Concord
Prezi Inc.
2041
East Street,
PMB610, Concord, CA
94520 USA
Budapeşte
Futó utca 35-37
Budapest 1082 Hungary
Bize katılın
Sıkça sorulan sorular
Prezi çöktü mü?
Prezi özelliklerinin veya bileşenlerinin çalışma durumunu status.prezi.com adresinden kontrol edin.
Destek ekibiyle nasıl iletişime geçebilirim?
Tüm destek talepleri, oturum açtıktan sonra çevrimiçi bilet sistemimiz aracılığıyla işleme alınır. Basic kullanıcılar: Teknik destek için Bilgi Bankamıza başvurabilirsiniz: support.prezi.com. Teknik olmayan talepler için yukarıdaki formlardan birini kullanabilirsiniz. Standard veya üzeri: Destek talebi formu aracılığıyla bir bilet gönderin ya da mesai saatleri içinde düzenleyicide bir sohbet başlatın. Not: Artık telefon desteği sunmuyoruz. Lütfen oturum açtıktan sonra bir destek talebi gönderin.
Tipik yanıt süresi nedir?
Standart destek SLA'mız dahilinde (genellikle 24–72 iş saati) yanıt alabilirsiniz.
Veri koruma ve/veya gizlilik hakkında bir sorum var. Nasıl iletişime geçebilirim?
Lütfen privacy@prezi.com adresine e-posta gönderin, en kısa sürede size geri döneceğiz. Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikamızı buradan inceleyebilirsiniz.
Avrupa Veri Sahibi Hakları hakkında nereden bilgi edinebilirim?
Lütfen Gizlilik Politikası'ndaki "Veri Sahibi Hakları" bölümüne bakın. Herhangi bir şey anlaşılmaz gelirse privacy@prezi.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
Prezi'deki aboneliğimi nasıl iptal edebilir veya hesabımı nasıl silebilirim?
Aboneliğinizi, Lisans sekmesini seçerek doğrudan hesap ayarları sayfanızdan yönetebilir veya iptal edebilirsiniz. Adım adım talimatlar için buraya tıklayın veya bir destek talebi göndermek için buraya tıklayın. Aboneliğinizi iptal ettikten sonra, buradaki adımları izleyerek hesabınızı silebilirsiniz. Daha fazla yardıma ihtiyaç duyarsanız, lütfen oturum açtıktan sonra bir destek talebi gönderin.
Oturum açmakta sorun yaşıyorum veya şifremi unuttum.
Parola sıfırlama dahil adım adım rehberlik için oturum açma sorun giderme makalemizi ziyaret edin. Hâlâ yardıma ihtiyaç duyuyorsanız bir destek talebi gönderin.
Deneme sürem dolmak üzere. Seçeneklerim neler?
Prezi abonelikleri otomatik olarak yenilenir. Deneme süreniz sona ermeden önce iptal etmezseniz, ücretli aboneliğin yenilenmesi için ücretlendirilirsiniz. Ücretli aboneliğe devam etmek istemiyorsanız denemenizi iptal edip ücretsiz Basic planımızla devam edebilirsiniz; bu planda mevcut sunumlarınıza erişmeye devam edebilirsiniz ancak bazı özellikler sınırlı olacaktır. Plan seçeneklerini ve fiyatlandırmayı incelemek için Fiyatlandırma sayfamızı ziyaret edin. Planınız hakkında sorularınız varsa veya faturalandırmayla ilgili yardıma ihtiyaç duyuyorsanız Faturalandırma destek sayfamızı ziyaret edin ya da oturum açtıktan sonra bir destek talebi gönderin.