Beim Payment geht es heute um weit mehr als das reine Bezahlen. Es geht um Chancen. Darum, Wege freizumachen. Erfolg zu ermöglichen und Mehrwert zu schaffen. Dafür denken wir Payment weiter – in all seinen Facetten. Für unsere Kund:innen aus Handel und Dienstleistung. Für die Volksbanken Raiffeisenbanken und die genossenschaftliche FinanzGruppe. Unsere Projekte aus 2024 spiegeln die volle Bandbreite dessen, was Payment möglich macht. Erleben Sie Payment als:
wenn in späteren Jahren einmal gefragt wird, was dieses zweite Jahrzehnt im 21. Jahrhundert geprägt hat – der Begriff der Zeitenwende hat gute Chancen, als sein Leitmotiv zu dienen. Das gilt für das politische, das gesellschaftliche aber eben auch für das wirtschaftliche Geschehen. Insbesondere in Deutschland, mit seinem im Vergleich zu anderen reifen Volkswirtschaften nach wie vor großen industriellen Sektor, herrscht hoher Anpassungs- und Innovationsdruck. Er besteht nicht nur in der Wirtschaft selbst. Er besteht auch in den Rahmenbedingungen, die der notwendigen Transformation Raum und Anreiz geben müssen, um unserer Volkswirtschaft eine neue Dynamik zu verleihen.
Dabei ist die Ausgangslage nicht so schlecht, wie sie häufig geredet wird. Fundamentale wirtschaftliche Daten bleiben stabil. Trotz momentaner Wachstumsschwäche hat Deutschland in der globalen BIP-Rangliste der Volkswirtschaften Japan überholt und ist auf Rang drei geklettert. Mit einer Schuldenquote nahe 60 Prozent liegt sie nur knapp über dem Maastricht-Kriterium. Sie verfügt über ein AAA-Rating und liegt damit vor den USA und weit vor Japan. Und nach wie vor hat dieses Land den wohl wettbewerbsstärksten Mittelstand aller reifen Volkswirtschaften.
Die Geschäftsführung der VR Payment: CFO/CRO Patrick Dittmer, CEO Carlos Gómez-Sáez sowie CPTO Henrik Ewers
Auf der anderen Seite steht das fehlende Produktivitätswachstum. Seit der Jahrtausendwende wächst die Produktivität nur noch mit durchschnittlich 0,6 Prozent pro Jahr – mit weiter fallenden Zuwachsraten. Ein wesentlicher Grund dafür liegt in der mangelnden Digitalisierung. Sie weist im Vergleich mit den USA einen deutlich geringeren Beitrag zum Produktivitätswachstum aus. Umgekehrt gilt dann aber auch: Eine konsequente Nutzung des Digitalisierungspotentials kann helfen, das Wachstum wieder anzukurbeln. Insbesondere die aktuellen Entwicklungen im Bereich der Künstlichen Intelligenz können sowohl in der Industrie als auch bei Handels- und Dienstleistungsunternehmen zu erheblichen Produktivitätsgewinnen beitragen.
Die digitale Transformation ist zentraler Bestandteil der Strategie von VR Payment, die wir 2024 weiterentwickelt und gestärkt haben. Unser Ziel ist es, sowohl unsere eigenen Services auszubauen als auch deren nahtlose Einbindung in die zunehmend digitalen Prozesse unserer Kund:innen weiter voranzutreiben. Damit unterstützen wir ihre Innovationsvorhaben und stärken zugleich unsere eigene Wettbewerbsposition. Welche Fortschritte wir in diesem Bereich im vergangenen Geschäftsjahr bereits erzielt haben, erfahren Sie in diesem Report, dessen Lektüre wir Ihnen ans Herz legen.
An dieser Stelle danken wir insbesondere unseren Mitarbeitenden, die mit uns konstruktiv reflektieren, mutig gestalten und mit voller Tatkraft unsere Strategie und Vision 2030 umsetzen.
Mit freundlichen Grüßen
Vor nunmehr sechs Jahren wurde die heutige VR Payment aus der Taufe gehoben. War das Vorgängerunternehmen CardProcess noch größtenteils auf die Ausführung nachgelagerter technischer Prozesse des Kartengeschäftes konzentriert, haben wir mit der Gründung von VR Payment einen für die gesamte genossenschaftliche FinanzGruppe wichtigen Schritt zur Mitgestaltung des Payment-Marktes gemacht. Dies geschah aus der Überlegung heraus, dass der Zahlungsverkehr weiterhin ein wichtiger Bestandteil unseres Kundenangebotes sein wird - mit seinen positiven Effekten auf die Provisionserträge und die Kundenbindung.
Diese Einschätzung hat sich als richtig erwiesen. Der Zahlungsverkehr macht nach wie vor über 40 Prozent der Erlöse im Provisionsgeschäft der Volksbanken Raiffeisenbanken aus und führt mit über 200 sogenannten Touchpoints pro Kopf und Jahr zu einer hohen Anzahl an Kundenkontakten. Hinzu kommt, dass dieser Zahlungsverkehr jede Menge Informationen liefert, deren Auswertung die Geschäftssteuerung unterstützen und besser machen kann. Nicht überraschend also, dass andere Banken versuchen, in diesen Markt zurückzukehren, den sie einst verlassen haben.
VR Payment selbst hat sich inzwischen zu einem etablierten und wettbewerbsstarken Anbieter für Zahlungen am realen und virtuellen Point of Sale entwickelt. Das Unternehmen wächst in vielen Bereichen noch immer zweistellig. So konnten 2024 die Transaktionen im Netzbetrieb wiederum um 16 Prozent und das Acquiringvolumen um 39 Prozent gesteigert werden. Zurückzuführen ist dies auch auf eine weitere Ausweitung des Händlerbestandes und der im Markt platzierten Terminals. Nicht zuletzt hier zeigt sich die gute Zusammenarbeit von VR Payment mit den Primärinstituten bei der Beratung der Kund:innen.
Wachstum geht gewöhnlich auch mit „Wachstumsschwellen" einher. Das gilt insbesondere für technische Systeme. Selbst bei bester Vorbereitung geht auf Anhieb nicht immer alles so, wie es geplant wird. Aber gegenseitige Unterstützung ist eine der Stärken der genossenschaftlichen Familie. VR Payment arbeitet mit höchster Priorität an der Ursachenbekämpfung.
In 2025 wird VR Payment sein Service- und Leistungsportfolio weiter ausbauen - und damit die Wettbewerbsposition der Volksbanken Raiffeisenbanken stärken. Technische Neuerungen, innovative Projekte und neue Partnerschaften stehen in den Startlöchern. Als Vorsitzender des Aufsichtsrates bedanke ich mich herzlich bei der Geschäftsführung und allen Mitarbeiter:innen von VR Payment für ihr hohes Engagement. Danke auch an die Geschäftspartner:innen in den Instituten für ihre kritisch-unterstützende Begleitung und bei meinen Kolleg:innen im Aufsichtsrat für das gemeinsame Finden zukunftsweisender Lösungen für VR Payment und das Payment der genossenschaftlichen FinanzGruppe.
Mit freundlichen Grüßen
VR Payment GmbH
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