横浜市立市民病院は、横浜市の中核医療機関として高度急性期医療を担い、地域医療を支える公立病院です。診療体制の変化や紹介患者さんの増加に伴い、初診予約のあり方についても見直しが求められていました。

2026年3月10日（火）から12日（木）まで、インテックス大阪で開催される第12回メディカルジャパン大阪に初出展することをお知らせいたします。

医療法人明和会 亀田病院は、地域に根ざした診療体制のもと、多くの患者さんを受け入れている医療機関です。
診療体制の在り方についても、患者さんの利便性と現場の業務負担の両立が求められる中、より良い運用方法を模索されていました。

この度、総合病院向けLINE診療予約サービス「Med-Well」で フリープラン を公開しました。

このたび、Med-Wellに新たに「QRコード出力機能」を追加しました。
予約内容をもとに、指定されたテキストをQRコードとして出力できる機能で、
病院内の情報転記や、患者さんへの案内業務をより簡単・安全に行える仕組みです。

このたび、LIFE PEPPER様の特集記事「業務効率を改善する生成AIツール紹介50選」にて、
弊社が提供するLINE予約システム「Med-Well（メドウェル）」が紹介されました。

2025年10月1日（水）から3日（金）まで幕張メッセで開催される第8回メディカルジャパン東京に初出展することをお知らせいたします。

2025年9月3日に、福岡県宗像市でおこなれている市民講座「まちづくりのすゝめ」2025年度講座として、弊社コモン・クリエーション取締役の留置が「LINE公式アカウント活用のすゝめ」と題して登壇しました。

これまで、WEB予約の患者さんと細かなやり取りが必要になった場合、
LINE公式アカウントのチャット機能や電話対応などを通じて、個別に対応していただく形が主流でした。

診察の予約について、一般的なカレンダーで日時を選択する形は難しいことが多くあります。
それぞれの科によって、

どちらも業務負担の軽減と患者さんの利便性向上を目的にしていますが、得意分野や導入のしやすさには違いがあります。
今回は、それぞれの利点と欠点を整理し、自院に合った選び方を考えてみます。

在宅介護を続けるご家族や、日々調整に奔走するケアマネジャーにとって、「少しの間だけ預かってくれる病院がある」という安心感は、とても大きな支えになります。
そんな役割を担う仕組みが「レスパイト入院」です。
弊社では、レスパイト入院を身近に活用できることを目指して、検索サービス Med-Well レスパイト検索ポータルを公開しました。

患者さんが中核病院の紹介予約を受ける際に必要な情報となる「紹介元医療機関」——。この情報は地域医療連携において非常に重要ですが、従来のWEB予約ではいくつか課題がありました。

2025年7月16日より開催された、国際モダンホスピタルショウ2025において、オープンステージセミナーとして、弊社コモン・クリエーション取締役の留置が「中・大規模病院向け、LINE予約活用術」について登壇しました。

医療現場で日々ご尽力されている皆様、誠にお疲れ様です。 現代の医療機関は、人手不足、患者ニーズの多様化、そしてデジタル技術の急速な進化といった複合的な課題に直面しています。こうした状況において、医療DXの推進や業務の効率化、患者さんとのより良い関係構築は、多くの組織にとって喫緊のテーマとなっていることと存じます。

患者さんからは「ずっと呼ばれない」「どこで待てばいいのかわからない」といった声が届き、Googleの口コミにもその不満が現れてしまう。
しかし、だからといって電子カルテに手を入れて通知システムを入れるのは、費用も人手もかかりなかなか現実的ではありません。

今回は、総合病院の「長い待ち時間」が、患者さんにとってどのような負担になっているのか。そして、その影響が病院の評判や経営にまでどのように及んでいるのかを、調査データを交えながら解説していきます。

今回は、総合病院での待合ストレスをやわらげる新しいサービス「Med-Well待合案内」についてご紹介します。

私たちはこれまで、総合病院さま向けに、LINEを活用した情報案内や診療予約の仕組みを導入・支援してきました。
そのなかで改めて実感するのは、「LINEは病院運営にちょうどいいツール」だということです。

■ 総合病院の待ち時間にまつわる課題

これまでMed-Wellでは、LINEを活用した患者さんからの予約受付だけでなく、かかりつけ医からの紹介予約をWebで受け付ける機能（→記事はこちら）など、地域医療連携を支える機能を拡充してきました。

この流れを踏まえると、電話やFAXではなく、適切なデジタルツールで施設内外のコミュニケーションができるようにすることが必須になると感じています。
SlackやTeamsなど、ビジネスシーンでは様々なツールが提供されていますが、介護・医療業界においては、LINE WORKSの利用をおすすめしています。

弊社は国際モダンホスピタルショウ 2025に出展しますので、Med-Wellにご感心のある方は、是非現地でご説明をさせてください！