Zgoda
Prezi Inc.
2041
East Street,
PMB610, Concord, CA
94520 USA
Budapeszt
Futó utca 35-37
Budapest 1082 Hungary
Dołącz do nas
Najczęściej zadawane pytania
Czy Prezi nie działa?
Sprawdź stan operacyjny funkcji lub komponentów Prezi na stronie status.prezi.com.
Jak mogę skontaktować się z działem wsparcia?
Wszystkie zgłoszenia do działu wsparcia są obsługiwane za pośrednictwem naszego systemu zgłoszeń online po zalogowaniu się. Użytkownicy planu Basic: W przypadku wsparcia technicznego możesz skorzystać z naszej Bazy wiedzy: support.prezi.com lub użyć jednego z powyższych formularzy w przypadku zapytań o charakterze nietechnicznym. Plan Standard lub wyższy: Prześlij zgłoszenie za pomocą formularza lub otwórz czat w edytorze w godzinach pracy. Uwaga: Nie oferujemy już wsparcia telefonicznego. Prześlij zgłoszenie po zalogowaniu się.
Jaki jest typowy czas odpowiedzi?
Możesz spodziewać się odpowiedzi w ramach standardowego czasu reakcji naszego działu wsparcia (zazwyczaj 24–72 godziny robocze).
Mam pytanie dotyczące ochrony danych i/lub prywatności. Jak mogę się skontaktować?
Napisz do nas na adres privacy@prezi.com, a odpowiemy tak szybko, jak to możliwe. Więcej informacji znajdziesz w naszej Polityce prywatności tutaj.
Gdzie mogę dowiedzieć się o prawach osób, których dane dotyczą, w Europie?
Zapoznaj się z sekcją „Prawa osoby, której dane dotyczą" w Polityce prywatności. Możesz również napisać na adres privacy@prezi.com, jeśli cokolwiek jest niejasne.
Jak anulować subskrypcję lub usunąć konto w Prezi?
Możesz zarządzać subskrypcją lub ją anulować bezpośrednio na stronie ustawień konta, wybierając kartę Licencja. Kliknij tutaj, aby zobaczyć instrukcje krok po kroku, lub kliknij tutaj, aby przesłać zgłoszenie do pomocy technicznej. Po anulowaniu subskrypcji możesz usunąć swoje konto, wykonując opisane tutaj kroki. Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, prześlij zgłoszenie do pomocy technicznej po zalogowaniu się.
Mam problem z logowaniem lub nie pamiętam hasła.
Odwiedź nasz artykuł dotyczący rozwiązywania problemów z logowaniem, aby uzyskać szczegółowe wskazówki, w tym informacje o resetowaniu hasła. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, prześlij zgłoszenie do działu wsparcia.
Mój okres próbny wkrótce wygasa. Jakie mam opcje?
Subskrypcje Prezi odnawiają się automatycznie. Jeśli nie anulujesz subskrypcji przed zakończeniem okresu próbnego, zostaniesz obciążony opłatą za odnowienie płatnej subskrypcji. Jeśli nie chcesz kontynuować z płatną subskrypcją, możesz anulować okres próbny i przejść na nasz bezpłatny plan Basic, w ramach którego nadal będziesz mieć dostęp do swoich istniejących prezentacji, jednak niektóre funkcje będą ograniczone. Aby zapoznać się z opcjami planów i cenami, odwiedź naszą stronę z cennikiem. Jeśli masz pytania dotyczące swojego planu lub potrzebujesz pomocy w kwestiach rozliczeniowych, odwiedź naszą stronę wsparcia dotyczącą rozliczeń lub prześlij zgłoszenie po zalogowaniu się.