ИТ поддръжка и киберсигурност с реакция до минути
NOC мониторинг 24/7, ясни SLA и посещения на място. По-малко престои. Повече предвидимост.
- <15 мин средна реакция
- 99.9% наличност на ключови системи
- 150+ управлявани крайни точки
Когато ИТ-то спре — спира бизнесът. Ние не го допускаме.
Изпращаме ИТ специалист веднага
Докато други търсят причината, ние вече я отстраняваме. Клиентите ни не разбират какво е „престой“ — само постоянство.
ИТ пулс, който не спира
Системите ви остават живи – дори когато светът спи. 24/7 мониторинг и реакция в реално време с Wazuh .
Доверие под ключ
Всеки наш клиент има личен инженер. Без „някой ще ви върне обаждане“.
Мигновена реакция
Когато има проблем – ние вече сме в действие. Под 15 минути средно.
Спокойна ИТ среда 24/7 — следим, реагираме и предотвратяваме проблемите вместо теб
Проактивна поддръжка с NOC наблюдение, SLA ескалация и отчетност всеки месец.
Как помагаме
Сървъри и виртуализация
Proxmox, VMware, Linux — HA, миграции, бекъп, сторидж. Среда, която остава онлайн.
Автоматизация и скриптове
Автоматизирай рутинното, намали грешките, освободи екипа за важните задачи.
Не чакай срив, за да търсиш помощ.
Вземи план за стабилност, сигурност и ескалация — съобразен с твоя бизнес.
Започни сега⚡ Безплатна първоначална консултация до края на месеца.
Защо компаниите ни се доверяват с години
Денонощно внимание
24/7 екипи, които реагират докато другите още „проверяват случая“.
On-site в София
Когато трябва физическа намеса — сме на адрес, не в имейла.
Предвиждаме инциденти
Аларми и реакции преди клиентите ти да усетят, че има проблем.
ИТ поддръжка 24/7 — въпрос и отговор
ИТ поддръжка 24/7 в София — какво предлагате?
Денонощна поддръжка с NOC мониторинг, реакция до минути според SLA, отдалечено отстраняване и посещения на място в София и региона. Целта ни е спокойно, непрекъснато ИТ — без изненади.
Често задавани въпроси
Предлагаме денонощна ИТ поддръжка с проактивен мониторинг, автоматични аларми и екип в готовност. Следим системи 24/7 и реагираме преди проблемът да засегне клиенти или приходи.
Да, работим 24/7. При критични инциденти започваме диагностика веднага и ескалираме екип до минути според SLA. Поддържаме имейл, телефон и мессинджър канали.
Да. При нужда от физическа намеса изпращаме техник на място в София и региона. Приоритетът се определя по критичност и SLA.
Следим сървъри, мрежи, бекъпи, сигурност (Wazuh/IDS, уязвимости), капацитет и производителност. Алармите са интегрирани към нашия NOC за незабавна реакция.
Да. Сключваме SLA с ясни времена за реакция и възстановяване. При висок SLA план предоставяме месечни отчети, анализи и писмени препоръки за оптимизация.
* Какво е SLA план? SLA (Service Level Agreement) е договорено ниво на обслужване: конкретни времена за реакция, възстановяване, приоритети и канали за ескалация. По-високите SLA планове включват по-бърза реакция, 24/7 обслужване и месечни писмени отчети.
Как да осигуря 24/7 спокойствие за ИТ средата
- Оценка на критичните системи — идентифицирайте услуги с нужда от 24/7 наблюдение и приоритизирайте.
- Включване в NOC мониторинг — интегрирайте сървъри, мрежи, бекъпи и сигурност към централен мониторинг.
- Дефиниране на SLA — параметрите се изготвят от нашите специалисти след анализ и консултация; обхватът и процесите се определят от нашия екип според утвърдените добри практики.
- Тест на инциденти — проведете дрили: отказ на сървър, мрежов срив, пробив в сигурността.
- Отчети и подобрения — месечен отчет и писмени препоръки (предоставя се за клиенти с висок SLA план).