Ooreenkoms
Prezi Inc.
2041
East Street,
PMB610, Concord, CA
94520 USA
Boedapest
Futó utca 35-37
Budapest 1082 Hungary
Kom sluit by ons aan
Gereelde vrae
Is Prezi af?
Gaan die bedryfsstatus van Prezi-funksies of -komponente na by status.prezi.com.
Hoe kan ek Ondersteuning kontak?
Alle ondersteuningsversoeke word deur ons aanlyn kaartjiestelsel hanteer sodra jy aangemeld is. Basiese gebruikers: Vir tegniese ondersteuning kan jy ons Kennisbasis raadpleeg: support.prezi.com, of een van die vorms hierbo gebruik vir nie-tegniese versoeke. Standard of hoër: Dien ’n kaartjie in via die ondersteuningsversoekvorm of begin ’n kletsgesprek in die redigeerder gedurende kantoorure. Let wel: Ons bied nie meer telefoonondersteuning nie. Dien asseblief ’n ondersteuningsversoek in nadat jy aangemeld het.
Wat is die tipiese reaksietyd?
Jy kan binne ons standaard-ondersteunings-SLA (gewoonlik 24–72 kantoorure) ’n reaksie verwag.
Ek het ’n vraag oor databeskerming en/of privaatheid. Hoe kan ek in kontak kom?
Stuur asseblief ’n e-pos na privacy@prezi.com en ons sal so gou as wat ons kan na jou terugkom. Vir meer inligting kan jy ook ons Privaatheidsbeleid hier lees.
Waar kan ek meer leer oor Europese Data-onderwerpregte?
Raadpleeg asseblief die "Regte van die datasubjek"-afdeling in die Privaatheidsbeleid. U kan ook na privacy@prezi.com e-pos as enigiets onduidelik is.
Hoe kanselleer ek my intekening of skrap ek my rekening op Prezi?
Jy kan jou intekening direk vanaf jou rekeninginstellingsblad bestuur of kanselleer deur die Lisensie-oortjie te kies. Klik hier vir stap-vir-stap-instruksies, of klik hier om ’n ondersteuningskaartjie in te dien. Sodra jy jou intekening gekanselleer het, kan jy jou rekening uitvee deur die stappe hier te volg. As jy verdere hulp benodig, dien asseblief ’n ondersteuningskaartjie in nadat jy aangemeld het.
Ek ondervind probleme om aan te meld of ek het my wagwoord vergeet.
Besoek ons artikel oor probleemoplossing met aanmelding vir stap-vir-stap-riglyne, insluitend wagwoordherstel. As jy nog hulp nodig het, dien ’n ondersteuningskaartjie in.
My proeflopie is op die punt om te verval. Wat is my opsies?
Prezi se intekeninge hernu outomaties. As jy nie kanselleer voordat jou proeflopie eindig nie, sal jy vir die hernuwing van ’n betaalde intekening gehef word. As jy nie met ’n betaalde intekening wil voortgaan nie, kan jy jou proeflopie kanselleer en met ons gratis Basiese plan voortgaan, waar jy steeds toegang tot jou bestaande aanbiedings sal hê, maar sommige funksies beperk sal wees. Om planopsies en pryse te verken, besoek ons Pryse-blad. As jy vrae oor jou plan het of hulp met fakturering nodig het, besoek ons Faktuurondersteuningsblad of dien ’n kaartjie in nadat jy aangemeld het.