今回は、CSのデータ活用とは何かを紐解きながら、活用を実現する5つのステップをまとめました。CS活動においてデータは非常に大切でありながら、活用までにどのようなことをすべきか、そもそもCSのデータ活用とは何かについて試行錯誤している方が多いと感じています。私もその一人です。

今日は、Faciloで作成したヘルプページに実装したものたちを紹介しようと思います。

はじめまして、EventHubでカスタマーサポートをしている諸岡と申します。

こんにちは！
EventHubでカスタマーサポートとBiz Opsをしている諸岡です🐥
これはEventHub Advent Calendar 2022 の2日目の記事です🎉
アドベントカレンダーとは毎日一人ずつ社員がブログを書いていくというものなのですが、ずっと2日目が空いていて、誰も私のバトンを受け取ってくれそうになかったので自分が受け取ることにしました…🫠笑。
1日目の記事は「カスタマーサポート × Biz Ops 珍しい組み合わせの兼務で掛け算されたこと」というテーマで記事を書きました！ぜひご覧ください💁‍♀️
(明日はバトン受け取ってくれる🥺)

今日のテーマは「SQLを書けるようになるまでの勉強方法と見える新しい世界」です。

海外展開を加速している状況なので、最近、英語版ヘルプセンターを構築しました。言語セレクタを設置し、「English」を選択すると英語ver.のヘルプセンターに切り替わるというものです。

私は過去に、日本語教師をしていました。
言語学がとても好きで、特に日本語の文法に非常に興味のある先生でした。