あなたは何にフォーカスしていますか？

先日、福岡から戻るJALの機内でこんなことがありました。

ちょうど、昼ぐらいのフライトだったので、私はサンドイッチを買って乗り込みました。

離陸して安定飛行に入り、飲み物がサーブされます。

私はスープを頼みました。

サンドイッチを食べ終えて、食後はコーヒーでも飲もうかなと思っていたら、CAがゴミを取りに来てくれました。

そして、彼女はこう言ったのです。

「コーヒーお持ちしましょうか？」

「あ、はい、お願いします。」

私が「コーヒー…」と言おうと思った瞬間に相手から言われたので、ビックリしました。

そこで、コーヒーを持ってきたCAにそのことを尋ねました。

「さっき、コーヒーをお願いしようと思っていたんですが、よく、分かりましたね？」

すると、彼女はこう答えました。

「私も食後にコーヒーを飲みたい派なので、お客様も同じかもしれないと思っただけです。」

「素晴らしいですね。ありがとうございます。」

CAといえば、接客のプロです。

でも、そうでもないな～、と言う人も中にはいます。

しかし、彼女は違いました。

完全に相手にフォーカスしているのです。

「さすがは、JALだ」などと思いながら、いい気分で羽田に着きました。

そして、モノレールで会社へと向かいました。

レインボーブリッジを眺めながら、ふと、以前にプロミュージシャンに言われた言葉を思い出しました。

私が、プロミュージシャンとセッションした時に、こんな質問をしたことがあります。

「どうすれば、人前で緊張せずに演奏できますか？」

私はセミナーや講演ではほとんど緊張しないのですが、人前で歌ったり、特にギターを弾くと緊張してしまい、上手く弾けません。

練習の半分ぐらいしかパフォーマンスできないと悩んでいたので、そんな質問をしたのです。

こんな回答が返ってきました。

「緊張するっていうのは、音楽に集中していない証拠。よく見られたいと思っているから、緊張するんだよ。」

先程のCAと違って、自分にフォーカスしてしまっているのです。

緊張する自分を意識しすぎるあまり、もっと、緊張してしまう。

セミナーなどで講師をする機会がある人でも、人前で緊張してしまう人は多いものです。

緊張しなくなるには、場数を踏むのが一番です。

でも、初めてのセミナーではそうもいきません。

そんな時は、フォーカスを変えてください。

緊張している自分に意識を向けるのではなく、自分が伝えたい内容に意識を向けます。

コンテンツにフォーカスするのです。

もちろん、参加者にフォーカスするのも素晴らしいです。

ただ、そうすると、余計に緊張してしまう人もいます。

だから、伝えたい内容に集中する。

「今日、参加者に何を持って帰っていただきたいのか？」

「今日、私が一番伝えたいメッセージは何か？」

「セミナー終了時に、参加者にどうなってもらいたいのか？」

こんな質問を自分に投げかけてください。

緊張している自分からコンテンツにフォーカスが変わります。

徐々に緊張がほぐれていくはずです。