別の部署の人が困った顔で相談に来た。


議事録がいらない？
そんな話は聞いたことがない。


いくら小さい会社でも議事録は必要だ。


それどころか、この会社では以前
議事録をとらなかった社員を「業務怠慢だ」
と、陰で批判していたことさえあった。



「本当に『いらない』と言われたの？」

そう聞くと、彼女は何度もうなずいた。


言われた時の状況を、再度聞いても
「議事録は要らない」と言われていた。


「どうしたらいいですか」
今にも泣きそうな顔をしていた。


それはそうだ。


自分だけ、「いらない」と言われ
他の人には何も言っていない。



何が正解なのか分からない。



「今まで通りメモを取って。
　質問をするために、
　まとめていると言えばいいから。」



そう伝えた。


その上司は気分で物事を言い、
言葉を巧みに書き換える。


「そんなことを言っていない」
「言うわけないだろう」
「似たようなことを言ったかもしれないが、
　解釈を間違えたのはそちらだ」



そういって、自分の言葉を書き換える。
ミスでさえも。

良いところも、改善した方がいいところも、
事実をそのまま伝えた。




「確かに、そこは改善する必要がありますね」

「コミュニケーションと
　雑談を間違えていそうですね」


会社も意見を聞くことに積極的だった。



「参考になります。次回もお願いしますね」


と、面談は締めくくられた。




ある日の面談だった。

「DさんとEさんが、このままだと衝突しそうです」

意見を聞かず大きい声を出し、押し切る場面が増えています。
一度、お互いの話を聞いた方がいいのでは‥‥


最後まで話し終わる前に、
「ちょっといいですか」


上司は、いつも聞いてきた意見を止めた。
いつになく、顔にかげりが見える。


はぁー
と、上司は小さくため息をついた。


「なぜ、人のことばかり言うんですか」
「批判ばかりしていますよね」


…え？

報告をしてほしいと言ったのは、そっちだ。


問題になる前に伝えることが、
批判なのか？


「報告を、と言われていたので
　お伝えをしたのですが」と、答えた。


まるで汚いものでも見るかのような表情で
上司は言った。


「人のことばかり指摘するのは違いますよね」


…まだ、この時はわかっていなかった。




この会社は、言葉は事実ではなく
都合のいい形に作り替えられる。


自分が何か言われた時の、隠れ蓑にするために
言葉を言い換え
意味を捻じ曲げ
ひとを引きずり下ろす。


ひとを引きずり下ろすために、言葉を利用する。


経営層批判をする人たちは
グループになっていた。


経営層も気にしていたのはこのグループ。
そこの状況を注視してくれと言われていた。

言葉が少しずつ捻じ曲げられ、
人間関係が少しずつ歪み、
気づいた頃には、誰かが悪者になっている。