「人のことを好きになる」ということには覚悟と忍耐力、そして信じる力が必要です。相手に自分がどう思われているかわからないけどまずは自分が好きになろうという”覚悟”、相手とのコミュニケーションがうまくいかなかったとしても自分にも何か至らないところがあったんじゃないかと内省する”忍耐力”、そして自分が好きだと伝えていればいつか相手の中にも信頼が生まれてくれるはずだという希望を”信じる力”、この３つを持っている人が、人のことを好きになれる人だと思っています。

だけど、そうやって毎年アップデートしてたはずの全社会議が、2025年は全く何の変化も成長もなかった。この年は更に前年よりも変化を加えて、自分が手や口を出したりせず段取りのところから社員のみんなに任せて、”経営”というものの解像度を上げたり、”企画”という難易度の高いことに挑戦してもらうことで、経営に対して更にみんなで近しい目線で一年をはじめられたらと思っていた。そういう自律的な会社を自分たちは目指しているんだろうと。

例えば「浸透」という言葉がある。最近の経営では理念を「浸透」させることで社員のメンタルモデルを変える方法が人気らしい。ネットの記事を見ると有名な人事コンサルのような方が「社員に理念を浸透させるには」ということを掲げて意気揚々語っていたりする。だけど、この「浸透」という言葉は本当に”善い”言葉なのか。僕はこのコンテキストでの浸透という言葉には「浸透させる側」と「浸透させられる側」という分断性を内包している。どんな組織にしたいかにもよるけど、今までのマネジメントが通用しないから経営理念を浸透させようみたいなことを言っていても、それは結局従来のマネジメントの衣替えをしているだけで、受け取る側の心の奥底では経営という大義名分を使われて自分が内面的なステルス攻撃を受けているということに気付くし、それは言葉や態度に出なかったとしても感情の根本的なところで魚の骨が引っかかり続けるような違和感を抱き続けることになる。

雰囲気って大事ですよね。誰しもが良い雰囲気の会社で働きたい、会社の雰囲気を良くしたいと思いながらも中々うまくいかないので、冒頭のような話がよく話題に上がるのだと思います。僕自身もそんな偉そうに高説垂れる立場にはないのですが、５年前は最悪な雰囲気で全員下を向いてお互いの悪口を言っていたような老舗中小企業で、今はご来訪いただいたみなさまから「どうしてこんなに雰囲気が良いのですか」と聞かれるくらいにまでなった企業の当事者として、改めて思うところを書いてみます。

側島製罐では以前まで、「掃除は始業前に終わらせるもの」という暗黙の了解がありました。少なくとも始業の10分前くらいには机を拭いたりごみを捨てたりし始めて、朝礼が始まるまでには掃除を終わらせていないといけない、という仕組みですね。昔からやっているということで何となくそのまま続けていましたが、「これはサビ残の無償労働なのでは…？」と今更ながら改めて気付き、掃除はすべて業務時間内にやる仕組みに変えてみました。結果、色んな歪みが正されて良くなった、という感想を今回は書いていこうと思います。

では、自分の会社で材料や副資材を調達するときはどうでしょうか。協力会社に外注するときはいかがでしょう。調達する材料がエコかどうか、発注先の会社の事業が公明正大でフェアかどうか、果たしてそれが割高でも購入しようという意志決定の要素になり得るのでしょうか。

側島製罐では社運を賭けた挑戦として「低CO2鋼材を使ったエコ缶」を今年開発して販売をスタートしました。リサイクル率が90%を超える缶に更に製造工程でのCO2削減という付加価値を加えた、世界初の超エコ缶だと自負しています。自分たちも材料の調達価格が上がるというリスクテイクで覚悟も示しています。しかし、残念ながらこれまでのところ問い合わせは０件、直接的な仕事の引き合いには全く至っていません。先述した通り、やはりいくら世界初のエコ製品だと言っても、「缶がエコだから、それで？」という程度のインパクトしかなく、法人の意思決定の壁を超える理由には足り得ないと現時点では分析しています。もちろんこれは想定内で、こんなニッチな産業の小さな会社の取り組みだけで、一朝一夕に世の中のマインドに変革を起こせるとは思っていません。ただ、僕らがこれから挑戦しようとしているのは、こうした製品を通じた啓蒙活動を続けて、倫理的消費をBtoBの領域で実現していこうというものです。そのために、薄利多売の世界で事業の生命線である”価格競争力”を手放すことになるわけなのですが、今回はそんな僕らの覚悟と実現したい世の中のあり方について書いていきたいと思います。

社長の独断と偏見と前例踏襲で決まる給与

自分がアンケートに答えた時って”権利意識”みたいなものが無意識に生まれてしまってないかなあ。そして、その後に自分の意見が反映されないと、あんなにアンケートに一生懸命書いたのにと残念に感じてしまったりしないか。「言ったのに何も変わらなかった」「この会社は動いてくれない」みたいな愚痴を溢したくなる気持ちになるのもそりゃ当然だと思う。 でも、そもそもそうやって誰かが何かを一方的に評価するような仕組みって本当に健全なんだろうか。

だけど、その御用聞きも行き過ぎていた部分があって、例えば缶のサンプル送付がその一つだった。製品をピッキングして、段ボールに詰めて、伝票出して梱包して、缶の在庫がなければ新しく１缶のために金型の取り換えまでやって、と結構な工数とコストがかかってるのに、それが全部無償になってた。 サンプル提供はその性質上、優越的地位の力学が働きやすいし、サンプルがないと発注の是非が判断できないという意味ではメーカー側が提供するのが至極当然というのもわかる。だけど、何でもかんでも自分たちのリソースを無償提供するのは真の顧客視点とは言えないんじゃないかなあとも思っている。コストは希釈されたら魔法のように消えることは絶対になくて、その無償にかかる金銭的コストや労務コストの皺寄せは薄められながら遅効性の毒のように組織を蝕んでいく。それは巡り巡って、熱量だとかやる気だとかそういう一番大事なものを奪っていくこともあるし、そんな会社から生み出されるサービスの質は落ちてしまうこともある、という意味では必ずしも良いことではないと思うのだよね。

海外の旅って異国の上澄みの部分を無責任に堪能しているだけなのだけど、それでもやっぱり相当に時間とお金をかけて行くわけなので、どうしても意義を見出したくなったりする。それが行き過ぎると「旅で私はこう変わった」みたいな”自分探しの旅”みたいな話になってしまうのだよね。自分は結局、海外に行って社会的課題を見つけて、それを解決するビジネスを起業して、みたいな世の中の成功者と言われるような人たちが実践してるようなことは何もしていないし、ただぼんやりと楽しかったなあと思ってるだけで何者にもなれていないのだけど、自然とか文化とか、歴史に裏付けられたありのままの姿の美しさみたいな感性をぼんやりと持っているのは、たくさん海外を見てまわったからこそなのかなあと思うし、そういう感性を持てた自分のことが好きなので、今となってはとても満足している。結局は他人軸で考えるから、南極まで行っても冒頭の通り満たされなかったのだよね。そもそも、自分が行きたくて行っただけなんだから、意味は自分で考えればいいんだな。それを他人に求めるから苦しくなるのである。

これは自分が10年前転勤するときにSNSへ投稿してた言葉のコピペで、すごく達観して偉そうな物言いにも見えるのだけど、今の自分にも強く根付いて大事にしている考え方だなあと改めて思う。

それからというものの、会社の立て直しをみんなとやっていく中で、僕はとにかくコミュニケーションを大切にしてきたと思う。今では新しく会社に入ってきた人たちが「雰囲気良いですね」といってくれるくらいには風土は変わったし、みんな挨拶とかお礼とかの言葉をすごく大事にして、そういう言葉の積み重ねでみんなの仲も随分と良くなったと思う。

「石川君はそう思わない？」
恐らく佐々木さんは、周りの大人が話しているような言葉を使って新社会人として間違った方向に背伸びをしていた僕のことを心配してくれていたんだと思う。金融機関の融資というのは会社の命運を大きく握るものだし、そこの会社の人たちの人生を大きく左右するものだ。そんな重要な事実を置き去りにして、自分の金融マンとしての能力のバロメーターとして「今月は○件処理した」といった具合にファッション感覚でしゃべっていたのが当時の僕だったと思う。言葉は思考と行動のサーキュレーターのようなものだから、言葉が雑で不誠実なものであれば、思考も行動も冷めたものになっていく。目の前の「案件」を「処理」するという仕事の価値とは一体どこにあるんだろうか。いつから僕は相手が人生をベットしていることを無視して自分が優越的地位にいるかのような感覚を持つようになってしまったんだろうか。たった一言の問いかけなのだけれど、先輩は本当に大事なことを気付かせてくれたと思う。あの時の問いがなければ、きっと今の僕は間違った道に進んだままだった。

で、そんなときに部門全体の100人くらいでの歓迎会があったんですよ。席について乾杯もそこそこに、案の定周りの先輩から「役員のところにあいさつに行って来い」って背突かれるわけです。金融機関の役員なんていうともう神レベルの存在の人なので「嫌だなあ、偉い人のところいって粗相したらクビになっちゃう」とかって思いながら、さすがに挨拶に行かないわけにもいかないので、当時の直属の役員だった宗友さんって人のところへお酌しに行ったんです。「ご挨拶させていただいても良いでしょうか」って。 そしたらその役員の宗友さん「石川君だよね。」「浜松と千葉はどうだった？楽しかった？」って色々聞いてくれるんです。新しく本店に配属される人なんて毎年山のようにいて全員の名前を覚えるのすら困難を極めるだろうに、自分のキャリアまで細かく把握しててくださってた。ああこの人は、自分のことを一人の人間として認めてくれて、居場所を作ってくれてるんだなって実感して、涙が出るほど嬉しかったのを覚えてます。

「自分が言わなければ会社が潰れてしまう」という強迫観念

最近のニュースで政治に関わる方々がセクシャルマイノリティに対して「気持ち悪い」とか「近所にいてほしくない」とかって発言を拾われて炎上的なニュースになってるわけなのですが、自分も７，８年前までは同じような感性を持っていたような気がします。多分、最近のニュースで見え隠れする人の本音みたいなのに近いものだったと思うんですよね。リベラルぶって澄ましたような顔をしながら、実は腹の底では”普通”という感覚を持ち続けて理解には遠く及んでいなかった無責任な過去の自分を反省しながら、どうしたらこのような固定観念や常識に基づく考えから解脱できるのかについて書いてみたいと思います。

という属人的で独りよがりで非合理的なやり方は市井でも蛇蝎のごとく嫌われてるわけですが、いざ自分が誰かに何かを任せるとなったときにものすごい苦悩と葛藤がありました。今回は、そもそもなぜそのような感情が湧いてしまうのか、どのようにその気持ちを消化してきたか、というところについて書いていきたいと思います。

誰にもおすすめされないマニラ

もともと、自分自身は会社の理念を作ったら全員がその理念に共感をして、その理念に基づいて行動するようになるものなのだと思っていました。実際に、弊社ではMission＝存在意義、Vision＝理想像、Values＝価値観、として、更にそれに紐づく行動規範まで文字やイラストで明確に定義していて、バラバラの思想を持った個々人がこの理念によって方向づけされ、同じような思想を持った人たちが集まってカルチャーが生まれる、という感じです。結論的には、これがまず完全に誤りだったなと思っています。そんな気持ちはもちろん全くなかったですし、弊社ではおそらくこの理念に共感してメンバーが同じ方向を見てくれるようになっていて今の状況に問題はないのですが、改めて考えてみると人の思想をコントロールするような非常に傲慢な考えだったのではないかと反省しています。