این ویدئو و نسخه صوتی توسط هوش مصنوعی تولید شده و ممکن است خطا داشته باشد، پیشنهاد میکنیم برای درک دقیق و کامل این موضوع خود مقاله را تا انتها مطالعه کنید.
تحریریه یک روزنامه یا مجله معتبر را تصور کنید. خبرنگاران و نویسندگان ساعتها تحقیق میکنند، اطلاعات را بررسی میکنند و با کارشناسان مصاحبه میکنند تا هر مطلبی که منتشر میشود، دقیق، قابل اعتماد و ارزشمند باشد.
حالا این سوال پیش میآید: در دنیای آنلاین، وقتی میلیونها سایت و مقاله مختلف روزانه در دسترس هستند، چطور میتوان مطمئن شد که محتوایی که میخوانید درست و قابل اعتماد است؟ گوگل در قالب معیارهای E-A-T تشخیص میدهد کدام محتوا توسط افراد متخصص و معتبر تولید شده، اطلاعات درست و مستندی ارائه میدهد و برای کاربران قابل اعتماد است.
برای مثال، اگر سایت یک وکیل سوابق و پروانه وکالت او را نشان دهد، نه تنها شفافیت بیشتری ایجاد میکنند، بلکه الگوریتمهای گوگل آنها را بهعنوان منبع معتبرتر شناسایی میکنند. این یعنی تولید محتوای باکیفیت و قابل اعتماد، تنها به نوشتن متن خوب محدود نمیشود؛ بلکه تخصص، تجربه و شواهد واقعی پشت محتوا اهمیت دارد.
اگر شما هم میخواهید کاربران به محتوای شما اعتماد کنند و جایگاه سایتتان در نتایج جستجو ارتقا یابد، با ما همراه باشید تا در این مقاله به بررسی معیارهای E-A-T و نحوه عملکرد آن در ارزیابی سایتها بپردازیم.
اولینبار در سال ۲۰۱۴ بود که گوگل مفهوم E-A-T را در راهنمای ارزیابی کیفیت جستوجو (Search Quality Guidelines) معرفی کرد و تخصص نویسنده محتوا، اعتبار محتوا و همچنین میزان اعتماد کاربران هم مورد توجه قرار گرفتند. E-A-T مخفف سه کلمه تخصص (Expertise)، اعتبار (Authoritativeness) و قابل اعتماد بودن (Trustworthiness) است و مخصوصا برای محتوای (YMYL -Your Money or Your Life) اهمیت زیادی پیدا کرد؛ یعنی صفحاتی که اطلاعات آنها میتواند بر سلامت، تصمیمات مالی، مسائل قانونی یا امنیت کاربران تاثیر مستقیم داشته باشد.
برای درک بهتر، ابتدا این سه فاکتور مهم را توضیح میدهیم:
برای سایتها، مدارک معتبر، جوایز حرفهای و منابع دقیق نشاندهنده تخصص هستند و برای نویسنده، تحصیلات مرتبط، تجربه کاری یا فعالیت حرفهای اهمیت دارد. محتوای تخصصی معمولاً دقیق، بهروز و آموزنده است، با منابع مشخص و بر اساس تحقیقات معتبر تهیه میشود. جزئیات کامل، حجم مناسب مطلب و طراحی محتوا برای یک گروه خاص از مخاطبان نیز نشاندهنده تخصص است، زیرا همان گروه از کاربران هستند که چنین مطالبی را بیشتر میخوانند و به اشتراک میگذارند.
تجربه ما هم در مدیروب همین موضوع را اثبات میکند. به محض اینکه سایت پزشکی شماره نظام پزشکی دکتر را اعلام میکند، گوگل رتبه بالاتری به آن میدهد. این موضوع به ما نشان میدهد که الگوریتمها و ناظران کیفی گوگل، علاوه بر کیفیت متن، به شواهد واقعی از تخصص نویسنده و صحت اطلاعات نیز توجه میکنند.
اعتبار به میزان شناختهشده بودن نویسنده و سایت و تأثیر آنها در جامعه یا حوزه کاریشان مربوط است. گوگل به بازخورد و امتیاز کاربران توجه میکند و تعداد ارجاعات به مقالات نویسنده و حضور او در سایتهای معتبر را نشانی از اعتبارش میداند. همچنین محتوا باید با موضوع کلی سایت همخوانی داشته باشد؛ برای مثال، ارائه اطلاعات مالی در یک سایت آشپزی اعتباری نمیآورد و حتی میتواند باعث کاهش امتیاز سایت شود.
یک روش مهم برای افزایش اعتبار، دریافت بکلینکهای باکیفیت از سایتهای معتبر است، زیرا وقتی سایتهای شناختهشده به محتوای شما لینک میدهند، گوگل آن را با ارزش و مرتبط میداند. روش دیگر، تولید محتوای جذاب و تعاملی است که کاربران درباره آن بحث میکنند و آن را به اشتراک بگذارند. چنین محتوایی نشان میدهد سایت و نویسنده در حوزه فعالیت خود نفوذ و قدرت دارند. گوگل با توجه به این معیارها، میزان اقتدار محتوا و سایت شما را ارزیابی میکند و این سنجش بخشی از الگوریتم E-A-T محسوب میشود.
اعتبار سایت (Website Authority) که معمولاً با شاخصهایی مانند اعتبار و اقتدار دامنه (Domain Authority) اندازهگیری میشود، نشاندهنده قدرت کلی یک وبسایت و توانایی آن برای رتبه گرفتن در نتایج جستجو است و عواملی مثل بکلینکها، عمر دامنه و کیفیت کلی سایت در آن تاثیر دارند.
در مقابل، فاکتور اعتبار از دستورالعمل E-A-T (تخصص، اعتبار و اعتماد) گوگل بر کیفیت و قابل اعتماد بودن محتوای خاص، نویسنده و سایت تمرکز دارد. یک سایت میتواند DA بالایی داشته باشد اما محتوای ضعیف یا غیرقابل اعتماد منتشر کند که باعث کاهش امتیاز E-A-T آن میشود.
این فاکتور یعنی محتوا و سایت برای کاربران قابل اطمینان باشند و کاربران مطمئن شوند اطلاعات ارائهشده دقیق و درست است. سایتها باید اطلاعات تماس، صفحه «درباره ما»، سیاستهای حفظ حریم خصوصی و امنیت لازم (مانند HTTPS در صفحات خرید) را داشته باشند. شهرت سایت و نویسنده نیز از عوامل تاثیرگذار بر جلب اعتماد کاربران و گوگل است و شامل بازخورد مثبت کاربران، جوایز حرفهای و توصیه متخصصان شناختهشده است.
کسب اعتماد در فضای مجازی دشوارتر از دنیای واقعی است، زیرا شما بدون دیدن مخاطبان باید اطمینان آنها را جلب کنید. ایجاد محتوای صادقانه، شفاف و دقیق، ارائه اطلاعات کامل درباره کسبوکار و خدمات، نمایش نظرات مثبت مشتریان و پاسخگویی به سوالات کاربران، از مهمترین روشهای افزایش اعتماد محسوب میشوند.
خیر، E-A-T بهطور مستقیم یک فاکتور رتبهبندی نیست، اما میتواند روی جایگاه محتوای شما در نتایج جستوجو تأثیر داشته باشد. این یعنی گوگل از E-A-T برای شناسایی محتواهای باکیفیت استفاده میکند و بخشهایی از الگوریتمش بر اساس این اصول عمل میکند.
گوگل در سال ۲۰۱۴ با دستورالعمل E-A-T بیشتر روی دانش نویسنده، جایگاه سایت در حوزه کاریاش و سطح اعتماد کاربران به آن تمرکز داشت.اما در سال ۲۰۲۲ گوگل یک تغییر مهم ایجاد کرد و فاکتور چهارم، یعنی تجربه (Experience) را هم اضافه کرد.
تجربه یعنی نویسنده محتوای خود را نه فقط از روی مطالعه، بلکه بر اساس تجربه شخصی و واقعی نوشته باشد. برای مثال، وقتی یک کارشناس سفر درباره شهری مطلب مینویسد که شخصاً به آنجا سفر کرده، این تجربه ارزش محتوای او را چند برابر میکند.
گوگل با افزودن فاکتور «تجربه» تاکید کرد که محتوای ارزشمند تنها به دانش تئوری یا نقل قول از منابع محدود نمیشود، بلکه تجربه دستاول نویسنده هم اهمیت بالایی دارد. این تغییر کاملاً همراستا با الگوریتم Helpful Content است؛ سیستمی که به محتوایی رتبه میدهد که واقعاً برای کاربر مفید باشد و نشان بدهد پشت آن یک فرد واقعی با تخصص و تجربه شخصی حضور دارد.
ارتباط دستورالعمل E-E-A-T و الگوریتم «محتوای مفید» (Helpful Content) در سئو بسیار نزدیک است، زیرا هر دو روی ارائه ارزش واقعی به کاربران تمرکز دارند. E-E-A-T معیارهایی مانند تجربه، تخصص، اعتبار و اعتماد را برای ارزیابی کیفیت محتوا در نظر میگیرد، در حالی که الگوریتم «Helpful Content» گوگل تلاش میکند محتوایی را در نتایج جستجو نمایش دهد که واقعاً مفید، دقیق و قابل اعتمادی باشد. به بیان ساده، رعایت E-E-A-T باعث میشود محتوای شما معتبر و قابل اتکا باشد و تولید محتوای مفید به آن کمک میکند تا کاربران از آن راضی باشند و تجربه خوبی کسب کنند.
برای بهینهسازی، تولید محتوا باید همراستا با اصول E-E-A-T و رویکرد «people-first» باشد؛ یعنی محتوایی تولید کنید که در وهله اول برای انسانها نوشته شود، نه اینکه فقط برای موتورهای جستجو طراحی شده باشد. این موضوع شامل شفافیت درباره این است که «چه کسی»، «چگونه» و «چرا» محتوا را تولید کرده است. محتوایی که این سه سوال را پاسخ دهد و ارزش واقعی ارائه کند، هم از نظر گوگل معتبر شناخته میشود و هم شانس بیشتری برای رتبهبندی بالا در نتایج جستجو دارد، بهویژه در حوزههای حساس YMYL که سلامت، تصمیمات مالی و امنیت کاربران در میان است.
شاید تا اینجا حدس زده باشید که همه چیز در نتایج جستجوی گوگل فقط به ماشین و الگوریتم بستگی ندارد؛ ردپای انسانی نیز در این فرایند پررنگ است. گوگل ناظران کیفی (Google Quality Raters) مستقلی دارد که به طور قراردادی با این شرکت همکاری میکنند و کیفیت نتایج جستجو را ارزیابی میکنند. این افراد مستقیماً روی رتبهبندی تأثیر نمیگذارند، اما بازخورد آنها به گوگل کمک میکند الگوریتمهای جستجو را بهبود دهد. وظیفه آنها این است که با استفاده از دستورالعملهای جامع «Search Quality Rater Guidelines»، کیفیت صفحات را بر اساس میزان مفید بودن، قابل اعتماد بودن و پاسخگویی به نیازهای کاربران بسنجند.
یکی از محورهای اصلی این دستورالعملها، معیارهای E-E-A-T (تجربه، تخصص، اعتبار و اعتماد) است که به ارزیابی قابلیت اطمینان و اعتبار محتوا، بهویژه در موضوعات حساس YMYL، کمک میکند. بازخورد این ارزیابیها به گوگل اجازه میدهد الگوریتمها را اصلاح کرده و نتایج جستجوی دقیقتر و قابل اعتمادتر ارائه دهد، بدون آنکه نظرات شخصی رتِیترها مستقیماً در رتبهبندی تأثیرگذار باشد.
در بخشهای قبلی با دستورالعمل EAT و فاکتورهای مختلف آن آشنا شدیم. اما سوال اینجاست که چگونه میتوان از این الگوریتم برای بهبود سایت استفاده کرد؟ در ادامه، راهکارهایی را به شما معرفی میکنیم که باعث حفظ جایگاه و اعتبار سایت میشود:
طراحی چارچوب محتوایی به شما کمک میکند محتوای سایتتان منظم، هدفمند و با کیفیت باشد. چارچوب کامل تولید محتوا شامل تعیین اهداف کسبوکار و محتوا (مثل افزایش آگاهی برند، جذب مشتری یا تعامل با مخاطب)، شناسایی دقیق مخاطب هدف و نیازهای او و تعریف پیامها و مفاهیم کلیدی است تا همه محتواها لحن یکسان و هماهنگ داشته باشند. همچنین باید انواع فرمتها و کانالهای انتشار محتوا مشخص شوند و فرآیند تولید محتوا از ایدهپردازی تا ویرایش و انتشار به روشنی تعریف شود. ارزیابی عملکرد محتوا با معیارهایی مثل ترافیک سایت، نرخ تعامل و تبدیلها و بازنگری مستمر چارچوب، باعث بهبود کیفیت و افزایش میزان تاثیرگذاری محتوا میشود. پیادهسازی چنین چارچوبی، تضمین میکند محتوای تولیدشده نه تنها تخصصی و معتبر است، بلکه با اهداف کسبوکار همسو است و اعتماد و رضایت کاربران را جلب میکند.
برای بالا بردن کیفیت محتوا، باید متنی نگاشته شود که جامع، معتبر و قابل اعتماد باشد. انتخاب موضوعات مرتبط و استفاده از منابع علمی و مستند اهمیت زیادی دارد. انتشار منظم و بهروزرسانی دورهای مقالهها هم باعث میشود اطلاعات تازه و دقیق باقی بماند. معرفی نویسنده با ذکر سوابق یا تجربیات حرفهای، همراه با ارجاع به منابع معتبر، سطح تخصص و اعتبار متن را بالا میبرد. همچنین شفافیت در ارائه اطلاعات تماس، درباره ما و سیاستهای حفظ حریم خصوصی به جلب اعتماد کاربران کمک میکند. وقتی این عناصر کنار هم قرار بگیرند، هم مخاطب احساس اطمینان بیشتری میکند و هم موتورهای جستوجو متوجه ارزش بالای محتوا خواهند شد.
استفاده از پروتکل HTTPS یکی از اصلیترین نشانههای ایجاد اعتماد در یک وبسایت است. این پروتکل باعث میشود ارتباط بین کاربر و سرور رمزگذاری شده و احتمال سرقت یا تغییر اطلاعات کاهش یابد. در نتیجه، کاربر بدون نگرانی میتواند اطلاعات شخصی، شماره کارت بانکی یا ایمیل خود را وارد کند. گوگل هم بارها تاکید کرده که امنیت وبسایتها برایش اهمیت بالایی دارد و وجود HTTPS را به عنوان یک فاکتور در رتبهبندی نتایج جستوجو لحاظ میکند.
دریافت بکلینک باکیفیت یکی از مهمترین راههای کسب اعتبار در فضای وب است. همانطور که در دنیای واقعی، معرفی شدن توسط یک فرد یا برند معتبر باعث افزایش اعتماد دیگران به شما میشود، در اینترنت هم لینک گرفتن از سایتهای شناختهشده و مرتبط همین نقش را ایفا میکند. گوگل این بکلینکها را بهعنوان نوعی «توصیه» یا «رأی اعتماد» از دیگران در نظر میگیرد. البته همه لینکها ارزش یکسانی ندارند؛ بکلینک از یک وبسایت معتبر، مرتبط با حوزه کاری شما و دارای محتوای باکیفیت، چندین برابر ارزشمندتر از لینکهای تصادفی یا خریداریشده است. حتی تعداد کم اما طبیعی و مرتبط از این لینکها، میتواند اعتبار و جایگاه سایت شما را در نتایج جستوجو بهطور چشمگیری بهبود دهد. به همین دلیل، داشتن یک استراتژی لینکسازی اصولی و تمرکز بر تولید محتوای ارزشمند که دیگران بهطور طبیعی به آن لینک بدهند، از نگاه گوگل نشانهای روشن از اعتبار شماست.
وقتی کاربر احساس کند محتوای شما دقیقاً همان چیزی است که دنبالش بوده، احتمال بازگشت او و حتی معرفی سایت به دیگران چند برابر میشود. گوگل هم این موضوع را با شاخصهایی مثل زمان حضور کاربر در صفحه، نرخ پرش (Bounce Rate) و میزان تعامل با محتوا میسنجد. هرچه کاربران بیشتر در سایت شما بمانند یا صفحات دیگر را هم مرور کنند، سیگنالی مثبت به گوگل ارسال میشود که نشان میدهد محتوای شما مفید و قابل اعتماد است. پاسخگویی سریع به سوالات، ایجاد تجربه کاربری ساده و شفاف و حتی ارائه محتوای کاربردی بر اساس نیازهای واقعی کاربران، باعث افزایش اعتماد و وفاداری آنها میشود. به زبان ساده، هرچه رضایت کاربران بالاتر برود، اعتبار سایت شما هم در نگاه گوگل تقویت خواهد شد.
بهینهسازی صفحه درباره ما نقش مهمی در اعتمادسازی و تقویت اعتبار سایت دارد. طبق راهنمای کیفیت محتوای گوگل، کاربران باید بهسادگی بتوانند بفهمند چه کسی پشت یک وبسایت است و چه هدفی را دنبال میکند. بنابراین، درج اطلاعات کامل و شفاف درباره تاریخچه کسبوکار، معرفی تیم اصلی، مدارک یا گواهیهای معتبر و حتی دستاوردها یا همکاریهای مهم میتواند به افزایش اعتبار شما کمک کند. علاوه بر این، نمایش تصاویر واقعی از تیم یا محیط کار، لینک به شبکههای اجتماعی و امکان دسترسی آسان به اطلاعات تماس، نشان میدهد که برند شما قابل اعتماد است.
در سال ۲۰۲6، گوگل همچنان بر اصول E-E-A-T (تجربه، تخصص، اعتبار و اعتماد) پایبند است و این اصول حالا به یکی از معیارهای اصلی سئو سایت و ارزیابی محتوا تبدیل شدهاند. با گسترش میزان استفاده از هوش مصنوعی در تولید محتوا و انتشار اطلاعات نادرست، گوگل از این معیارها برای تمایز بین محتوای باکیفیت و محتوای گمراهکننده استفاده میکند.
اما با توجه به روندهای فعلی، پیشبینی میشود گوگل در آینده فاکتورهای جدیدی را به اصول E-E-A-T فعلی اضافه کند. برای مثال، برخی منابع به اضافه شدن مفهوم “Notability” (شهرت) به این اصول اشاره کردهاند. این یعنی برای دستیابی به رتبههای بالاتر، باید ثابت شود که وبسایت در جامعه هدف شناختهشده است. هنوز مشخص نیست که گوگل چه فاکتورهایی را در آینده به استاندارد E-E-A-T اضافه خواهد کرد و تا چه زمانی این تغییرات اعمال خواهند شد. به هر حال، وبمسترها باید بهطور مستمر بر روی بهبود تجربه کاربری، تخصص، اعتبار و اعتماد خود تمرکز کنند تا در رقابتهای سئو موفق باشند.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
8 پاسخ
ممنون بابت این مطلب مفید و کاربردی
بسیار خوشحالیم که براتون مفید و کاربردی بوده
چقدر عالی بود آموختم ممنونم 🙏❤️
بسیار خوشحالیم که براتون مفید و کاربردی بوده
با سلام ممنون از اطلاعات مفید و کاربردی تون.
خیلی خوشحالیم که براتون مفید و کاربردی بوده
با سلام و عرض ادب. ممنون از اطلاعات مفیدی که در اختیار ما قرار میدید.
خوشحالیم براتون مقید و کاربردی بوده