Sayuri Ikeda / koyurin CustomerにProductの価値を届けることが大好きです LayerX バクラク事業部 Marketing ← Customer Success https://note.com/lily_cs Sayuri Ikeda / koyurin https://d2l930y2yx77uc.cloudfront.net/assets/default/default_note_logo_202212-f2394a9e5b60c49f48650eee13f6e75987c8c4f1cfa7555629a9697dc6015cd9.png https://d2l930y2yx77uc.cloudfront.net/assets/default/default_note_logo_202212-f2394a9e5b60c49f48650eee13f6e75987c8c4f1cfa7555629a9697dc6015cd9.png 249F80 ja Fri, 26 Jun 2026 14:02:33 +0900 月17冊・200ページを90分で読む、マーケターの「頑張らない」読書術 #日めくりLayerX https://assets.st-note.com/production/uploads/images/230981617/rectangle_large_type_2_8ce2ef575f2b29cbef1aceeea2e5bda4.jpeg?width=800 こんにちは。株式会社LayerX バクラク事業部でマーケティングを担当しているkoyurin（@sayurii_cs）です。

今日はLayerXでの業務と直接はリンクしませんが、私のインプット・アウトプットの根源となっている「読書」についてお話したいと思います。


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このnoteは、【#LayerXマーケブログリレー】と題して発信するブログリレーの2025年7月14日の記事として投稿しています。
前日のpepeさんによる「【CVR130%改善】「AIでバックオフィスの生産性を高める」プロダクトをAIに訴求させてみた」より、バトンをつなぎます。

こんにちは、LayerXでハウスマーケティングを担当しているkoyurin（@sayurii_cs）です。
実はマーケターとしての経験は丸1年のひよっこで、キャリアとしては8年近くカスタマーサクセスをやっていました。


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このnoteは、【#日めくりLayerX】と題して発信するブログリレーの2025年3月21日の記事として投稿しています。
前日のmaruさんによる「代表からフィードバックがもらえる！？早期立ち上がりのためのセールスオンボーディングプランとは」より、バトンをつなぎます！

こんにちは！LayerXのkoyurin（@sayurii_cs)です。
私は2021年11月にLayerXへカスタマーサクセス（以下、CS）として入社しました。


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2024年7月9日（木）にユーザー会「バクラク User MeetUp」を開催しました。


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2023年11月10日（金）にユーザー会「バクラク 2nd User MeetUp」をオフラインで開催しました！


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2023年9月20日（水）にユーザー会「バクラク 1st User MeetUp」をオフラインで開催しました！

バクラクのコミュニティ活動としての初めてのユーザー会となる今回は、過去にサービスの事例記事や開発インタビュー等にご協力いただいたことのあるユーザーの皆さんの中から弊社よりご招待しました。当日は計24名の方々にお集まりいただき大盛況のイベントとなりました！


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今回はバクラクのカスタマーマーケティングに関する現在までの取り組みや、今後のチャレンジについてご紹介します。

カスタマーマーケティングの取り組みは業界・プロダクト特性により各社様々なので、もしかしたらあまり関係のないこともあるかもしれませんが「バクラクのカスタマーマーケティングって面白いことやってるな！」と一人でも多くの方に感じていただけたら嬉しいです。


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こんにちは。LayerX バクラク事業部 カスタマーサクセスチームの池田(@sayurii_cs)です。LayerXでは、koyurinと呼ばれています。

本記事では、2022年4月より重点的な取り組みを開始した、バクラクのクロスセル施策についてご紹介します。
結成1年以内のCSチームにおけるクロスセル施策や、複数プロダクトを展開する事業においての新規サービスリリース時の施策の参考になれば幸いです。


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こんにちは。プロダクトとカスタマーが大好きな池田（@sayurii_cs）です。


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もともと私は（よく言うと）ジェネラリストタイプの「事業のため、チームのためになんでもやるぜ！」な人間で、いろいろやるうちに「自分のコアスキルって何…？」と迷うことがよくあります。CSって一点突破よりは複合型スキルを持った人が多い印象なのでこんな人割といるんじゃ？と思ったり。


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こちらは、cmkt Advent Calendar2020の23日目の記事です。

この記事はなにか


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2020/4/1付で株式会社overflowにジョインし、1ヶ月が経ちました。


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先日、#CSカレッジ の丸田さん(@genshin_maruta)をお招きして、あの「CSシミュレーションゲーム」をエビリー社内で開催しました！


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