Konkordas
Prezi Inc.
2041
East Street,
PMB610, Concord, CA
94520 USA
Budapeštas
Futó utca 35-37
Budapest 1082 Hungary
Prisijunk prie mūsų
Dažniausiai užduodami klausimai
Ar neveikia „Prezi“?
Patikrinkite „Prezi“ funkcijų ar komponentų veikimo būseną adresu status.prezi.com.
Kaip galiu susisiekti su pagalbos komanda?
Visos pagalbos užklausos, kai prisijungiate, tvarkomos per mūsų internetinę užklausų sistemą. Basic naudotojai: techninei pagalbai galite pasinaudoti mūsų žinių baze: support.prezi.com arba viena iš aukščiau pateiktų formų netechninėms užklausoms. Standard ar aukštesni planai: pateikite užklausą per pagalbos užklausos formą arba pradėkite pokalbį redaktoriuje darbo valandomis. Pastaba: telefonu pagalbos nebetiekiame. Pateikite pagalbos užklausą po prisijungimo.
Koks yra įprastas atsakymo laikas?
Atsakymo galite tikėtis per mūsų standartinį pagalbos SLA (paprastai per 24–72 darbo valandas).
Turiu klausimą dėl duomenų apsaugos ir (arba) privatumo. Kaip galiu susisiekti?
Prašome parašyti el. laišką adresu privacy@prezi.com ir mes atsakysime jums kuo greičiau. Daugiau informacijos galite rasti perskaitydami mūsų Privatumo politiką čia.
Kur galiu sužinoti apie Europos duomenų subjektų teises?
Žr. skyrių „Duomenų subjektų teisės“ Privatumo politikoje. Jei kas nors neaišku, taip pat galite parašyti el. laišką adresu privacy@prezi.com.
Kaip galiu atšaukti savo prenumeratą arba ištrinti savo paskyrą Prezi?
Prenumeratą galite tvarkyti arba atšaukti tiesiai iš savo paskyros nustatymų puslapio, pasirinkę skirtuką „Licencija“. Spustelėkite čia, jei norite gauti išsamią instrukciją žingsnis po žingsnio, arba spustelėkite čia, jei norite pateikti užklausą palaikymo komandai. Atšaukę prenumeratą, savo paskyrą galite ištrinti vykdydami čia pateiktus veiksmus. Jei jums reikia papildomos pagalbos, prisijungę pateikite užklausą palaikymo komandai.
Man sunku prisijungti arba pamiršau slaptažodį.
Apsilankykite mūsų straipsnyje apie prisijungimo trikčių šalinimą, kuriame rasite nuoseklias instrukcijas, įskaitant slaptažodžio atkūrimą. Jei vis tiek reikia pagalbos, pateikite užklausą pagalbos komandai.
Mano bandomasis laikotarpis tuoj baigsis. Kokios yra mano galimybės?
Prezi prenumeratos atnaujinamos automatiškai. Jei neatšauksite prenumeratos iki bandomojo laikotarpio pabaigos, jums bus taikomas mokestis už mokamos prenumeratos pratęsimą. Jei nenorite tęsti mokamos prenumeratos, galite atšaukti bandomąjį laikotarpį ir toliau naudotis mūsų nemokamu Basic planu, kuriame ir toliau galėsite pasiekti savo esamas prezentacijas, tačiau kai kurios funkcijos bus ribotos. Norėdami susipažinti su planais ir kainomis, apsilankykite mūsų kainodaros puslapyje. Jei turite klausimų dėl savo plano arba jums reikia pagalbos dėl atsiskaitymo, apsilankykite mūsų atsiskaitymo pagalbos puslapyje arba, prisijungę, pateikite užklausą.