「Cookieポリシーに同意する」がサイトに表示されるようになったワケ

WEBサイトを訪問すると必ずと言っていいほど表示される、「Cookieポリシーについて同意する」よく分からないけれど、邪魔だし「同意して消しておこう！」とクリック・タップしている方も多いかもしれません。
ですが、同意することで何が起こるのか？と気になっている方もおられるのではないでしょうか。 そこで今回は、Cookieはどういうものなのか？、そしてなぜ私たちは同意を求められるのか？についてお話ししていきます。

「Cookie」ってそもそも何？

Cookie（クッキー）とは、あなたが利用するPCやスマホなどのWebブラウザに「一時的に保存される情報やその仕組み」のことを言います。
具体的には、

• ユーザーIDやパスワードなどのログイン情報

• サイトの訪問・閲覧履歴

• カートに保存した商品などの情報

などの情報を保存しているのがCookieです。このような情報をCookieが保存していることで、毎回IDやパスワードを手入力したり、商品を再検索してカートに入れ直したり、ということをしないで済んでいるわけです。こういった、ユーザーが閲覧したWebサイトから直接発行されるCookieのことを「ファーストパーティCookie」といいます。

相対して「サードパーティCookie」というものもあります。
これは主に広告の配信やアクセス解析等に活用されるものなのですが、
詳しくは下記の記事で説明していますのでご参照ください。

ユーザーから同意を得なければならない理由

このように、活用方法を聞くととても便利なCookieですが、なぜサイトを訪問する度に、ユーザーがCookieに対して「同意」をしなければならないのでしょうか？

それは、2020年6月に改正個人情報保護法が成立したことにより、Cookieは「個人情報」ではないものの「個人関連情報」となり、「第三者に提供する場合は確認をとること」と定められるようになったから。そのため、ユーザーの情報を取得する場合は、自社のCookieポリシーを設けて同意を求めなければならないのです。

許可するとどうなる？しないとどうなる？

Cookieの利用に同意すると…

Cookieを受け入れると、前述の通りユーザーの設定や情報が記録され、次回訪問時に情報の再設定や再入力をせずに利用することができます。また、ユーザーの行動や好みに基づいた広告が表示され、欲しかったものに辿りつきやすくなる可能性もあります。Cookieを活用することで、インターネット上でのさまざまな行動が便利になる、というワケですね。

Cookieの利用を許可しないと…

Cookieを許可しない場合、毎回ID／パスワードを入力して再ログインをする、ショッピングカートに商品を再度追加するなどが必要となりユーザーの手間が増えます。ログインやカート機能を有しないサイトなどでは、Cookieを必須とする一部の機能等が正常に作動しないなどが起こりえます。つまり、そのサイトを充分に活用することができない、ということが起こりうるワケです。

上記をもとに考えると、ログイン情報やショッピングカート、検索条件など、情報の保存が必要なサイトではクッキーを許可した方が使いやすいことは間違い無いでしょう。
一方で、プライバシーリスクやセキュリティリスクもあるため、信頼できるサイトでのみ許可をすることが推奨されます。

サイト制作におけるCookieポリシー

では、サイトを提供する事業者としては、どのようなことに注意が必要なのでしょうか？ユーザーに安心してサイトを利用してもらうために、下記のような対処をしておきましょう。

1. 透明性の確保

   • Cookieの利用目的と内容を明確にし、ユーザーにわかりやすく説明します。

2. ユーザーの同意取得

   • GDPRやCCPAなどの法規制を遵守し、Cookie使用前にユーザーの明示的な同意を得ます。

3. プライバシー保護

   • 収集するデータを最小限に抑え、ユーザーのプライバシーを保護します。

4. Cookieの管理オプション提供

   • ユーザーが簡単にCookieの設定を管理・変更できるオプションを提供します。

5. セキュリティ対策

   • Cookieデータが不正利用されないように、適切なセキュリティ対策を講じます。

6. 定期的なレビュー

   • Cookieポリシーと利用方法を定期的に見直し、最新の規制やベストプラクティスに対応します。

Cookieポリシーは、企業によって細かく表記しているもの・ざっくり表記しているものなど様々です。上記のポイントを踏まえ、どのような内容にするか、ウェブサイトの目的や機能を踏まえて、協議した上で設けるとよいでしょう。

ポリシーの内容については、プラスジャムのCookieポリシーページを掲載しておきますので、参考にしてみてください。

まとめ

Cookieはウェブ体験を向上させるために重要な役割を果たしますが、プライバシーやセキュリティリスクも伴います。この記事で紹介した情報をもとに、Cookieの利用について理解を深め、安全に活用しましょう。
また、Webサイトを提供している事業者様は、Cookie利用の同意を得る機能がサイトに備わっているか、この機会にチェックしておきましょう。

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