Zasady korzystania z portalu Wirtualna Polska

Zasady korzystania z portalu Wirtualna Polska

I.           DEFINICJE.

  1. Portal Wirtualna Polska, Portal WP - obejmuje Serwisy WP i Usługi i jest udostępniany przez WP.
  2. Partner - podmiot współpracujący z WP na podstawie umowy.
  3. Serwis WP - serwisy internetowe udostępniane przez WP we własnym imieniu w domenie internetowej wp.pl i jej subdomenach lub w innych domenach i ich subdomenach należących do WP.
  4. Usługi – usługi świadczone przez WP za pośrednictwem Portalu WP na zasadach określonych w niniejszym regulaminie oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (tj. Dz. U. z 2020 r. poz. 344), m.in. takie jak usługa polegająca na udostępnianiu w Serwisie WP informacji i materiałów przygotowanych przez WP, usługa umożliwiająca Użytkownikom interakcję z innymi użytkownikami sieci Internet w szczególności w ramach forów dyskusyjnych, usługa poczty elektronicznej.
  5. Użytkownik – każda osoba przeglądająca Portal WP bez konieczności logowania się czy rejestracji, w tym osoby małoletnie z ograniczoną zdolnością do czynności prawnych lub osoba, która otworzyła WP Konto w Serwisie WP co daje dostęp do dodatkowych funkcji, m.in. personalizacji ustawień, możliwości komentowania lub publikowania treści.
  6. WP - Wirtualna Polska Media Spółka Akcyjna z siedzibą w Warszawie przy ulicy Żwirki i Wigury 16, 02 – 092 Warszawa wpisaną do Krajowego Rejestru Sądowego Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Dla M. St. Warszawy w Warszawie, XIV Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000580004, o kapitale zakładowym w wysokości 320.058.550,00 zł wpłacony w całości oraz Numerze Identyfikacji Podatkowej 5272645593, REGON 142742958.
  7. Zasady – niniejsze Zasady korzystania z Portalu WP, dostępne dla wszystkich Użytkowników Portalu WP pod adresem internetowym https://holding.wp.pl/zasady.

II. POSTANOWIENIA OGÓLNE.

  1. Korzystanie z Portalu WP odbywa się na podstawie Zasad, za wyjątkiem przypadków, gdy mają zastosowanie uregulowania szczególne, w tym cenniki. W szczególności niektóre z Serwisów WP mogą mieć charakter niepubliczny, gdzie dostęp dla Użytkownika będzie wymagać dokonania rejestracji przez Użytkownika wraz z podaniem dodatkowych danych.
  2. Prawem właściwym dla wszystkich stosunków prawnych wynikających z Zasad jest prawo polskie. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez właściwe polskie sądy powszechne.
  3. Postanowienia Zasad lub uregulowania szczególne, o których mowa w pkt II.1 powyżej wraz z obowiązującymi na terenie Rzeczypospolitej Polskiej prawami określają w sposób wyłączny prawa i obowiązki Użytkowników Portalu WP.
  4. Użytkownicy mogą korzystać z usług Partnerów za pośrednictwem Portalu WP, poprzez przekierowanie do stron internetowych Partnerów. W przypadku korzystania przez Użytkowników z usług Partnerów stosuje się Zasady i regulaminy Partnerów, a WP nie jest stroną umów o świadczenie usług drogą elektroniczną zawieranych pomiędzy Partnerem a Użytkownikiem.
  5. Przed rozpoczęciem korzystania z Portalu WP Użytkownicy są zobowiązani zapoznać się z treścią Regulaminu.
  6. WP zastrzega, że treści udostępniane w ramach Portalu WP mogą być prezentowane łącznie z reklamami.

III. ZASADY KORZYSTANIA Z PORTALU WP.

  1. W ramach Portalu WP Użytkownik może korzystać z Serwisów WP oraz Usług, w szczególności zapoznawać się z treściami udostępnionymi w taki sposób, aby Użytkownik miał do nich dostęp w miejscu i czasie przez siebie wybranym.
  2. Korzystanie z Portalu WP jest bezpłatne w przypadku gdy Użytkownik wyrazi zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych do celów reklamy behawioralnej co spowoduje, że treści udostępniane Użytkownikowi w ramach Serwisu WP lub Usług będą personalizowane i dostosowywane, w szczególności do zainteresowań Użytkownika opartych na jego aktywnościach w Internecie.
  3. Korzystanie z Portalu WP jest płatne w przypadku gdy Użytkownik korzysta z Usługi WP Pakiet, która oznacza usługę korzystania z Portalu WP polegającą na zapewnieniu Użytkownikowi dostępu do Serwisów WP bez przetwarzania danych osobowych Użytkownika do celów reklamy behawioralnej, tj. spersonalizowanej, w zamian za uiszczenie Opłaty. W ramach Usługi reklamy mogą być nadal wyświetlane, ale nie będą one dostosowywane na podstawie danych o Użytkowniku. Regulamin Usługi WP Pakiet dostępny tutaj. Korzystanie z Usługi WP Pakiet wymaga uiszczania opłat subskrypcyjnych należnych za dany okres rozliczeniowy. Wysokość opłat i okresów subskrypcyjnych określa Cennik dostępny tutaj.
  4. Korzystanie z poczty elektronicznej udostępnianej przez WP odbywa się na podstawie Regulaminu poczty dostępnego tutaj.
  5. Z zastrzeżeniem pkt. II.5 i pkt. III.3 powyżej do zawarcia pomiędzy WP a Użytkownikiem umowy o świadczenie Usług w Portalu WP dochodzi w momencie otwarcia strony internetowej Portalu WP w przeglądarce internetowej, natomiast do rozwiązania umowy o świadczenie Usług w Portalu WP dochodzi z chwilą zamknięcia przez Użytkownika strony internetowej Portalu WP.
  6. Użytkownik informowany jest i zapoznaje się z uregulowaniami szczególnymi wymienionymi w pkt II.1 powyżej przy pierwszym skorzystaniu z tych serwisów lub usług.

IV. OCHRONA PRAW AUTORSKICH i INNYCH PRAW.

  1. Wszelkie prawa do Portalu WP oraz jego wszystkich elementów (w tym oprogramowania, układu funkcjonalnego, elementów graficznych, baz danych i utworów prezentowanych w ramach Portalu WP), za wyjątkiem treści pochodzących od i rozpowszechnianych przez użytkowników Portalu WP, należą do WP lub/i Partnerów WP i podlegają ochronie prawnej. Portal WP jak i poszczególne serwisy WP są dostępne jako całość i jako całość stanowią utwór do którego wszelkie prawa przysługują WP. WP podejmuje niezbędne środki technologiczne i prawne w celu ochrony integralności Portalu WP, kontroli sposobu korzystania z Portalu WP jak i poszczególnych serwisów, mających na celu ograniczenie korzystania z Portalu WP w sposób mogący zakłócać jego funkcjonowanie. Z wykorzystaniem środków technicznych WP kontroluje sposób korzystania z Portalu WP, w tym korzystanie z Portalu WP z pominięciem poszczególnych treści informacyjnych, promocyjnych i reklamowych czyli fakt, pobierania stron internetowych Portalu WP lub poszczególnych serwisów internetowych z pominięciem poszczególnych treści tych stron internetowych. Pobieranie Portalu WP z wykorzystaniem przeglądarek internetowych możliwe jest wyłącznie w sposób nie naruszający praw WP. Korzystanie z Portalu WP w sposób naruszający jego integralność jest zabronione.
  2. Zastrzeżenie, o którym mowa w punkcie III.1 powyżej, dotyczy w szczególności:
    • utworów podlegających ochronie na podstawie ustawy z dnia 04 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych (tj. Dz.U. z 2006 r., nr 90, poz. 631 z późn. zm.), w szczególności: literackich, publicystycznych, naukowych, kartograficznych, programów komputerowych, plastycznych, fotograficznych, wzornictwa przemysłowego, architektonicznych, architektoniczno-urbanistycznych, urbanistycznych, muzycznych, słowno-muzycznych, scenicznych, sceniczno-muzycznych, choreograficznych, pantomimicznych, audiowizualnych (w tym filmowych) i innych;
    • baz danych podlegających ochronie na podstawie ustawy z dnia 27 lipca 2001 r. o ochronie baz danych (Dz.U. nr 128, poz. 1402, z późn. zm.);
    • znaków towarowych podlegających ochronie na podstawie ustawy z dnia 30 czerwca 2000 r. prawo własności przemysłowej (tj. Dz.U. z 2003 r., nr 119, poz. 1117 z późn. zm.);
    • nazw domen internetowych;
    • innych treści i usług podlegających ochronie na podstawie właściwych przepisów, w tym na podstawie ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji (tj. Dz.U. z 2003 r., nr 153 poz. 1503, z późn. zm).
  3. Korzystanie z Portalu nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw do Portalu WP ani jego poszczególnych elementów. W szczególności Użytkownicy Portalu mogą korzystać z elementów Portalu (w tym utworów i baz danych udostępnianych w ramach Portalu) wyłącznie w zakresie własnego użytku osobistego, chyba że ich wykorzystanie w szerszym zakresie umożliwiają obowiązujące przepisy lub wyraźna zgoda WP (ewentualnie innych uprawnionych podmiotów);
  4. WP oraz wszystkie spółki z nią powiązane niniejszym zastrzegają, że nie jest dozwolone bez uprzedniej i jednoznacznej zgody Wirtualnej Polski pobieranie, zwielokrotnianie, przechowywanie ani jakiekolwiek inne wykorzystywanie treści bez względu na ich charakter i sposób wyrażenia (w szczególności lecz nie wyłącznie treści: słownych, słowno-muzycznych, muzycznych, audiowizualnych, audialnych, graficznych, programistycznych, architektonicznych, plastycznych, interaktywnych, społecznościowych (w tym UGC), informacyjnych (nagłówków, tytułów, tagów, opisów SEO)i zawartych w nich danych i informacji oraz baz danych i zestawień i zawartych w nich danych) oraz formę (np. literackie, publicystyczne, naukowe, kartograficzne, programy komputerowe, plastyczne, fotograficzne), które są dostępne na stronach, w serwisach internetowych i w aplikacjach mobilnych należących do Wirtualnej Polski - zarówno w formie zautomatyzowanej jak i manualnej (czy to przez web crawlers, oprogramowania, narzędzia, roboty, w tym działania takie jak indeksowanie stron internetowych, przeszukiwanie i pobieranie baz danych, web scraping, text and data mining, harvesting, screen scraping), w celu ich eksploracji polegającej w szczególności na analizie danych, dążącej do tworzenia, modyfikowania, rozwoju, szkolenia oprogramowania, systemów uczenia maszynowego (machine learning). głębokiego uczenia (deep learning) lub algorytmów internetowych, w tym systemów wykorzystujących technologię sztucznej inteligencji lub jej wytworów, tworzenia zbiorów uczących (datasets), modeli językowych (LLM), narzędzi analitycznych i systemów rekomendacyjnych, systemów rozpoznawania obrazów, baz wiedzy dedykowanych chatbotom, systemów predykcyjnych, jak również wzorców, tendencji, zależności. Zastrzeżenie dotyczy w szczególności (ale nie wyłącznie) treści (w całości i jakiejkolwiek części) stanowiących znaki towarowe, logotypy, elementy identyfikacji wizualnej, utwory, artystyczne wykonania, fonogramy, wideogramy, programy, audycje, nadania lub publikacje prasowe stanowiące przedmiot prawa pokrewnego wydawcy i/lub własności przemysłowej, bazy danych i zestawienia danych (w tym w szczególności struktura serwisów, układ treści, architektura informacji), programy komputerowe, kod źródłowy, arkusze stylów.
  5. Zastrzeżenie wskazane w pkt. IV.4 powyżej nie dotyczy wykorzystywania treści jedynie w celu ułatwienia ich wyszukiwania przez wyszukiwarki internetowe oraz nie ma na celu wyłączenia ani ograniczenia praw konsumentów do korzystania z treści w ramach stosunków umownych lub w ramach dozwolonego użytku określonego przez właściwe przepisy.
  6. Oświadczenie wskazane w pkt. IV.3 i IV.4 powyżej stanowi wyraźnie zastrzeżenie podmiotu uprawnionego, o którym mowa w art. 4 ust. 3 Dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2019/790 z dnia 17 kwietnia 2019 r. w sprawie prawa autorskiego i praw pokrewnych na jednolitym rynku cyfrowym oraz zmiany dyrektyw 96/9/WE i 2001/29/WE (Dz. U. UE. L. z 2019 r. 130/92), a także w treści przepisów implementujących Dyrektywę do krajowych systemów prawnych państw członkowskich Unii Europejskiej, w tym w art. 26(3) ust. 1 i 2 Ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych (t.j. Dz.U. z 2022 r. poz. 2509 z późn. zm.).
  7. Osoba, która chciałaby wykorzystać treści (w szczególności utwory) udostępniane w ramach Portalu WP w szerszym zakresie niż wskazany w pkt III powyżej lub ma wątpliwości co dopuszczalnego zakresu korzystania z tych treści (w tym utworów), powinna skontaktować się z WP.
  8. Modyfikowanie lub blokowanie, bez zgody WP, treści (w szczególności wyrażonych słowem, plastycznych, fotograficznych, muzycznych, słowno-muzycznych i audiowizualnych) prezentowanych w ramach Portalu WP może stanowić naruszenie obowiązujących przepisów, a także praw WP lub innych osób. Dotyczy to w szczególności wykorzystywania w tym celu narzędzi, takich jak przeglądarki internetowe lub inne aplikacje, mające możliwość modyfikowania lub blokowania treści przekazywanych w ramach Portalu WP, w tym treści o charakterze reklamowym.

V. OCHRONA PRYWATNOŚCI i OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH.

  1. WP zapewnia ochronę przetwarzanych danych osobowych w sposób określony przepisami prawa powszechnie obowiązującego, w szczególności Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (RODO). Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych Użytkowników opisane zostały w Polityce prywatności.
  2. Dodatkowo, zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników mogą określać uregulowania szczególne, dotyczące poszczególnych serwisów internetowych i usług elektronicznych udostępnianych w ramach Portalu WP, o których mowa w pkt II Zasad.

VI. WYMAGANIA TECHNICZNE NIEZBĘDNE DO WSPÓŁPRACY Z SYSTEMEM TELEINFORMATYCZNYM, KTÓRYM POSŁUGUJE SIĘ WP.

  1. WP dokłada starań, aby korzystanie z Portalu WP było możliwe dla Użytkowników wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów komputerów oraz typów połączeń internetowych. Jednakże WP nie gwarantuje i nie odpowiada za to, że każda kombinacja tych czynników umożliwia korzystanie z Portalu WP lub jego poszczególnych elementów, w szczególności usług udostępnianych w Portalu WP.
  2. WP rekomenduje korzystanie z aktualnych wersji przeglądarki Chrome, Firefox, Edge lub Safari na komputerach i Chrome lub Safari na urządzeniach mobilnych. Jednakże możliwość korzystania z Portalu WP może być uzależniona od dokonania określonych konfiguracji komputera Użytkownika Portalu WP oraz spełnienia innych wymagań technicznych, o których Użytkownik Portalu WP informowany jest w uregulowaniach szczególnych określonych w pkt II powyżej lub/i na stronach internetowych Portalu WP przeznaczonych dla udostępniania serwisów lub usług w ramach Portalu WP.

VII. TREŚCI NIEODPOWIEDNIE DLA OSÓB MAŁOLETNICH.

  1. WP zwraca uwagę, że na stronach internetowych Portalu i za jego pośrednictwem można uzyskać dostęp do treści, które mogą okazać się nieodpowiednie dla osób małoletnich. WP podejmuje starania w celu odpowiedniego oznaczania takich treści, jednakże z uwagi na specyfikę usług świadczonych drogą elektroniczną nie może zapewnić pełnego zabezpieczenia osób małoletnich przed dostępem do treści, które nie są dla nich przeznaczone (w szczególności małoletni użytkownik Portalu może zignorować odpowiednie komunikaty i ostrzeżenia wprowadzone przez WP).
  2. WP zapewnia ochronę małoletnich w ramach audiowizualnych usług na żądanie zgodnie z Rozporządzeniem Krajowej Rady Radiofonii i Telewizji z dnia 13 kwietnia 2022 r. w sprawie kwalifikowania i oznaczania audycji i innych przekazów mogących mieć negatywny wpływ na rozwój małoletnich w poszczególnych kategoriach wiekowych w audiowizualnych usługach medialnych na żądanie.

VIII. PRAWA i OBOWIĄZKI UŻYTKOWNIKÓW.

  1. Korzystając z Portalu WP, Użytkownicy są zobowiązani do przestrzegania przepisów prawa i postanowień Zasad oraz uregulowań szczególnych określonych w pkt II i III powyżej, a także zasad współżycia społecznego i dobrych obyczajów.
  2. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkowników Portalu WP treści o charakterze bezprawnym.
  3. WP jest uprawniona do zaprzestania udostępniania Portalu WP lub jego poszczególnych elementów dla Użytkowników, w przypadku:
    • naruszenia przez Użytkownika Portalu WP przepisów prawa, postanowień Zasad, uregulowań szczególnych określonych w pkt II i III powyżej, zasad współżycia społecznego lub dobrych obyczajów;
    • w przypadku działania przez Użytkownika na szkodę WP lub innych Użytkowników Portalu WP lub innych osób;
    • w przypadkach określonych w uregulowaniach szczególnych określonych w pkt II i III powyżej.

IX. ODPOWIEDZIALNOŚĆ WP.

  1. WP dokłada starań, aby dostępność Portalu WP była nieprzerwana i niezakłócona (lub jego poszczególnych części) dla wszystkich Użytkowników Portalu WP. Z zastrzeżeniem pkt. XI poniżej, WP jest uprawniona do przerw lub zakłóceń w dostępności i korzystaniu z Portalu WP, gdy jest to spowodowane:
    • koniecznością naprawy, rozbudowy, modyfikacji lub konserwacji sprzętu albo oprogramowania;
    • przyczynami niezależnymi od WP (siła wyższa, działania lub zaniechania osób trzecich)
  2. WP dokłada starań, aby pochodzące od WP informacje ukazujące się na stronach internetowych Portalu WP były rzetelne, kompletne, zgodne z prawdą i aktualne. WP nie może jednak zagwarantować, że każda informacja spełnia te warunki i że może być wykorzystana w dowolnym celu przez Użytkownika Portalu WP. Dlatego zastrzegamy, że WP nie ponosi odpowiedzialności za skutki wykorzystania informacji zawartych na stronach internetowych Portalu WP oraz za informacje pochodzące od Partnerów WP (w szczególności od samych użytkowników Portalu WP).
  3. Na stronach internetowych Portalu WP znajdują się linki (połączenia) do stron internetowych umożliwiających korzystanie z serwisów internetowych i usług elektronicznych, które nie są udostępniane i świadczone przez WP. Dokładamy wszelkich starań, aby wyeliminować linki do stron internetowych zawierających treści sprzeczne z obowiązującym prawem, jednakże nie możemy zagwarantować, że zawsze tak się dzieje, albowiem nie możemy brać odpowiedzialności za bieżącą zawartość stron internetowych, nad którymi, z uwagi na specyfikę usług elektronicznych oraz możliwość zamieszczania treści stron internetowych przez różne osoby (w tym samych użytkowników Portalu WP), nie mamy kontroli. w związku z tym, WP oświadcza, że:
    • użytkownicy Portalu WP korzystają z serwisów internetowych i usług elektronicznych prowadzonych przez inne podmioty niż WP, wyłącznie na własną odpowiedzialność;
    • Zasady nie mają zastosowania do serwisów internetowych i usług elektronicznych udostępnianych przez inne podmioty niż WP; w takim przypadku znajdują zastosowanie zasady korzystania z serwisów internetowych lub/i usług elektronicznych określone przez podmioty, które je udostępniają.
  4. WP nie ponosi odpowiedzialności za treść reklam zamieszczanych w Portalu WP oraz za wszelkie treści pochodzące od i rozpowszechniane w Portalu WP przez inne osoby niż WP (w szczególności treści pochodzące od i rozpowszechniane przez samych Użytkowników Portalu WP). Udostępnienie przez WP możliwości zamieszczenia i rozpowszechniania treści wskazanych w zdaniu poprzednim ogranicza się jedynie do udostępnienia rozwiązań technicznych.
  5. Niezależnie od innych zastrzeżeń, w przypadku serwisów internetowych i usług udostępnianych w Portalu WP przez WP, WP nie ponosi odpowiedzialności z tytułu utraconych korzyści poniesionych przez użytkowników Portalu WP w związku z korzystaniem z tych serwisów lub usług.
  6. Niezależnie od innych zastrzeżeń, w przypadku serwisów internetowych i usług udostępnianych w Portalu WP przez WP, WP nie ponosi odpowiedzialności z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania świadczeń w ramach tych serwisów lub usług, jeżeli niewykonanie lub nienależyte wykonanie miało charakter niezawiniony.
  7. WP nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonywanie świadczeń w ramach serwisów internetowych lub/i usług elektronicznych udostępnianych w Portalu WP, jeżeli jest to spowodowane przez osoby trzecie za których działania lub zaniechania WP nie odpowiada na mocy obowiązujących przepisów prawa (w szczególności operatorów telekomunikacyjnych, dostawców łączy telekomunikacyjnych i energii elektrycznej). Ograniczenie, o którym mowa w zdaniu poprzednim, obejmuje także odpowiedzialność z tytułu szkód spowodowanych przez wirusy komputerowe, o ile wystąpienie szkody nie wynika z działań lub zaniechań WP lub osób trzecich za których WP ponosi odpowiedzialność na mocy obowiązujących przepisów prawa. WP jest jednak odpowiedzialna jak za własne działanie lub zaniechanie za działania lub zaniechania osób, z których pomocą zobowiązanie wykonuje, jak również osób, którym wykonanie zobowiązań powierza. WP jest także odpowiedzialna w przypadkach, o których mowa w niniejszym punkcie, jeśli odpowiedzialność wynika z obowiązujących przepisów prawa.
  8. WP nie ponosi odpowiedzialności z tytułu szkód spowodowanych działaniami lub zaniechaniami Użytkowników Portalu WP, w szczególności za korzystanie przez nich z Portalu WP w sposób niezgodny z obowiązującymi przepisami prawa lub niniejszymi Zasadami lub uregulowaniami szczególnymi określonymi w pkt II powyżej oraz szkód wynikających z podania niepełnych lub nieprawdziwych danych.
  9. WP nie ponosi odpowiedzialności za utratę danych spowodowaną awarią sprzętu, oprogramowania lub też okolicznościami niezależnymi od WP.
  10. WP nie ponosi odpowiedzialności za treści otrzymywane i wysyłane przez użytkowników Portalu WP za pośrednictwem sieci Internet.
  11. W przypadku gdy będzie to uzasadnione względami technicznymi, WP nie gwarantuje udostępniania Portalu WP (w całości lub w części) osobom, które bez zgody WP dokonują modyfikacji lub blokowania treści prezentowanych w ramach Portalu WP (w szczególności za pomocą narzędzi, takich jak przeglądarki internetowe lub inne aplikacje).
  12. WP w zakresie w jakim świadczy audiowizualne usługi medialne na żądanie wypełnia obowiązki zgodnie z ustawą z dnia 11 sierpnia 2021 r. o zmianie ustawy o radiofonii i telewizji oraz ustawy o kinematografii (Dz. U. z 2021 r., poz. 1676).

X. ZMIANY ZASAD KORZYSTANIA Z PORTALU WP.

  1. Zasady wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na stronie internetowej określonej w pkt I.7 powyżej.
  2. WP zastrzega sobie prawo do zmiany Zasad w każdym czasie. Zmiany niniejszych Zasad (w zakresie w którym zmiany nie mają wpływu na świadczone przez WP płatne usługi) wchodzą w życie i są wiążące dla Użytkowników Portalu WP z chwilą ich opublikowania (w szczególności poprzez opublikowanie treści niniejszych Zasad zawierających zmiany) na stronie internetowej określonej w pkt I.7 powyżej.
  3. Użytkownik Portalu WP zobowiązany jest do bieżącego zapoznawania się ze zmianami Zasad.

XI. ZMIANY SERWISÓW WP i USŁUG.

  1. Z zastrzeżeniem postanowień uregulowań szczególnych określonych w pkt II powyżej, WP zastrzega sobie prawo do zmiany lub zaprzestania udostępniania Serwisów WP lub Usług udostępnianych w Portalu WP, a także wprowadzania nowych Serwisów WP lub Usług w Portalu WP, w każdym czasie – z ważnych przyczyn, w szczególności związanych z rozwojem technologicznym, zmianami prawnymi i organizacyjnymi, zmianami w zakresie funkcjonowania oferowanych usług, zmian systemów informatycznych wykorzystywanych do obsługi oferowanych usług, zmian w zakresie potrzeb i zainteresowania usługami użytkowników, zmiany modelu biznesowego, decyzji strategicznych dotyczących rozwoju lub likwidacji usług, braku rentowności usługi lub niskiego zainteresowania Użytkowników.

XII. REKLAMACJE i KORESPONDENCJA.

  1. Użytkownik Portalu WP oraz przedstawiciel ustawowy lub opiekun prawny Użytkownika Portalu WP posiadającego ograniczoną zdolność do czynności prawnych powinien kierować wszelką korespondencję oraz reklamacje w sprawach związanych z korzystaniem z Portalu WP w dowolny sposób umożliwiający zapoznanie się z jej treścią, w szczególności za pomocą elektronicznego formularza udostępnionego na stronie internetowej o adresie internetowym pomoc.wp.pl, o ile postanowienia uregulowań szczególnych określonych w pkt II.2 powyżej nie stanowią inaczej.
  2. O ile postanowienia uregulowań szczególnych określonych w pkt II powyżej nie stanowią inaczej, WP rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od otrzymania reklamacji.
  3. Korespondencję związaną z korzystaniem z Portalu WP oraz odpowiedź na reklamacje, WP kieruje na adres poczty elektronicznej udostępniony jej przez Użytkownika Portalu WP, a w przypadku Użytkownika Portalu WP posiadającego ograniczoną zdolności do czynności prawnych, dodatkowo na udostępniony WP adres poczty elektronicznej przedstawiciela ustawowego lub opiekuna prawnego takiego Użytkownika Portalu WP.

XIII. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA REKLAMACJI I DOCHODZENIA ROSZCZEŃ.

  1. Wszelkie spory pomiędzy WP a Użytkownikiem będą rozstrzygane w pierwszej kolejności polubownie. W celu odwołania się od decyzji WP Użytkownik składa zawiadomienie o działaniach, które uznaje za niezgodne z Regulaminem na adres wp@grupawp.pl, pomoc@grupawp.pl lub za pomocą elektronicznego formularza udostępnionego na stronie internetowej o adresie internetowym pomoc.wp.pl.
  2. Wszelkie spory, których nie uda się rozwiązać polubownie, powstałe w oparciu o postanowienia Zasad bądź związane z korzystaniem z Portalu WP, rozpatrywane będą przez właściwy sąd powszechny.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Użytkownika z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:
  4. Użytkownik posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:
    • Użytkownik uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu,
    • Użytkownik uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu.
  5. WP wyraża zgodę na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  6. Użytkownik może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

XIV. ZGŁOSZENIE NIELEGALNEJ TREŚCI

  1. Użytkownik, który uznaje, że zamieszczona w Portalu WP treść jest niezgodna z prawem lub narusza zasady współżycia społecznego, w tym nawołuje do nienawiści, propaguje przemoc, zawiera groźby, dyskryminuje, jest rasistowska, zniesławiająca, obsceniczna, pornograficzna, oszczercza – może dokonać wolnego od opłat zgłoszenia w szczególności za pośrednictwem adresu e-mail etycznawp@grupawp.pl lub "Formularza zgłoszenia nielegalnej treści" dostępnego TUTAJ
  2. Użytkownik zgłaszający nielegalną treść zobowiązany jest podać następujące informacje:
    • imię i nazwisko (z wyłączeniem zgłoszenia dotyczącego wykorzystania seksualnego dzieci, niegodziwego traktowania dzieci w celach seksualnych, pornografii dziecięcej, nabywaniem dzieci do celów seksualnych);
    • adres e-mail (z wyłączeniem zgłoszenia dotyczącego wykorzystania seksualnego dzieci, niegodziwego traktowania dzieci w celach seksualnych, pornografii dziecięcej, nabywaniem dzieci do celów seksualnych);
    • adres URL strony, na której znajduje się zgłaszana nielegalna treść;
    • wyjaśnienie dlaczego zgłaszana treść jest nielegalna.
  3. Niezwłocznie po dokonaniu zgłoszenia WP poinformuje Użytkownika, który podał w zgłoszeniu swój adres e-mail, o otrzymaniu zgłoszenia, a po jego rozpatrzeniu o swojej decyzji oraz jej uzasadnieniu. Od decyzji WP, Użytkownik może się odwołać w terminie miesiąca od dnia jej otrzymania w trybie opisanym w pkt XIII ust. 1 powyżej.
  4. W sytuacji, gdy zgłoszenie będzie niedokładne lub niekompletne, WP zawiadomi Użytkownika o konieczności uzupełnienia zgłoszenia. WP zastrzega sobie prawo nierozpatrywania zgłoszeń nieuzupełnionych.
  5. Jeżeli WP uzna zgłoszenie za zasadne, nielegalna treść zostanie usunięta z Portalu WP.
  6. W następstwie powzięcia przez WP informacji o występujących w Portalu WP treściach niezgodnych z prawem lub naruszających zasady współżycia społecznego, WP może w stosunku do Użytkownika publikującego ww. treści lub dokonującego niezasadnych zgłoszeń:
    • zablokować konto Użytkownika i dezaktywować powiązane z nim treści na okres 1 miesiąca, 3 miesięcy, 6 miesięcy lub 1 roku;
    • trwale zablokować konto Użytkownika i dezaktywować wszystkie związane z nim treści;
    • uniemożliwić Użytkownikowi zakładanie nowych kont w Serwisie.
  7. WP podejmuje działania, o których mowa w ust. 6 powyżej każdorazowo uwzględniając wagę, częstotliwość oraz skalę danego naruszenia. Ponadto stosując i egzekwując ograniczenia określone w Zasadach działa z należytą starannością w sposób obiektywny i proporcjonalny oraz z należytym uwzględnieniem praw i prawnie uzasadnionych interesów wszystkich zaangażowanych stron, w tym praw podstawowych, takich jak wolność wypowiedzi, wolność i pluralizm mediów, a także innych praw podstawowych i wolności.
  8. W celu prowadzenia monitoringu treści publikowanych w Portalu WP, WP nie używa narzędzi wykorzystujących automatyczne podejmowanie decyzji.
  9. W ciągu miesiąca od dnia otrzymania przez Użytkownika decyzji WP informującej o działaniach podjętych wobec niego zgodnie z ust. 6 powyżej, Użytkownik może wnieść odwołanie w trybie określonym w pkt. XIII powyżej.