คองคอร์ด
Prezi Inc.
2041
East Street,
PMB610, Concord, CA
94520 USA
บูดาเปสต์
Futó utca 35-37
Budapest 1082 Hungary
มาร่วมกับเรา
คำถามที่พบบ่อย
Prezi ล่มอยู่หรือเปล่า?
ตรวจสอบสถานะการทำงานของฟีเจอร์หรือส่วนประกอบของ Prezi ได้ที่ status.prezi.com
ฉันจะติดต่อฝ่ายสนับสนุนได้อย่างไร?
คำขอรับการสนับสนุนทั้งหมดจะได้รับการจัดการผ่านระบบตั๋วออนไลน์ของเราเมื่อคุณเข้าสู่ระบบแล้ว ผู้ใช้ Basic: สำหรับการสนับสนุนด้านเทคนิค คุณสามารถอ้างอิง Knowledge Base ของเราได้ที่ support.prezi.com หรือใช้แบบฟอร์มด้านบนสำหรับคำขอที่ไม่ใช่ด้านเทคนิค Standard หรือสูงกว่า: ส่งตั๋วสนับสนุนผ่านแบบฟอร์มคำขอรับการสนับสนุน หรือเปิดแชทในตัวแก้ไขในช่วงเวลาทำการ หมายเหตุ: เราไม่มีบริการสนับสนุนทางโทรศัพท์อีกต่อไป โปรดส่งคำขอรับการสนับสนุนหลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว
เวลาตอบกลับโดยทั่วไปคือเท่าไร?
คุณสามารถคาดหวังการตอบกลับภายใน SLA การสนับสนุนมาตรฐานของเรา (โดยทั่วไปคือ 24–72 ชั่วโมงทำการ)
ฉันมีคำถามเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและ/หรือความเป็นส่วนตัว จะติดต่อได้อย่างไร?
โปรดส่งอีเมลมาที่ privacy@prezi.com แล้วเราจะติดต่อกลับโดยเร็วที่สุด สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถอ่านนโยบายความเป็นส่วนตัวของเราได้ ที่นี่
ฉันสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับสิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลในยุโรปได้ที่ไหน?
โปรดดูส่วน "สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล" ใน นโยบายความเป็นส่วนตัว คุณยังสามารถส่งอีเมลมาที่ privacy@prezi.com หากมีข้อสงสัยใด ๆ
ฉันจะยกเลิกการสมัครสมาชิกหรือลบบัญชีบน Prezi ได้อย่างไร?
คุณสามารถจัดการหรือยกเลิกการสมัครสมาชิกได้โดยตรงจากหน้าการตั้งค่าบัญชีของคุณ โดยเลือกแท็บใบอนุญาต คลิกที่นี่เพื่อดู คำแนะนำทีละขั้นตอน หรือคลิกที่นี่เพื่อ ส่งคำขอรับการสนับสนุน เมื่อคุณยกเลิกการสมัครสมาชิกแล้ว คุณสามารถลบบัญชีของคุณได้โดยทำตามขั้นตอนที่นี่ หากคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม โปรดส่งคำขอรับการสนับสนุนหลังจากเข้าสู่ระบบ
ฉันมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบหรือลืมรหัสผ่าน
เยี่ยมชมบทความแก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบของเราเพื่อดูคำแนะนำทีละขั้นตอน รวมถึงการรีเซ็ตรหัสผ่าน หากคุณยังต้องการความช่วยเหลือ โปรดส่งตั๋วสนับสนุน
การทดลองใช้งานของฉันกำลังจะหมดอายุ ฉันมีตัวเลือกอะไรบ้าง?
การสมัครสมาชิก Prezi จะต่ออายุโดยอัตโนมัติ หากคุณไม่ยกเลิกก่อนที่การทดลองใช้งานจะสิ้นสุด คุณจะถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการต่ออายุแบบสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน หากคุณไม่ต้องการใช้งานแบบชำระเงินต่อ คุณสามารถยกเลิกการทดลองใช้งานและใช้งานแผน Basic ฟรีของเราต่อไปได้ ซึ่งคุณยังสามารถเข้าถึงงานนำเสนอที่มีอยู่ได้ แต่บางฟีเจอร์จะถูกจำกัด หากต้องการดูตัวเลือกแผนและราคา โปรดเยี่ยมชมหน้าราคาของเรา หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับแผนของคุณหรือต้องการความช่วยเหลือด้านการเรียกเก็บเงิน โปรดเยี่ยมชมหน้าสนับสนุนด้านการเรียกเก็บเงินของเรา หรือส่งตั๋วสนับสนุนหลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว