten aan de Roch Dog Friendly Standard. U vult een gestructureerde beoordeling over uw accommodatie in, wij controleren uw antwoorden, en uw hotel wordt vervolgens beoordeeld, gerangschikt, gecertificeerd en vermeld. Het is een keurmerk van een derde partij dat verdiend wordt aan een gepubliceerde standaard, nooit een sticker die u uzelf toekent, en dat is precies wat het gewicht geeft bij de hondeneigenaren die het zien.

Elk hotel noemt zichzelf pet friendly, maar het betekent overal iets anders, dus hondeneigenaren vertrouwen het niet meer. Een certificering door een derde partij is betrouwbaarder dan een welkom dat u zelf verklaart, en het snijdt door de ruis heen zodat eigenaren u kunnen onderscheiden van elk hotel dat dezelfde holle bewering doet.

Roch Dog. Wij onderhouden de Roch Dog Friendly Standard, certificeren hotels eraan, en publiceren de gids die hondeneigenaren doorzoeken wanneer ze op zoek zijn naar een plek om te verblijven. De standaard is voor iedereen volledig in te zien, zodat u precies kunt zien waaraan uw hotel wordt gemeten voordat u zelfs maar begint. De gasten die erop vertrouwen kunnen het ook zien, en dat is wat het geheel eerlijk houdt.

Omvang is nooit de drempel. Wij certificeren alles, van kleine boetiek-gastenverblijven tot grote resorts, en de beoordeling houdt rekening met het soort accommodatie dat u runt, zodat u eerlijk wordt beoordeeld binnen uw eigen categorie in plaats van tegen hotels die helemaal niet op u lijken. Wat wij meten is hoe goed u honden en hun eigenaren ontvangt, niet hoeveel kamers u toevallig verhuurt. Een herberg met tien kamers kan een vijfsterrenreus overtreffen.

U beantwoordt een gestructureerde reeks heldere vragen over uw accommodatie, uw beleid, uw faciliteiten en de ervaring die u honden en hun eigenaren biedt. Er is geen jargon en er zijn geen adviseurs nodig, en de meeste hotels ronden het comfortabel in één keer af. Vanaf daar verschuift het werk naar ons: wij controleren wat u ons heeft verteld, en beoordelen, certificeren en rangschikken vervolgens uw hotel aan de standaard.

De meeste hotels ronden de beoordeling comfortabel binnen een uur af, en u kunt het in één keer doen of er tussendoor op terugkomen. Zodra u het indient, gebeuren de controle en beoordeling aan onze kant in plaats van de uwe, dus er is verder niets meer voor u om na te jagen of te beheren. Wij komen vervolgens bij u terug met uw resultaat, uw score en uw uiteindelijke rang.

Ja, grondig en doorlopend. Wij doen periodiek mystery shopping bij uw hotel, en wij benaderen proactief uw front office, receptie, reserveringen, conciërge en housekeeping om te bevestigen dat wat u ons heeft verteld in de praktijk klopt. Uw gasten helpen ook mee, door ons stilletjes te tippen wanneer de werkelijkheid van een verblijf niet overeenkomt met de belofte. Als iets de toets niet doorstaat, wordt uw vermelding aangepast of verwijderd, en dat is precies wat het keurmerk de moeite waard maakt om te dragen.

Over meer dan 70 datapunten die het hele verblijf van een hond beslaan, van boeking en aankomst tot de kamer zelf, de faciliteiten, het personeel en de omgeving. Die punten leveren een score op, en de score levert uw rang op ten opzichte van elk ander hotel dat aan de standaard is beoordeeld. Het is een echt, gemeten resultaat waar u achter kunt staan, geen vaag insigne dat aan iedereen wordt uitgedeeld die erom vraagt.

Verbeter iets aan uw hotel en vertel het ons vervolgens. U kunt uw antwoorden op elk moment bijwerken, niet alleen bij certificering of verlenging, dus op het moment dat u een nieuwe voorziening toevoegt, uw team verder traint of uw normen verhoogt, legt u de wijziging vast en controleren wij die. Zodra het standhoudt, beweegt uw rang dienovereenkomstig mee. Wij horen het altijd liever op het moment dat er iets verandert dan een jaar te wachten om erachter te komen.

Ja, en dat willen wij ook. Uw certificering is niet bevroren op het moment dat u die indient, dus wanneer er iets aan uw hotel verandert, ten goede of ten kwade, kunt u uw antwoorden bijwerken en zullen wij dat weergeven. Als u verbeterd bent, kan uw rang meteen stijgen; als er iets achteruit is gegaan, weten wij dat veel liever dan dat een gast het als eerste ontdekt. Het beeld dat eigenaren zien blijft trouw aan uw hotel.

U vertrekt nog steeds met precieze kennis van waar u staat en wat u precies moet veranderen om te verbeteren. Een lage eerste score is een startpunt in plaats van een gesloten deur, en omdat de beoordeling u laat zien waar de hiaten zitten, is het vaak de snelste route naar een veel beter resultaat. Tal van goed gerangschikte hotels begonnen nergens in de buurt van de top.

Een score en een rang, certificering aan de standaard, en een vermelding in onze gids naast duizenden gecertificeerde hotels die hondeneigenaren elke dag doorzoeken. U krijgt ook de Roch Dog Seal om op uw website en bij uw receptie te tonen, en Kali die u rechtstreeks aanbeveelt bij hondeneigenaren. Bewijs, zichtbaarheid en mond-tot-mondreclame, allemaal in één jaarlijkse certificering.

Kali is onze AI-conciërge voor hondeneigenaren, en zodra u gecertificeerd bent leert zij uw hotel kennen en begint zij het aan te bevelen. Op Kali Talk vertelt zij duizenden hondeneigenaren over u en beantwoordt zij hun vragen over uw hotel dag en nacht, lang nadat uw receptie naar huis is gegaan. Het is mond-tot-mondreclame die nooit slaapt, rechtstreeks gericht op de mensen die het meest geneigd zijn een verblijf bij u te boeken.

Er is ook een white-labelversie die alleen van u is. Kali Concierge zet dezelfde intelligentie achter uw eigen merk, een hondenconciërge op uw eigen website die de vragen van uw gasten in uw naam beantwoordt, voor, tijdens en na hun verblijf, rechtstreeks werkend voor uw hotel in plaats van voor de hele gemeenschap.

Op de twee plekken waar hondeneigenaren werkelijk kijken: onze gids en gecertificeerde index, waar zij zoeken naar hotels die ze kunnen vertrouwen, en Kali Talk, waar Kali u rechtstreeks aanbeveelt bij onze gemeenschap van hondeneigenaren. Uw rang bepaalt hoe prominent u op al deze plekken naar voren komt, dus hoe beter u presteert, hoe vaker de juiste gasten u als eerste vinden.

Ja. Gecertificeerde hotels ontvangen de Roch Dog Seal om te tonen op hun website, hun boekingspagina's en bij de receptie zelf. De geloofwaardigheid reist met u mee waar eigenaren u ook voor het eerst tegenkomen, en verandert een erkend keurmerk in een reden om rechtstreeks te boeken in plaats van voorbij te scrollen. Het werkt het hardst precies daar waar gasten beslissen of ze u met hun hond durven te vertrouwen.

Certificering is het begin, niet het einde. Wij overhandigen u de ROI-draaiboeken die laten zien waar u geld laat liggen en hoe u dat oplost, van de formulering van uw hondenbeleid tot de manier waarop uw team een hond afhandelt bij het inchecken. De beoordeling laat zien waar u tekortschiet, en de draaiboeken laten zien hoe u klimt. Het doel is een beter hotel dat meer verdient, geen sticker op de deur.

Ja. Honden goed ontvangen is een vaardigheid, en wij helpen uw receptie, housekeeping en management die op te bouwen, zodat het welkom op uw website het welkom is dat een gast daadwerkelijk krijgt. Beter getrainde teams betekenen minder misverstanden, minder slechte recensies, en veel zelfverzekerder verkopen van wat u honden en hun eigenaren biedt. Zo verandert u een beleid op papier in een reputatie die het boeken waard is.

De cijfers zijn duidelijk. Hondeneigenaren geven meer uit, verblijven langer, reizen buiten het seizoen en komen vaker terug, en ze nemen hun vrienden mee. Ze boeken op zekerheid, dus een oprecht, bewezen welkom verandert kijkers die elders een gok zouden wagen in directe boekingen bij u. Wij zetten de hele zaak, met de cijfers, uiteen in ons economics of dog friendly hospitality paper.

Wij factureren in uw lokale valuta, en u ziet de prijs op het moment dat u aan uw beoordeling begint. Het is een lage jaarlijkse servicekost om uw hotel te certificeren, te rangschikken, te beoordelen en te verifiëren, eenmaal per jaar gefactureerd, zonder opstartkosten.

Ze loopt een vol jaar, en het actueel houden ervan houdt uw vermelding live, uw rang zichtbaar en uw zegel geldig om te tonen. Het verbeteren van uw rang wacht niet op verlenging, u kunt uw antwoorden bijwerken en klimmen op het moment dat u uw aanbod verbetert. Gecertificeerd blijven is simpelweg hoe u uw plek behoudt terwijl de normen in de hele sector om u heen blijven stijgen.