Ogólne Warunki Handlowe oraz informacje dla konsumenta. Pouczenie o warunkach odstąpienia od umowy

1. niniejsze Ogólne Warunki Użytkowania regulują stosunki pomiędzy spółką upjers GmbH, Hafenstraße 13, 96052 Bamberg, Niemcy (operator) a użytkownikami jej oferty rozrywkowej (usługi).

2. Jeśli użytkownik uzyska dostęp do określonych usług za pośrednictwem strony internetowej operatora, zastosowanie mają wyłącznie niniejsze Ogólne Warunki Użytkowania. Aplikacje do pobrania, tzw. apps, są zazwyczaj udostępniane za pośrednictwem zewnętrznych platform dystrybucyjnych. Jeśli użytkownik uzyska aplikację za pośrednictwem platformy dystrybucyjnej strony trzeciej, pierwszeństwo mają Ogólne Warunki Handlowe danej platformy dystrybucyjnej. W zakresie, w jakim zastosowanie mają obowiązkowe postanowienia odpowiedniej platformy sprzedaży, mają one pierwszeństwo. We wszystkich innych aspektach niniejsze Ogólne Warunki Użytkowania pozostają wiążące.

3. Warunki umowne użytkownika nie stają się częścią umowy. Zasada pierwszeństwa poszczególnych umów pozostaje nienaruszona.

4. Rejestrując użytkownika w portalu gier lub w usłudze (tj. składając wniosek o utworzenie autoryzacji dostępu (otwarcie konta) i logując się, użytkownik akceptuje warunki użytkowania. Podczas rejestracji użytkownik jest proszony o wyrażenie zgody na warunki użytkowania. W przypadku aplikacji do pobrania użytkownik wyraża zgodę na Ogólne warunki użytkowania poprzez pobranie i uruchomienie odpowiedniej aplikacji.

5. Warunki użytkowania mają zastosowanie do każdego korzystania z usług, w tym przyszłych umów, ofert, usług i dostaw operatora.

6. Warunki użytkowania są publikowane na stronie internetowej operatora i jako część usług. Regulamin może zostać załadowany do pamięci roboczej, zapisany na trwałym nośniku danych lub wydrukowany. Regulamin może być również przesłany Użytkownikowi na jego żądanie.

7. W uzupełnieniu lub uzupełnieniu niniejszych Warunków Użytkowania obowiązują zasady i instrukcje gry wymienione w związku z odpowiednimi Usługami. W przypadku sprzeczności niniejsze Ogólne Warunki Użytkowania mają pierwszeństwo przed zasadami gry/instrukcjami gry.

8. Usługi są przeznaczone wyłącznie dla konsumentów w rozumieniu § 13 niemieckiego kodeksu cywilnego (BGB). Korzystanie z Usług w celach komercyjnych lub innych celach handlowych jest wykluczone.

9. Zasadniczo wszystkie osoby, które ukończyły 18 lat w momencie rejestracji, są uprawnione do korzystania z usług. Małoletni, którzy ukończyli 16 lat, oraz inne osoby o ograniczonej zdolności do czynności prawnych mogą korzystać z Usług wyłącznie za zgodą swojego przedstawiciela ustawowego. Małoletni w wieku poniżej 16 lat nie mogą korzystać z Usług. Rejestrując się, użytkownik wyraźnie potwierdza, że jest pełnoletni i posiada zdolność do czynności prawnych lub - w przypadku małoletnich o ograniczonej zdolności do czynności prawnych - że posiada zgodę swojego przedstawiciela ustawowego.

10. Relacja z użytkownikiem rozpoczyna się wraz z zawarciem umowy o bezpłatne korzystanie z usługi przez użytkownika rejestrującego się na portalu gier lub w konkretnej usłudze i akceptującego Ogólne warunki użytkowania oraz akceptację rejestracji przez operatora w formie utworzenia autoryzacji dostępu (konta). Umowa kończy się wraz z rezygnacją użytkownika, na przykład poprzez usunięcie jego konta, zablokowanie lub usunięcie konta przez operatora, a także przez wypowiedzenie umowy przez operatora.

11. Umowy między operatorem a użytkownikiem są zawierane wyłącznie po zaakceptowaniu wniosku użytkownika przez operatora. Akceptacja może być wyraźna lub dorozumiana poprzez pierwszą czynność wykonaną przez operatora.

1. operator zasadniczo umożliwia użytkownikowi korzystanie ze swoich usług w wersji najbardziej aktualnej w momencie zawarcia umowy, udostępniając je w Internecie.

2. Użytkownik musi we własnym zakresie zapewnić i utrzymywać wymagania techniczne niezbędne do korzystania z Usług. Należy przestrzegać instrukcji Operatora dotyczących wymagań technicznych Usług.

3. zawarcie umowy nie jest uprawnione. W szczególności Operator zastrzega sobie prawo do odmowy lub ograniczenia rejestracji w jednej lub kilku Usługach bez podania przyczyn.

4. informuje się użytkownika, że nie jest możliwe, aby usługi były dostępne dla użytkownika za pośrednictwem Internetu przez cały czas, bez przerwy i w całości. Dostęp do Usług może być ograniczony w szczególności w okresach, gdy serwery są wyłączone z powodu problemów technicznych lub innych problemów pozostających poza kontrolą Operatora (siła wyższa, wina osób trzecich itp.) oraz w okresach, gdy przeprowadzane są rutynowe prace konserwacyjne. Operator może ograniczyć dostęp do usług, jeśli wymaga tego bezpieczeństwo działania sieci, utrzymanie integralności sieci, w szczególności uniknięcie poważnych zakłóceń w sieci, oprogramowaniu lub przechowywanych danych. Operator poinformuje użytkownika o wszelkich zakłóceniach i czasie ich trwania tak szybko, jak to możliwe.

5. Usługi podlegają ciągłemu rozwojowi, adaptacji i zmianom. Z tego powodu operator może w dowolnym momencie dostosować treść, wygląd, parametry techniczne i inne elementy swoich usług.

6. Operator zastrzega sobie prawo do zaprzestania świadczenia usług w rozsądnym terminie czterech tygodni bez podania przyczyn. W takim przypadku użytkownik może, zgodnie z § 3 ust. 5 lit. a), zażądać, aby wszelkie już uiszczone opłaty (np. za walutę premium) zostały zaliczone na poczet innej usługi oferowanej przez operatora lub aby operator zwrócił wszelkie opłaty uiszczone z góry. Roszczenia prawne użytkownika pozostają nienaruszone.

7. Informacje, wskazówki i porady dotyczące działania usług świadczonych przez operatora i jego pracowników oraz zastępców są zawsze niewiążące. Użytkownik nie jest uprawniony do odszkodowania za jakiekolwiek niedogodności z tego wynikające.

8. O ile wyraźnie nie stwierdzono inaczej w opisie usług, usługi świadczone przez operatora są bezpłatne. Postanowienia § 3 pozostają nienaruszone.

1 Operator może oferować płatne treści cyfrowe lub usługi cyfrowe ("usługi premium") w ramach poszczególnych usług. Ich rodzaj, zakres, czas trwania i cenę można znaleźć w opisie danej usługi. Zakup usługi premium odbywa się w ramach oddzielnego i wyraźnie oznaczonego procesu zamawiania i stanowi niezależną umowę na treści cyfrowe lub usługi cyfrowe.

2. Użytkownik może nabyć tak zwaną walutę premium (monety, diamenty, węgiel, kamienie szlachetne, kolorowe odłamki itp.) w ramach usług, w razie potrzeby za opłatą. Nie ma obowiązku zakupu waluty premium. Zakup waluty premium jest ograniczony do jednorazowych płatności. Ciągłe zobowiązanie nie jest ustanowione.

3. w grach przeglądarkowych waluta premium jest oferowana bezpośrednio przez operatora na podstawie niniejszych Ogólnych warunków użytkowania. W kontekście aplikacji, które są oferowane za pośrednictwem zewnętrznych platform sprzedaży, waluta premium jest zazwyczaj sprzedawana przez odpowiedniego operatora platformy sprzedaży we własnym imieniu lub w imieniu operatora. W zakresie, w jakim zastosowanie mają obowiązkowe postanowienia odpowiedniej platformy sprzedaży, mają one pierwszeństwo. We wszystkich innych aspektach niniejsze Warunki użytkowania pozostają wiążące.

4. Cena zakupu waluty premium zostanie ogłoszona w ramach odpowiedniej usługi.

5. Zakup waluty premium wymaga zawarcia dodatkowej umowy - niezależnej od umowy o korzystanie z usługi. Odbywa się to w ramach oddzielnego i wyraźnie oznaczonego procesu zamówienia. Proces zamówienia kończy się przyciskiem "Kup". Klikając ten przycisk, użytkownik składa prawnie wiążące oświadczenie woli, które zobowiązuje go do uiszczenia odpowiedniej opłaty po zawarciu umowy.

6. Po zakończeniu procesu zamówienia użytkownik otrzymuje potwierdzenie zakupu waluty premium na swoją skrzynkę pocztową.

7. opłaty za zakup waluty premium stają się wymagalne natychmiast po zawarciu umowy, tj. po potwierdzeniu zakupu waluty premium. Operator oferuje różne metody płatności. Użytkownik nie ma prawa żądać, aby operator oferował lub utrzymywał określone metody płatności.

8. Zakupiona waluta premium zostanie zaksięgowana na koncie użytkownika natychmiast po otrzymaniu płatności. Czas otrzymania płatności zależy od wybranej metody płatności lub wybranego dostawcy usług płatniczych i może się różnić.

9. Waluta premium jest ważna tylko dla usługi, dla której została zakupiona i zasadniczo nie podlega przeniesieniu. Waluta Premium traci ważność 36 miesięcy po zakupie. Użytkownik zostanie o tym poinformowany pocztą elektroniczną z odpowiednim wyprzedzeniem przed upływem terminu ważności.

10. Waluta premium daje użytkownikowi możliwość rezerwacji indywidualnych usług dodatkowych w ramach usługi w porównaniu do zwykłego konta. Korzystanie z waluty premium w określonej usłudze lub rezerwacja określonych usług dodatkowych nie jest niezależną umową, a jedynie jednostronnym prawem użytkownika do określenia usługi w ramach umowy, o której mowa w § 3 ust. 4. Dokładny opis zarezerwowanych usług dodatkowych oraz liczba Walut Premium, które mają być do nich wykorzystane, są dostarczane oddzielnie jako część odpowiedniej usługi i różnią się w zależności od usługi.

11 Oprócz niniejszych Warunków użytkowania, odpowiednie opisy usług mają zastosowanie jako specjalne warunki dla usług dodatkowych.

12. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany rodzaju, zakresu i treści usług dodatkowych.
    W szczególności Operator zastrzega sobie prawo do zmiany poszczególnych usług dodatkowych w trakcie dalszego rozwoju i dostosowywania Usług, do zaprzestania ich oferowania i/lub do bezpłatnego zintegrowania ich z Usługami.

13. Usługi dodatkowe mogą być jednorazowe lub ograniczone czasowo. Ograniczone czasowo usługi dodatkowe są anulowane po upływie zarezerwowanego okresu i można je ponownie zarezerwować, jeśli są nadal oferowane przez Operatora.

14. Zwrot lub rekompensata wartości waluty premium zakupionej i wykorzystanej na usługi dodatkowe zasadniczo nie jest możliwy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy umowa o korzystanie z usług dodatkowych została skutecznie rozwiązana zgodnie z § 4 lub gdy płatne usługi zostały dostarczone przez operatora w sposób wadliwy, a następnie nie zostały zrealizowane. Ponadto nie ma to zastosowania, jeśli usługi lub usługi dodatkowe zarezerwowane przez użytkownika zostaną zmienione lub przerwane przez operatora w uzgodnionym w umowie okresie użytkowania lub są oferowane bezpłatnie.

a. Waluta premium, która została zakupiona za opłatą w ciągu dziesięciu tygodni przed anulowaniem usługi, może zostać wymieniona na równoważną walutę premium na inną usługę operatora (do ustalenia przez użytkownika). Alternatywnie, użytkownik może zażądać zwrotu waluty premium, którą zakupił od operatora w ciągu dziesięciu tygodni przed zaprzestaniem świadczenia usługi. Użytkownik musi wysłać odpowiedni wniosek w formie tekstowej na adres support@upjers.com w ciągu dziesięciu tygodni od zakupu waluty premium.

b. Jeśli użytkownik wykorzystał już walutę premium z góry na określony czas na korzystanie z dodatkowych usług i nie może korzystać z tych dodatkowych usług z powodów, za które odpowiedzialność ponosi operator (np. zaprzestanie świadczenia dodatkowych usług, trwała niedostępność dodatkowych usług, włączenie i oferowanie dodatkowych usług w bezpłatnych usługach), operator zaoferuje przede wszystkim inne dodatkowe usługi jako zamiennik lub zwróci użytkownikowi zapłaconą kwotę (lub wartość waluty premium) - pro rata temporis. Prawo użytkownika do nadzwyczajnego rozwiązania umowy o korzystanie z usług dodatkowych z powodu niemożności korzystania z usług dodatkowych zgodnie z punktem 8 (4) pozostaje nienaruszone. Roszczenia prawne użytkownika również pozostają nienaruszone.

15. Operator jest upoważniony do żądania opłat za usługi w formie waluty premium z góry za korzystanie z usług dodatkowych.

16. W przypadku niewywiązania się z płatności operator jest uprawniony do zaprzestania świadczenia usług dodatkowych i natychmiastowego zablokowania konta użytkownika. Nie ma to wpływu na zobowiązanie użytkownika do uiszczenia uzgodnionej opłaty.

17. Jeśli operator poniesie koszty obciążenia zwrotnego lub anulowania z powodu zachowania, za które odpowiedzialność ponosi użytkownik, użytkownik poniesie koszty poniesione w związku z tym przez operatora. W takim przypadku operator jest uprawniony do ponownego pobrania tych kosztów wraz z pierwotną opłatą.

Prawo do anulowania:

Użytkownik ma prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w terminie czternastu dni bez podania przyczyny. Okres odstąpienia wynosi 14 dni od dnia zawarcia umowy. Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy przesłać nam

upjers GmbH
Hafenstraße 13
96052 Bamberg

Telefon: +49 (0) 951-510908
E-mail: agb@upjers.com

o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną).

Można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, ale nie jest to obowiązkowe.

Przykładowy formularz odstąpienia od umowy:

(Jeśli chcesz odstąpić od umowy, wypełnij ten formularz i odeślij go do nas).

• Do upjers GmbH, Hafenstraße 13, 96052 Bamberg; e-mail: agb@upjers.com
• Ja/My () niniejszym odstępuję/odstępujemy () od zawartej przeze mnie/nas () umowy zakupu następujących towarów ()/świadczenia następujących usług (*)
• Zamówione w dniu ()/otrzymane w dniu ()
• Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
• Adres konsumenta(-ów)
• Podpis konsumenta(-ów) (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)
• Data(y)

(*) Niepotrzebne skreślić.

Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy wysłać wiadomość dotyczącą skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia od umowy.

Konsekwencje odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy użytkownikowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez użytkownika innego rodzaju dostawy niż najtańszy oferowany przez nas rodzaj dostawy standardowej), bez zbędnej zwłoki, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o decyzji użytkownika o odstąpieniu od niniejszej umowy. W celu dokonania zwrotu użyjemy tych samych środków płatniczych, których użyłeś w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie uzgodniono z Tobą inaczej; w żadnym wypadku nie zostaniesz obciążony żadnymi opłatami za ten zwrot.

Zakończenie polityki anulowania

Uwaga specjalna: Przedwczesne wygaśnięcie prawa do odstąpienia od umowy

W przypadku treści cyfrowych, które nie są dostarczane na fizycznym nośniku danych (np. waluta premium lub inne płatne treści lub usługi cyfrowe), prawo do odstąpienia od umowy wygasa przedwcześnie, jeżeli operator rozpoczął wykonywanie umowy po tym, jak użytkownik wyraźnie wyraził zgodę na rozpoczęcie wykonywania umowy przez operatora przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a użytkownik potwierdził swoją wiedzę o utracie prawa do odstąpienia od umowy poprzez wyrażenie zgody na rozpoczęcie wykonywania umowy, a operator dostarczył użytkownikowi potwierdzenie zawarcia umowy zgodnie z § 312 f BGB.

1. do usług świadczonych odpłatnie przez operatora stosuje się przepisy o rękojmi.

2. w celu ochrony użytkownika, a w szczególności w celu zachowania dowodów, zaleca się, aby użytkownik kierował wszelkie reklamacje do operatora na piśmie lub pocztą elektroniczną.

3. wyłączone z wszelkich roszczeń z tytułu wad są wady spowodowane przez czynniki zewnętrzne (siła wyższa itp.), za które operator nie ponosi odpowiedzialności, lub przez błędy w obsłudze, za które odpowiedzialność ponosi użytkownik, lub przez modyfikacje lub inne manipulacje, które nie zostały przeprowadzone przez operatora lub których nie można przypisać operatorowi.

4. Operator nie przejmuje gwarancji w sensie prawnym, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie.

1. w przypadku usług świadczonych nieodpłatnie operator ponosi odpowiedzialność wyłącznie za umyślne działanie i rażące niedbalstwo w zakresie dozwolonym przez prawo.

2. o ile operator żąda zapłaty za usługi, ponosi on nieograniczoną odpowiedzialność w przypadku umyślnego działania i rażącego niedbalstwa.

3. w przypadku lekkiego zaniedbania operator ponosi odpowiedzialność tylko w przypadku naruszenia istotnych zobowiązań umownych. Istotne zobowiązania umowne, zwane również zobowiązaniami kardynalnymi w rozumieniu orzecznictwa, to zobowiązania, które przede wszystkim umożliwiają prawidłowe wykonanie umowy i na których wypełnieniu użytkownik może polegać. Wysokość zobowiązania do zapłaty odszkodowania jest ograniczona do przewidywalnej szkody typowej dla umowy.

4 Powyższe wyłączenia odpowiedzialności nie mają jednak zastosowania do odpowiedzialności za szkody na życiu, ciele i zdrowiu. Ponadto nie mają one zastosowania, jeżeli szkoda wynika z naruszenia gwarancji. Odpowiedzialność operatora na mocy ustawy o odpowiedzialności za produkt oraz w zakresie zastosowania § 44 a TKG pozostaje nienaruszona.

5. Powyższe wyłączenia lub ograniczenia odpowiedzialności obowiązują również w odniesieniu do odpowiedzialności pracowników, pracowników, personelu, przedstawicieli i zastępców operatora, w szczególności na rzecz akcjonariuszy, pracowników, przedstawicieli, organów i ich członków w odniesieniu do ich osobistej odpowiedzialności.

6. Za treść stron, do których prowadzą odnośniki, odpowiada wyłącznie dany dostawca. Jeśli dowiemy się o jakichkolwiek naruszeniach prawa, odpowiednie linki zostaną natychmiast usunięte.

7. zmiana ciężaru dowodu na niekorzyść użytkownika nie jest związana z powyższymi postanowieniami. Obowiązkowa odpowiedzialność ustawowa pozostaje nienaruszona.

1. Użytkownik zobowiązuje się do zachowania w tajemnicy swoich danych dostępowych do poszczególnych usług. Ujawnianie ich osobom trzecim jest niedozwolone.

2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania tylko z jednego konta dla każdej usługi w danym czasie. Jednoczesne korzystanie z kilku kont dla jednej usługi (tzw. multi-using) jest niedozwolone.

3. Użytkownik nie może kupować waluty premium od osób trzecich za prawdziwe pieniądze poza usługami ani oferować waluty premium do zakupu lub wymiany.

4. korzystanie przez Użytkownika z zewnętrznych skryptów lub programów automatyzujących uczestnictwo w Usługach (tzw. botów) jest niedozwolone.

5. Użytkownik zobowiązuje się nie uzyskiwać celowo żadnych korzyści w korzystaniu z Usług poprzez błędy programistyczne lub luki w Usługach (tzw. bugi). Wszelkie już uzyskane korzyści muszą zostać zwrócone lub zrekompensowane i mogą zostać anulowane przez operatora. Użytkownik musi zachować w tajemnicy rzeczywiste lub podejrzewane błędy lub nieprawidłowości i niezwłocznie zgłosić je operatorowi.

6. Użytkownik zobowiązuje się nie rozpowszechniać w ramach usług żadnych obrazów, linków, nazw, słów lub innych wypowiedzi o charakterze reklamowym, politycznym, obraźliwym, seksistowskim, pornograficznym lub innym moralnie nagannym lub obraźliwym, w szczególności treści rasistowskich, prawicowych lub lewicowych. Ponadto użytkownik zobowiązuje się nie używać żadnych prawnie chronionych terminów, nazw ani obrazów. W razie wątpliwości użytkownik musi niezwłocznie usunąć wszelkie treści skrytykowane przez operatora lub operator ma prawo do samodzielnego usunięcia takich treści.

7. Użytkownik musi przestrzegać instrukcji operatora i jego pracowników, a także jego zastępców i pomocników. Dotyczy to w szczególności instrukcji administratorów i moderatorów wszelkich forów należących do danej usługi.

8. Zawinione naruszenie wyżej wymienionych obowiązków uprawnia operatora do zablokowania lub - w przypadku poważnych lub powtarzających się naruszeń - do usunięcia konta. Środki są podejmowane zgodnie z wymogami prawnymi, w szczególności z wymogami przejrzystości, uzasadnienia i proporcjonalności wynikającymi z ustawy o usługach cyfrowych (DSA). Zwrot pieniędzy lub rekompensata za wartość waluty premium nadal naliczanej w momencie zablokowania lub usunięcia konta lub za dodatkowe zarezerwowane usługi zostanie dokonana tylko w przypadku obowiązkowych roszczeń prawnych.

9. W przeciwnym razie użytkownik zwolni operatora z wszelkich roszczeń dochodzonych przez osoby trzecie z powodu zawinionego naruszenia ich praw przez zachowanie lub treści lub dane opublikowane przez użytkownika. Roszczenie odszkodowawcze obejmuje również uzasadnione koszty obrony prawnej.

1. Użytkownik ma prawo do anulowania swojego uczestnictwa w poszczególnych, kilku lub wszystkich usługach w dowolnym momencie bez podania przyczyny i bez zachowania okresu wypowiedzenia.

2. operator jest uprawniony do anulowania poszczególnych, kilku lub wszystkich usług w dowolnym momencie z zachowaniem czterotygodniowego okresu wypowiedzenia w przypadku zaprzestania świadczenia usługi lub usług.

3. jeśli użytkownik zarezerwował dodatkowe usługi na określony okres z góry za pomocą waluty premium, prawo do zwykłego anulowania jest wyłączone dla tego okresu.

4. prawo obu stron do wypowiedzenia umowy o korzystanie z usługi lub umowy o korzystanie z usług dodatkowych w dowolnym momencie z ważnego powodu (wypowiedzenie nadzwyczajne) pozostaje nienaruszone.

5. jeśli operator jest odpowiedzialny za nadzwyczajne rozwiązanie umowy o korzystanie z usługi lub umowy o korzystanie z usług dodatkowych, użytkownik otrzyma zwrot opłat uiszczonych przez niego z góry po upływie okresu wypowiedzenia lub rekompensatę za wartość wykupionej waluty premium (w szczególności za usługi dodatkowe) na zasadzie proporcjonalnej. Dalsze roszczenia użytkownika są wykluczone, chyba że niniejsze Warunki użytkowania stanowią inaczej.

6. Operator jest uprawniony, w szczególności, ale nie wyłącznie, do rozwiązania umowy z ważnego powodu, jeżeli

• użytkownik zalega z uiszczeniem opłat w wysokości co najmniej 5 euro i nie uiszcza ich pomimo dwóch upomnień;
• użytkownik w sposób zawiniony narusza zasady świadczenia usług i nie zaprzestaje naruszeń pomimo ostrzeżenia; ostrzeżenie nie jest wymagane, jeśli przestrzeganie umowy przez operatora jest nieuzasadnione, na przykład w przypadku szczególnie poważnych naruszeń (kilka kont na gracza, przestępstwa, ...);
• użytkownik nie korzystał ze swojego konta przez cztery tygodnie i pomimo wcześniejszego wyraźnego powiadomienia z okresem wypowiedzenia wynoszącym dwa kolejne tygodnie. Wszelkie regulacje kredytowe pozostają nienaruszone.

7. jeśli platforma usługowa nie przewiduje możliwości anulowania za pomocą określonej funkcji, każde anulowanie musi być dokonane w formie tekstowej (e-mail). Nadzwyczajne anulowanie musi zawsze zawierać uzasadnienie.

8. ze względów technicznych ostateczne usunięcie danych użytkownika i konta nastąpi z kilkudniowym opóźnieniem.

9. w przypadku uzasadnionego anulowania przez operatora z ważnego powodu, użytkownik nie jest uprawniony do zwrotu kosztów lub rekompensaty za usługi lub dodatkowe usługi, których dotyczy anulowanie.

Umowy dodatkowe do niniejszych Ogólnych Warunków Użytkowania, jak również zmiany, uzupełnienia lub anulowanie niniejszych Warunków Użytkowania muszą być sporządzone w formie tekstowej, aby były ważne. Dotyczy to również zmian w wymogu formy tekstowej. Nie ma to wpływu na ważność indywidualnych lub wyraźnych porozumień umownych.

1. operator udziela użytkownikowi niewyłącznego i niepodlegającego sublicencjonowaniu prawa do korzystania z danej usługi zgodnie z przeznaczeniem w okresie obowiązywania umowy o korzystanie z usługi.

2. użytkownik nie może sprzedawać, oddawać, pożyczać ani podnajmować konta użytkownika.

3. użytkownik może powielać usługę wyłącznie w zakresie dozwolonym przez jej przeznaczenie. Niezbędne powielanie obejmuje załadowanie Usługi lub jej komponentów do pamięci roboczej, ale nie obejmuje nawet tymczasowej instalacji lub przechowywania Usługi na nośnikach danych sprzętu używanego przez Użytkownika.

4. Użytkownikowi zabrania się usuwania lub obchodzenia jakichkolwiek istniejących mechanizmów zabezpieczających przed nieuprawnionym użyciem, chyba że jest to niezbędne do bezproblemowego korzystania z programu.

5. prawa własności intelektualnej i inne prawa własności do gry pozostają własnością operatora i jego licencjodawców. Użytkownik wyraźnie uznaje własność intelektualną i powiązane prawa operatora i jego licencjodawców do oprogramowania, treści, kopii zapasowych i dokumentacji.

6. jeśli treści mogą być tworzone i przesyłane przez użytkownika w ramach usługi lub w bezpośrednim związku z nią (tzw. "treści generowane przez użytkownika"), np. przesyłanie obrazów, udostępnianie treści, integrowanie linków, wybieranie nazw graczy, tworzenie postów na forum itp. Użytkownik końcowy nie będzie również używał żadnych prawnie chronionych znaków towarowych, nazw lub obrazów bez zgody właściciela praw autorskich.

7. Prawa do treści generowanych przez użytkowników pozostają własnością danego użytkownika. Operator nie przyjmuje takich treści jako własnych. Niemniej jednak operator zastrzega sobie prawo do sprawdzenia takich treści przed ich publikacją i odrzucenia ich w razie potrzeby. Publikując takie treści, użytkownik przyznaje operatorowi jedynie proste, bezpłatne i nieograniczone czasowo i geograficznie prawo do korzystania z tych treści, w szczególności prawo do ich powielania i publicznego udostępniania w ramach usług.

Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych Ogólnych Warunków Handlowych okażą się nieważne, nie będzie to miało wpływu na ważność pozostałych postanowień.

1 Niniejsze Warunki Użytkowania oraz wszystkie umowy zawarte na ich podstawie podlegają prawu Republiki Federalnej Niemiec. Wyłącza się stosowanie Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów oraz norm kolizyjnych niemieckiego prawa prywatnego międzynarodowego. Obowiązkowe przepisy dotyczące ochrony konsumentów obowiązujące w miejscu zamieszkania lub zwykłego pobytu użytkownika pozostają nienaruszone przez wybór prawa.

2. jeśli po zawarciu umowy użytkownik przeniesie swoje miejsce zamieszkania lub zwykłe miejsce pobytu poza Republikę Federalną Niemiec, miejscem jurysdykcji jest siedziba operatora. Dotyczy to również sytuacji, gdy miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu konsumenta nie jest znane w momencie wniesienia pozwu.

3. Pytania i problemy należy kierować przede wszystkim do naszego działu obsługi klienta za pośrednictwem formularza wsparcia.

1. Operator zastrzega sobie prawo do zmiany lub uzupełnienia niniejszych warunków użytkowania w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość, o ile istnieje ku temu obiektywny powód, w szczególności w przypadku zmian sytuacji prawnej, orzeczeń sądów najwyższych lub dostosowań technicznych, a użytkownik nie jest przez to pokrzywdzony wbrew dobrej wierze. Zmiany niniejszych Warunków użytkowania będą przekazywane użytkownikowi w odpowiedni sposób w drodze powiadomienia. Powiadomienie zostanie dokonane w ramach usług lub poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres e-mail podany przez użytkownika. W każdym przypadku użytkownik zostanie poinformowany o zmianie przy następnym logowaniu.

2. Użytkownik może sprzeciwić się zmianom w Regulaminie w ciągu jednego (1) miesiąca od otrzymania powiadomienia i możliwości zapoznania się z nimi. Zaleca się, aby użytkownik przesłał sprzeciw operatorowi na piśmie lub pocztą elektroniczną w celu zachowania dowodów.

3. jeśli użytkownik nie sprzeciwi się zmienionym warunkom użytkowania w ciągu jednego miesiąca od otrzymania powiadomienia i został wyraźnie poinformowany o tym skutku prawnym w powiadomieniu o zmianie, zmiany uznaje się za zatwierdzone. Zmiany, które wpływają na istotne zobowiązania umowne lub znacząco zmieniają równowagę umowną, wymagają wyraźnej zgody użytkownika. Jeśli użytkownik sprzeciwi się w odpowiednim czasie, obie strony będą uprawnione do rozwiązania umowy z zachowaniem miesięcznego okresu wypowiedzenia, chyba że prawo do rozwiązania umowy w dowolnym momencie już istnieje zgodnie z § 8. Pierwotne warunki użytkowania obowiązują do momentu rozwiązania umowy.

4. Wszelkie opłaty za usługi uiszczone z góry w okresie wypowiedzenia zostaną zwrócone użytkownikowi proporcjonalnie. Dalsze roszczenia użytkownika są wykluczone.

5. w powiadomieniu o zmianach operator zwraca szczególną uwagę na możliwość sprzeciwu i anulowania, termin i konsekwencje prawne, w szczególności w odniesieniu do braku sprzeciwu.

6. Zaleca się, aby użytkownik był na bieżąco informowany o statusie warunków użytkowania oraz opisach usług i korzystania z usług.

1. użytkownicy mogą zgłaszać podejrzane nielegalne treści w ramach usług, korzystając z formularza dostępnego w obszarze wsparcia. Władze mogą kontaktować się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem dsa@upjers.com.

2. zgłoszenia powinny zawierać wystarczająco uzasadniony opis danej treści, aby umożliwić jej prawidłowe sprawdzenie.

3. operator dokonuje przeglądu zgłoszeń zgodnie z wymogami prawnymi, w szczególności art. 16-20 DSA. W razie potrzeby operator może usunąć lub zablokować treści oraz tymczasowo lub na stałe ograniczyć lub zablokować konta.

4. Jeśli treść zostanie usunięta lub konto zostanie ograniczone lub zablokowane, dany użytkownik otrzyma uzasadnienie w formie tekstowej, o ile jest to przewidziane przez prawo. Decyzje dotyczące środków zostaną przekazane zainteresowanej osobie z podaniem głównych powodów, o ile jest to przewidziane przez prawo.

5. Zainteresowani użytkownicy mogą złożyć odwołanie od decyzji moderacji w ciągu sześciu miesięcy od powiadomienia o decyzji. Skargę należy złożyć za pośrednictwem formularza wsparcia. Operator ponownie przeanalizuje decyzję i powiadomi o jej wyniku.

6. niezależnie od wewnętrznej procedury składania skarg, zainteresowani użytkownicy mają prawo odwołać się do pozasądowego centrum rozstrzygania sporów certyfikowanego zgodnie z art. 21 DSA.

7. Operator stosuje zarówno kontrole ręczne, jak i - w razie potrzeby - wspomagające zautomatyzowane systemy wykrywania w celu egzekwowania warunków użytkowania. Decyzje dotyczące środków są podejmowane wyłącznie po weryfikacji przez człowieka. Decydującymi kryteriami są w szczególności rodzaj i waga przestępstwa, powtarzające się przypadki i wymogi prawne.

8. Operator publikuje na swojej stronie internetowej roczny raport dotyczący przejrzystości zgodnie z art. 15 DSA.