Samhljómur
Prezi Inc.
2041
East Street,
PMB610, Concord, CA
94520 USA
Búdapest
Futó utca 35-37
Budapest 1082 Hungary
Komdu og vertu með okkur
Algengar spurningar
Er Prezi niðri?
Athugaðu rekstrarstöðu Prezi eiginleika eða hluta á status.prezi.com.
Hvernig get ég haft samband við þjónustudeild?
Allar þjónustubeiðnir eru afgreiddar í gegnum netmiðakerfi okkar þegar þú ert skráð(ur) inn. Grunnnotendur: Vegna tæknilegrar aðstoðar getur þú skoðað þekkingargrunnsíðu okkar: support.prezi.com, eða notað eitt af eyðublöðunum hér að ofan fyrir beiðnir sem eru ekki tæknilegar. Standard eða hærra: Sendu inn miða í gegnum þjónustubeiðnieyðublaðið eða opnaðu spjall í ritlinum á skrifstofutíma. Athugið: Við bjóðum ekki lengur upp á símaþjónustu. Vinsamlegast sendu inn þjónustubeiðni eftir innskráningu.
Hver er dæmigerður svartími?
Þú getur búist við svari innan staðlaðs þjónustustigs okkar (venjulega 24–72 klukkustundir á virkum dögum).
Ég hef spurningu um gagnavernd og/eða persónuvernd. Hvernig get ég komist í samband?
Vinsamlegast sendu tölvupóst á privacy@prezi.com og við munum svara þér eins fljótt og við getum. Fyrir frekari upplýsingar getur þú einnig kynnt þér persónuverndarstefnu okkar hér.
Hvar get ég fræðst um réttindi evrópskra skráðra einstaklinga?
Vinsamlegast vísa til hlutans „Réttindi skráðs einstaklings" í Persónuverndarstefnunni. Þú getur einnig sent tölvupóst á privacy@prezi.com ef eitthvað er óljóst.
Hvernig hætti ég áskrift minni eða eyði reikningi mínum á Prezi?
Þú getur stjórnað eða sagt upp áskrift þinni beint á síðu reikningsstillinga þinna með því að velja flipann Leyfi. Smelltu hér til að fá leiðbeiningar skref fyrir skref, eða smelltu hér til að senda inn þjónustubeiðni. Þegar þú hefur sagt upp áskriftinni geturðu eytt reikningnum þínum með því að fylgja skrefunum hér. Ef þú þarft frekari aðstoð, vinsamlegast sendu inn þjónustubeiðni eftir innskráningu.
Ég á í vandræðum með innskráningu eða gleymdi lykilorðinu mínu.
Skoðaðu grein okkar um úrræðaleit við innskráningu til að fá skref-fyrir-skref leiðbeiningar, þar á meðal um endurstillingu lykilorðs. Ef þú þarft frekari aðstoð skaltu senda inn þjónustubeiðni.
Prufutímabilið mitt er að renna út. Hvaða möguleikar eru í boði?
Áskriftir hjá Prezi endurnýjast sjálfkrafa. Ef þú hættir ekki áskrift áður en prufutímabilið rennur út verður þér gjaldfært fyrir endurnýjun á greidda áskrift. Ef þú vilt ekki halda áfram með greidda áskrift getur þú hætt prufutímabilinu og haldið áfram með ókeypis Basic-áætlunina okkar, þar sem þú getur enn nálgast fyrirliggjandi kynningar en sumar aðgerðir verða takmarkaðar. Til að skoða áætlunarmöguleika og verðlag skaltu fara á verðlagssíðuna okkar. Ef þú hefur spurningar um áætlunina þína eða þarft aðstoð við greiðslur skaltu fara á greiðsluþjónustusíðuna okkar eða senda inn miða eftir innskráningu.