Консультант-волонтёр бизнес-процессов на линии: "Самая плохая фраза из уст твоего подопечного".
И снова на связи наш постоянный консультант-волонтёр по вопросам протекания бизьнес-процессов гр.Бугаев:
Ну вот я, например, активно ищу адекватных поставщиков уже 3 года. И каждый раз безумные заморочки забесплатно. Забесплатно - потому что отдельно мне клиенты за это не доплачивают и молоко за вредность не выдают. А поставщики или ничего не дают или дают мелкие оскорбительные копейки (называемые бонусами за покупку), которые ещё и нельзя просто так потратить, а только с подвывертом.
Вот и сегодня - надо купить клиенту хитрую комбинацию запчастей. Иду в Ситилинк к личному менеджеру (!), у которого за последние полгода оставил уже шестизначную сумму денег за покупки, объясню ситуацию, сразу предупреждаю, что знаю, что так покупать нельзя, что обычно покупают по другому, что всё-всё знаю. Но надо купить вот так. И что я слышу в ответ ?
Правильно, ту самую фразу "мы так не продаём".
И пошёл бы я, как обычно, солнцем палимый, в пешее эротическое путешествие в поисках того поставщика, кто всё же снизойдёт продать это так, как клиенту надо.
Но не сегодня.
Сегодня я пошёл к крупному оптовому дилеру и начал выяснять, какие у него условия посредничества, чтобы продавать всё подобное добро напрямую через себя. Оставляя себе за это несколько процентов маржи, а не белкин хуй сраных бонусов, разбавленные фирменными мозговыми тараканами.
И, надо сказать, уже нашёл парочку интересных вариантов.
А в понедельник пойду к другому крупному оптовику, изучать условия посредничества.
Наверное, именно этого Ситилинк в итоге и хотел, да ? Чтобы я перестал покупать у него, а стал покупать у крупных оптовиков. Ситилинк, ау ?
Здравствуй, ИП Писькин Х.У. Итак, предположим, ты - провайдер.
Предположим, человек тобой пользовался в течении 7 лет. Предположим, за эти 7 лет он тебе заплатил так или иначе примерно 42 000 рублёв. Вроде и не много, но зато стабильно пятихаточку в месяц, чоуж. И вот человек переезжает и просит по старому адресу залочить тырнет, шоб не списывалось, а на новом адресе установить. И, соответственно, перевести на новый адрес остаток денег, а на старом просто оставить лицевой счёт и, када появятся квартиранты, с них уже драть!
Так вот, Писькин, самая хуёвая фраза из уст твоего подопечного это "а мы так не делаем" в любой интонации и словесной оболочке.
Писькин! Писенькин!!! Делай так, как хочет клиент, а не как тебе жаба подсказывает или там, как удобнее.
...
Вощем, Писькин, клиент уже из принципа уйдёт к другому прову, заберёт из тебя остаток денег, а также переведёт на другого прова сдаваемую хату и контору. Итого, Писькин, минус 1000 рэ за физлиц и минус 10К за контору. Заебись ты бизнес делаешь, вощемта.
Ну вот я, например, активно ищу адекватных поставщиков уже 3 года. И каждый раз безумные заморочки забесплатно. Забесплатно - потому что отдельно мне клиенты за это не доплачивают и молоко за вредность не выдают. А поставщики или ничего не дают или дают мелкие оскорбительные копейки (называемые бонусами за покупку), которые ещё и нельзя просто так потратить, а только с подвывертом.
Вот и сегодня - надо купить клиенту хитрую комбинацию запчастей. Иду в Ситилинк к личному менеджеру (!), у которого за последние полгода оставил уже шестизначную сумму денег за покупки, объясню ситуацию, сразу предупреждаю, что знаю, что так покупать нельзя, что обычно покупают по другому, что всё-всё знаю. Но надо купить вот так. И что я слышу в ответ ?
Правильно, ту самую фразу "мы так не продаём".
И пошёл бы я, как обычно, солнцем палимый, в пешее эротическое путешествие в поисках того поставщика, кто всё же снизойдёт продать это так, как клиенту надо.
Но не сегодня.
Сегодня я пошёл к крупному оптовому дилеру и начал выяснять, какие у него условия посредничества, чтобы продавать всё подобное добро напрямую через себя. Оставляя себе за это несколько процентов маржи, а не белкин хуй сраных бонусов, разбавленные фирменными мозговыми тараканами.
И, надо сказать, уже нашёл парочку интересных вариантов.
А в понедельник пойду к другому крупному оптовику, изучать условия посредничества.
Наверное, именно этого Ситилинк в итоге и хотел, да ? Чтобы я перестал покупать у него, а стал покупать у крупных оптовиков. Ситилинк, ау ?