支えてもらった日々が、今の自信につながっている。

数ある企業の中から、ハウスコムを選んだ決め手は何でしたか？

　実は最後の最後まで進路に悩んでいて、ハウスコムから内定をいただいたのは大学4年の12月でした。面接は終始和やかな雰囲気で、これまで受けてきた企業の中で一番、飾らずに自分のことを伝えられたと感じています。

　「緊張しなくていいので、あなたのことを教えてください」と言っていただけたことがとても印象に残っています。人と話すことが好きで、営業の仕事がしたいという思いもあり、この会社で挑戦してみたいと入社を決めました。今振り返っても、本当に良い選択だったと思っています。

現在の仕事内容と、日々どんな瞬間にやりがいを感じるか教えてください。

　物件の選定から案内、契約業務、鍵渡しまで、お客様のお部屋探しを一貫してサポートしています。短い期間ではありますが、お客様の大切なライフイベントに関われることに大きなやりがいを感じています。
　初めてお客様アンケートでお褒めの言葉をいただいた時の嬉しさは、今でも忘れられません。

入社前のイメージと、実際に働いてみて感じた「良いギャップ」はありますか？

　不動産業界は法律や契約などが多く、少し堅いイメージを持っていましたが、実際は、さまざまな方とお話しする機会が多く、案内や物件確認で外に出ることもたくさんあります。

　街を歩きながら物件や周辺環境を調べていると、美味しいご飯のお店やおしゃれなカフェ、話題のスポットなど新しい発見が毎日のようにあります。
店舗周辺のエリアにとても詳しくなれるので、お客様への提案の幅も広がりますし、プライベートでも役立っています。

入社後、大変だったことや壁にぶつかった際、どう乗り越えましたか？

　一人暮らしや引っ越しの経験もなかった状態でのスタートだったので、最初は専門用語や仕組みなど分からないことばかりで、毎日必死でした。そんな時に支えになってくれたのが、店舗の先輩や店長の存在です。何度質問しても、理解できるまで丁寧に教えてくれました。
　先輩方の接客や提案の仕方を真似しながら吸収していくうちに、少しずつできることが増え、自信にもつながっていきました。

店舗の雰囲気や、メンバーとのコミュニケーションで大切にしていることは？

　年齢や立場に関係なく、チームとして助け合う雰囲気があります。自分が困った時は素直に頼ること、そして後輩から頼られる存在でいられることを意識しています。
　日頃からニュースや話題のお店などをチェックして、みんなで楽しく話せる話題を持つようにもしています。何気ない会話の積み重ねが、お客様とのコミュニケーションにも活きていると感じています。

今後、ハウスコムで実現したい「夢」や目標を教えてください。

　これまでは一生懸命さを強みに走ってきましたが、これからは知識と経験をさらに積み重ね、「この人になら安心して任せられる」と思っていただける存在になることが目標です。
　分かりやすく、的確なご案内ができる営業スタッフとして成長していけるよう、これからも周囲の力を借りながら努力を続けていきたいと思います。