Support
Welkom bij Mindtime Support
Veilige, compliant cloud backup-oplossingen.
We helpen je graag om je data te beschermen.
Huidige serverstatus
Status Nederlandse servers
Loading...
Details verbergen
Status Duitse servers
Loading...
Details verbergen
Storingen & onderhoud
27/03/2026 : Momenteel kunnen sommige klanten een technische storing ondervinden bij de Microsoft 365 backups. Ons support team is bezig met het verhelpen van het probleem.
26/03/2026 12:10 : Er is een nieuwe versie uitgebracht die het probleem met geplande back-ups oplost. Deze zou automatisch moeten installeren. Mocht dit niet gebeuren, dan kunt u de huidige softwareversie over de oude heen installeren zonder uw instellingen te verliezen.
23/3/2026 : De nieuwste versie van de software bevat een bug. Hierdoor starten geplande back-ups niet meer terwijl er nog back-upprocessen in het geheugen achterblijven.
Elke derde donderdag van de maand tussen 09:00 en 16:00 kan Mindtime Backup onderhoud uitvoeren. Op deze dagen kan het voorkomen dat de servers of MMS gedurende korte momenten niet beschikbaar zijn.
Actuele storing
HTTPS certificaat op alle backupXX.mindtime.nl servers is vervangen en V9 of oudere clients kunnen geen HTTPS verbinding meer maken Download en installeer de meest recente backup client versie om dit op te lossen.
Aankomende onderhoudsdagen
16 April
21 Mei
18 Juni
Kennisbank
Handleidingen
Hier kun je alle handleidingen van Mindtime Backup downloaden. De seed load-handleiding en de seed restore-handleiding zijn hier ook te vinden.
Hier vind je onze handleidingen (V7 en hoger)
Downloads
Hier vind je de Mindtime Backup-software, tools en gebruikersdocumenten.
Backup Manager versie 10
Pro
/
VM Backup
PC Backup
*
De Synology installatie instructies
vind je in onze knowledge base.
**
De QNAP installatie instructies
vind je in onze knowledge base.
Een
Exchange Online
or
Cloud backup-taak
die als cloud2cloud moet draaien, moet op de backup server worden aangemaakt.
Restore tool versie 10
Data kan worden hersteld via de software zelf of via deze tool.
Tools
Andere handige tools die Mindtime hanteert
Mindtime kan het systeem van een andere partij op afstand bedienen om online support te leveren. Dit zonder dat je je zorgen hoeft te maken over firewalls, IP-adressen of NAT.
Met de Windows-applicatie Quickjoin kun je deelnemen aan een online presentatie (in overleg met Mindtime Backup).
