Concord
Prezi Inc.
2041
East Street,
PMB610, Concord, CA
94520 USA
Budimpešta
Futó utca 35-37
Budapest 1082 Hungary
Pridruži se nam
Pogosta vprašanja
Ali je Prezi nedosegljiv?
Preverite stanje delovanja funkcij ali komponent Prezi na status.prezi.com.
Kako lahko stopim v stik s podporo?
Vse zahteve za podporo se obravnavajo prek našega spletnega sistema za upravljanje zahtevkov, ko ste prijavljeni. Osnovni uporabniki: Za tehnično podporo se lahko obrnete na našo bazo znanja: support.prezi.com, ali uporabite enega od zgornjih obrazcev za netehnične zahteve. Standard ali višje: Oddajte zahtevek prek obrazca za zahtevo za podporo ali odprite klepet v urejevalniku med delovnim časom. Opomba: Telefonske podpore ne nudimo več. Po prijavi oddajte zahtevo za podporo.
Kakšen je tipičen odzivni čas?
Odgovor lahko pričakujete v okviru našega standardnega SLA za podporo (običajno 24–72 delovnih ur).
Imam vprašanje o varstvu podatkov in/ali zasebnosti. Kako lahko stopim v stik?
Pišite nam na privacy@prezi.com in odgovorili vam bomo v najkrajšem možnem času. Za več informacij si lahko preberete tudi našo Politiko zasebnosti tukaj.
Kje lahko izvem več o pravicah evropskih posameznikov, na katere se nanašajo osebni podatki?
Prosimo, glejte razdelek »Pravice posameznikov, na katere se nanašajo podatki« v Pravilniku o zasebnosti. Če vam kaj ni jasno, nam lahko pišete tudi na privacy@prezi.com.
Kako prekličem naročnino ali izbrišem svoj račun na Preziju?
Naročnino lahko upravljate ali prekličete neposredno na strani z nastavitvami računa tako, da izberete zavihek Licenca. Kliknite tukaj za navodila po korakih ali kliknite tukaj, da oddate zahtevo za podporo. Ko prekličete naročnino, lahko izbrišete svoj račun tako, da sledite tukajšnjim korakom. Če potrebujete dodatno pomoč, po prijavi oddate zahtevo za podporo.
Imam težave s prijavo ali sem pozabil/-a geslo.
Obiščite naš članek o odpravljanju težav s prijavo za navodila po korakih, vključno s ponastavitvijo gesla. Če še vedno potrebujete pomoč, oddajte zahtevek za podporo.
Moje preskusno obdobje se bo kmalu izteklo. Katere možnosti imam?
Prezijeve naročnine se samodejno obnavljajo. Če ne prekličete naročnine pred iztekom preskusnega obdobja, vam bo zaračunana obnova plačljive naročnine. Če ne želite nadaljevati s plačljivo naročnino, lahko prekličete preskusno obdobje in nadaljujete z našim brezplačnim osnovnim planom, kjer boste še vedno imeli dostop do obstoječih predstavitev, vendar bodo nekatere funkcije omejene. Za pregled možnosti planov in cen obiščite našo stran s cenami. Če imate vprašanja o svojem planu ali potrebujete pomoč pri obračunavanju, obiščite našo stran za podporo pri obračunavanju ali po prijavi oddajte zahtevek.