Concord
Prezi Inc.
2041
East Street,
PMB610, Concord, CA
94520 USA
Budapest
Futó utca 35-37
Budapest 1082 Hungary
Kom og vær med
Ofte stillede spørgsmål
Er Prezi nede?
Kontrollér driftsstatus for Prezi-funktioner eller -komponenter på status.prezi.com.
Hvordan kan jeg få kontakt til Support?
Alle supportanmodninger håndteres via vores online billetsystem, når du er logget ind. Basic-brugere: For teknisk support kan du benytte vores Vidensbase: support.prezi.com, eller bruge en af formularerne ovenfor til ikke-tekniske anmodninger. Standard eller højere: Indsend en anmodning via supportformularen, eller åbn en chat i editoren i åbningstiden. Bemærk: Vi tilbyder ikke længere telefonsupport. Indsend venligst en supportanmodning, efter du er logget ind.
Hvad er den typiske svartid?
Du kan forvente et svar inden for vores standard support-SLA (typisk 24–72 arbejdstimer).
Jeg har et spørgsmål om databeskyttelse og/eller privatliv. Hvordan kan jeg komme i kontakt?
Send venligst en e-mail til privacy@prezi.com, og vi vender tilbage til dig, så snart vi kan. For mere information kan du også læse vores privatlivspolitik her.
Hvor kan jeg lære mere om europæiske registreredes rettigheder?
Gå venligst til afsnittet "Registreredes rettigheder" i privatlivspolitikken. Du kan også sende en e-mail til privacy@prezi.com, hvis noget er uklart.
Hvordan opsiger jeg mit abonnement eller sletter min konto på Prezi?
Du kan administrere eller annullere dit abonnement direkte fra siden med kontoindstillinger ved at vælge fanen Licens. Klik her for trinvis vejledning, eller klik her for at indsende en supportanmodning. Når du har annulleret dit abonnement, kan du slette din konto ved at følge trinene her. Hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du indsende en supportanmodning, efter du er logget ind.
Jeg har problemer med at logge ind eller har glemt min adgangskode.
Besøg vores artikel om fejlfinding ved login for trinvis vejledning, herunder nulstilling af adgangskode. Hvis du stadig har brug for hjælp, skal du indsende en supportanmodning.
Min prøveperiode er ved at udløbe. Hvilke muligheder har jeg?
Prezis abonnementer fornyes automatisk. Hvis du ikke opsiger, før din prøveperiode udløber, vil du blive opkrævet for fornyelsen af et betalt abonnement. Hvis du ikke ønsker at fortsætte med et betalt abonnement, kan du opsige din prøveperiode og fortsætte med vores gratis Basic-plan, hvor du stadig vil have adgang til dine eksisterende præsentationer, men nogle funktioner vil være begrænsede. For at se abonnementsmuligheder og priser kan du besøge vores side med priser. Hvis du har spørgsmål om din plan eller har brug for hjælp til fakturering, kan du besøge vores side med faktureringssupport eller indsende en anmodning, efter du er logget ind.