• 「生成AIって間違うから使いづらい」と思っている人

• 「生成AIをどう使ったらいいのかわからない」と思っている人

本記録は、あるがん治療における医療費と処方薬の記録である。
表題の記録以外の目的はなく、それ以外の要素は記述してしない。

本ドキュメントは、以前ソフトバンクでトクするサポート＋を利用してiPhoneを購入したあと、LINEMOに転出(MNP)した私が、トクするサポート＋の特典を利用して新しいiPhoneを購入する方法について、なかなか調べてもやり方がわからず、ソフトバンクのサポートセンターに問い合わせたりして何とか確認した方法を説明しています。

サポートセンターからの情報だけでなく、私自身が実際に手続きをして確認した方法ですので、同様の悩みを抱えている方には参考になるかと思い、まとめて見ました。

UXという概念というかキーワードは定着したものの、まだトレンドとして言葉だけが先行していて、UXに注目はするけれど、その効果には疑心暗鬼という人も一定数はいるのではないかと思われます。

対象は、チーム、会社、国などの組織や、プロジェクトなどのある単位の仕事など多岐に渡ります。基本的には何らかの「ゴール」があって、それに到達することが求められるなら、そこにはマネジメントが求められると言って良いです。規模は関係なく、1人のプロジェクトでも、10人のチームでも、100人の部門でも、1,000人の会社でも、10,000人の自治体でもマネジメントなくして立ち行きません。

が、そうも言ってはいられない場合、または、自分自身がマネジメント側の人間だとするのであれば、こういう風に進めて行くのが良い、ということを本稿では書いてみます。

「デジタルマーケティング」以上に、曖昧な言葉として流通しているように感じます。バズワードになりつつある「CX=顧客体験」という言葉から派生して、経営戦略にその概念を注入する、というところまでは想像できるのですが、具体的にどういうことなのか考えてみようと思います。

前回の記事が2018年7月末ですので、約1年間ノートから離れていました。特に深い意味はないのですが、なんとなく遠ざかっていました。書きたいことがいったんなくなった、ということが大きいかな、と思います。

読み返すと、前回の記事が2018年3月でバージョン4.1の頃でした。その後、順調にバージョンが進み、2019年6月現在、バージョン4はメインストーリーとしては完結し、エピローグなどを収めた4.5後期のリリースを残すのみ、というところまで時間が進んでいます。次期バージョンである5.0も年内リリースであることが先日発表されました。

さらに言えば、発信者自身がよく分からずに口にしている可能性もあります。

仕事とプライベート、あるいは、オンとオフ、などと別々のもののように語られたり、考えられたりすることが多いですが、人生という括りの中ではどちらも同じ時間の中にあります。

先に結論を書いてしまいますが、
・ゴールを決める(成功の定義を決める)
・成功するために必要なシナリオ(筋書き)を考える
・シナリオを関係者に共有して合意する
・それに沿って行動する
・もしシナリオが破綻しそうならすぐに見直す
ほぼこれで成功確率は飛躍的に高まります。

時には苦しいこともあるはずで、それでも乗り越えて行かなければいけないことがあり、そんな時、よく言われている話として、オンとオフを切り替えて、気分をリフレッシュして、気持ちも新たに仕事なりなんなりに取り組む、という考え方があります。間違っていないし、その通りだと思います。それができるならそれに越したことはない。

言葉や概念は知っていても、それは自分の仕事や役割ではない、ということだったり、PDCAを回すための定量的な指標を持っていないので回しようがない、といった理由が想定できます。

ただ、言うほどみんなコミュニケーションってうまくないんじゃないかなって、長年仕事をしてきて思います。僕自身、「コミュニケーション」という言葉には苦手意識があり、人と話をするのはいつも緊張しますし、うまく話せるかどうか不安があります。でも、まわりの人同士のコミュニケーションを観察していると、雑というか、それでは誤解されてしまうよなあ、というやり取りがわりと日常茶飯事で行われているのも事実です。

どんなものであれ、組織というの往々にして縦割り化します。「縦割り」というと、ネガティブな意味合いで使われることが多いのですが、別の言い方をすると、特化・深化であり、専門化というとポジティブな意味合いになってくるように、言い方次第であり、これが組織が縦割り化する理由です。

前回版の基本構造はそのままに詳細化を行い、プロジェクト計画にまつわるポイントについて大幅に加筆を加えています。とはいえ、基本的な要素は前回書いていますし、目からうろこの新要素があるかというとそこまでではないので、無理に後半の有料版を購入する必要はないと思います。

セレンディピティ(serendipity)とは、素敵な偶然に出会ったり、予想外のものを発見すること。また、何かを探しているときに、探しているものとは別の価値があるものを偶然見つけること。平たく言うと、ふとした偶然をきっかけに、幸運をつかみ取ることである。(引用元：Wikipedia)

よく好きなことを仕事にしろだとか、いや仕事に趣味は持ち込まない方がいいだとか、いやいや仕事とは人が嫌がることを率先して行って対価をもらうものだとか、まあいろいろ言われる訳です。たぶんどれも正しい。

そもそもなぜ、ネガティブはこうも悪者のように扱われるのでしょうか。

タイトルに「強く生きる」とありますが、これはタイトル用にちょっと盛っています(おい)。別に強くなんて生きていかなくていいんじゃないかと思っています。あと、「生きる」っていうのもちょっと大仰で、もっと気を楽に「日常を心地よく過ごしていく」のがちょうど良いんじゃないかなーと思います。 

【社長のつぶやき】請負開発やめました (パソナテキーラ)

もちろん、信頼を得るのはそれまでの行為の積み重ねなので、一朝一夕にできるものではないですし、そもそも信頼を得ることで享受できるメリットを目的として信頼を勝ち取りにいくというのは本末転倒と言えます。信頼を裏切る行為と言えなくもありません。

そんな時は、慌てず騒がず、ノートを取り出して、やるべきことを書き出すことをオススメします。よく言われる手法であり、目新しい話ではないのですが、手垢にまみれているからこそ、安定した効果を発揮してくれる手法とも言えます。

今日から新年度になる会社も多いと思います。新しい仕事、新しい役割のスタートとなることも多い時期ですが、今回は新しく組織マネージャになる人に向けて書いてみたいと思います。(また文体変わったな)