Principii generale

1. Acesti Termeni si Conditii reglementeaza accesul si utilizarea platformei Online SMS de catre orice persoana fizica sau juridica initiind sau gestionand campanii de mesaje prin intermediul nostru.
2. Ne rezervam dreptul de a actualiza prezentul document pentru a reflecta modificari legislative, operationale sau comerciale. Versiunile revizuite intra in vigoare la publicarea pe site.
3. Atunci cand creezi un cont sau folosesti serviciul, confirmi ca ai citit si acceptat cea mai recenta versiune a Termenilor. Exceptiile se acorda doar in forma scrisa, semnata de Online SMS.
4. Conditiile de achizitie sau politicile furnizate de utilizatori nu se aplica relatiei contractuale cu Online SMS, indiferent daca sunt trimise sau facute publice de acestia.

Conturi si eligibilitate

1. Utilizatorii trebuie sa aiba capacitate deplina de exercitiu si, unde este cazul, autorizarea interna necesara pentru a trimite comunicari in numele organizatiei lor.
2. Informatiile de cont trebuie sa fie reale, complete si actualizate. Ne rezervam dreptul sa solicitam documente suplimentare care sa confirme identitatea sau dreptul de reprezentare.
3. Securitatea credidentialelor revine exclusiv utilizatorului. Orice activitate derulata prin cont este prezumata a fi autorizata de titular, pana la notificarea scrisa a unei suspiciuni de acces neautorizat.

Descrierea serviciului si relatia cu operatorii

1. Online SMS furnizeaza o platforma software ce faciliteaza organizarea si transmiterea mesajelor SMS prin intermediul dispozitivelor proprii ale clientului sau al altor integrari tehnice puse la dispozitie.
2. Nu suntem furnizor de servicii de comunicatii electronice si nu avem parteneriate sau obligatii contractuale cu operatorii de telefonie mobila. Platforma este o unealta independenta de automatizare.
3. Clientul este responsabil sa verifice si sa respecte conditiile impuse de operatorul sau de telefonie (de exemplu limite de volum, politici anti-spam, restrictii tarifare). Online SMS nu poate interveni si nu raspunde pentru masurile luate de operatori, inclusiv suspendarea sau rezilierea abonamentelor ori a cartelolor.
4. Nu garantam ca fiecare mesaj va fi acceptat, transmis sau livrat de operatorul sau destinatarul final. Disponibilitatea serviciilor poate fi afectata de factori externi, asupra carora nu avem control.
5. Este responsabilitatea exclusiva a clientului sa obtina consimtamantul destinatarilor si sa se asigure ca mesajele transmise respecta legislatia aplicabila in jurisdictia lor.

Reguli de utilizare

1. Serviciul poate fi utilizat doar pentru comunicari legale, transparente si conforme cu politicile privind marketingul prin SMS, protectia consumatorului si confidentialitatea datelor.
2. Este interzisa trimiterea de continut abuziv, inselator, discriminatoriu, violent, amenintator sau care incalca drepturi de autor ori alte drepturi ale tertilor.
3. Orice incercare de a ocoli masurile de securitate, de a perturba functionarea platformei ori de a utiliza contul altor clienti este considerata abatere grava si poate duce la suspendare imediata.
4. Online SMS poate monitoriza din punct de vedere tehnic fluxurile de mesaje pentru a detecta erori, abuzuri sau incidente de securitate, cu respectarea legislatiei privind protectia datelor.

Tarife, plati si credite

1. Tarifele afisate sunt exprimate fara taxe incluse, cu exceptia situatiei in care se mentioneaza explicit contrariul.
2. Modelul de tarifare se bazeaza pe credite preplatite sau pe abonamente recurente, in functie de planul selectat. Creditele devin disponibile dupa confirmarea incasarii.
3. Putem ajusta periodic preturile sau structura de tarifare, iar modificarile sunt comunicate pe site sau prin mesaj in cont. Continuarea utilizarii dupa intrarea in vigoare a modificarilor echivaleaza cu acceptarea lor.
4. Utilizatorul este responsabil sa achite integral facturile sau facturile proforma emise. Neplata poate conduce la suspendarea accesului pana la regularizare.
5. Creditele sau abonamentele partial utilizate nu se restituie, nu pot fi revandute si nu pot fi transferate catre alte conturi, cu exceptia prevederilor imperative ale legii.

Protectia datelor si confidentialitate

1. Online SMS prelucreaza datele personale ale clientilor si destinatarilor doar pentru oferirea serviciului si mentenanta asociata. Nu vindem si nu cedam baze de date tertilor.
2. Clientii trebuie sa se asigure ca dispun de temei legal pentru prelucrarea datelor destinatarilor si ca mentin o evidenta clara a consimtamintelor si preferintelor acestora.
3. Aplicam masuri tehnice si organizatorice rezonabile pentru a proteja datele (autentificare, control acces, audit), insa niciun sistem nu poate garanta securitate absoluta.
4. Atunci cand legislatia o impune, putem furniza date catre autoritati, in limita solicitarilor legale si cu notificarea clientului, daca aceasta nu este interzisa prin dispozitii legale.

Limitarea raspunderii

1. Raspunderea Online SMS se limiteaza la daune directe dovedite, cauzate de incalcarea culpabila a obligatiilor contractuale, fara a depasi contravaloarea sumelor achitate de client in ultimele sase luni pentru serviciile afectate.
2. Excludem orice raspundere pentru prejudicii indirecte, pierderi de profit, pierderi de date, penalitati impuse de operatorii de telefonie sau consecinte generate de suspendarea serviciilor de catre acestia.
3. Clientul ne va despagubi pentru orice pretentie formulata de terti ca urmare a mesajelor trimise sau a datelor furnizate prin platforma, atunci cand situatia este imputabila clientului.
4. Nicio prevedere din acesti Termeni nu exclude raspunderea pentru intentie sau culpa grava, conform legislatiei aplicabile.

Incetarea colaborarii si rambursari

1. Clientii pot solicita inchiderea contului prin notificare scrisa. Vom procesa cererea in termen rezonabil, sub rezerva achitarii obligatiilor restante.
2. Ne rezervam dreptul de a suspenda sau inchide conturile care incalca acesti Termeni, persista in neplata sau utilizeaza serviciul in mod abuziv.
3. In masura permisa de lege, sumele achitate sunt nerambursabile. Daca legea impune restituirea, rambursarea se va efectua in maximum 14 zile de la confirmarea dreptului la rambursare.
4. Serviciul este proiectat pentru uz profesional. Utilizatorii persoane fizice inteleg ca executam serviciul imediat dupa confirmarea platii si accepta pierderea dreptului de retragere dupa inceperea prestarii.

Date companie

• Nume companie: EADV S.R.L.
• Adresa: Str. Rezervelor, Nr. 60
  Com. Chiajna, Jud. Ilfov, Romania
• CUI: 52053911
• Numar inregistrare: J2025046693001
• Email de contact: [email protected]