Napędzamy i wspieramy sprzedaż. Dostarczamy Wyniki

Wspieramy największe marki w budowie i zarządzaniu strukturami sprzedażowymi. Tworzymy stałe zespoły, wspierane przez technologię i raportowanie w czasie rzeczywistym. Naszym wyróżnikiem jest wielozadaniowość i jakość egzekucji przy optymalnej strukturze kosztowej.

ZAUFALI NAM

Współpracujemy z markami, które kształtują rynek w Polsce

16 lat

wsparcia międzynarodowych firm na polskim rynku

92 NPS

bezkompromisowy wynik satysfakcji klienta za 2024 rok

OPINIE KLIENTÓW

Referencje, które napędzają nas do działania

Nasze relacje z klientami opierają się na partnerstwie, zaufaniu i wspólnych wynikach. Przeczytaj, jak MerService wspiera rozwój biznesu największych marek w Polsce.

Na przestrzeni wspólnie zrealizowanych projektów z MerService możemy stwierdzić, że współpraca przebiega w sposób bardzo efektywny – osiągane są wysokie wyniki, a powstałe problemy rozwiązywane są sprawnie i zgodnie z oczekiwaniami. Partnerstwo z MerService charakteryzuje się transparentnością zasad współpracym a pracownicy firmy wyróżniają się dużą motywacją do wykonywania powierzonych im zadań.

Współpraca z MerService realnie przełożyła się na jakość egzekucji w punktach sprzedaży w całej Polsce. Ich zespół agentów handlowych i merchandiserów nie tylko zadbał o dostępność produktów i spójność ekspozycji, ale także aktywnie wspierał nasze działania sprzedażowe – od przeprowadzania regularnych wizyt, po realizację ustaleń centralnych i inicjatywy lokalne zwiększające rotację produktu.

To partner, na którym możemy polegać w skalowaniu działań i rozwoju sprzedaży

MerService to firma, która wyróżnia się profesjonalizmem i kompleksowym podejściem. Ogromnym atutem jest zaangażowanie i staranność widoczna na każdym etapie działań. Dodatkowo przyjazna atmosfera podczas spotkań sprawia, że wspólne projekty przebiegają sprawnie i z satysfakcją. To partner, na którym zawsze można polegać.

MerService obsługuje Kraft Heinz Company w zakresie kontroli sklepów, które są obsługiwane przez Przedstawicieli Handlowych KHC (kierunkuje swoje działania na sprawdzenie jakości wykonywanych wizyt przez pracowników KHC). Współpraca przebiega na najwyższym poziomie. Firma ta dała się poznać jako organizacja, która stawia potrzeby swoich klientów na pierwszym miejscu, poprzez dostosowanie do sprecyzowanych wymagań. Polecamy MerService jako profesjonalnego partnera we wszelkich projektach dotyczących pracy w sklepach mniejszego i większego formatu.

Współpraca z agencją MerService przebiega wyjątkowo profesjonalnie – na każdym etapie możemy liczyć na pełne zaangażowanie i szybki kontakt. Doceniamy ich prokliencką postawę, elastyczność oraz dbałość o najwyższą jakość realizacji świadczonych usług. To partner, któremu warto zaufać

Co nas wyróżnia na rynku?

Strategiczny partner w outsourcingu wsparcia sprzedaży

Na rynku outsourcingu sprzedaży wyróżnia nas połączenie operacyjnej skuteczności z myśleniem strategicznym. Dostarczamy rozwiązania długofalowe, oparte na doświadczeniu zespołów i nowoczesnych technologiach, które realnie wpływają na wyniki naszych klientów.

1

Realizujemy projekty, które trwają ponad dekadę

Nasze zespoły terenowe i menedżerskie rozumieją specyfikę rynku, co pozwala nam skutecznie prowadzić zarówno krótkie akcje, jak i długofalowe programy handlowe.

2

Ekspozycja, która sprzedaje

Dbamy nie tylko o dostępność produktów, ale też o ich atrakcyjną prezentację. Stosujemy rozwiązania merchandisingu, które przyciągają uwagę klientów i realnie przekładają się na wzrost sprzedaży.

3

Audyt i egzekucja standardów

Regularnie sprawdzamy, czy Twoje produkty są dostępne, odpowiednio wyeksponowane i zgodne z ustalonymi zasadami. Każdy audyt to konkretne dane i rekomendacje, które pomagają zwiększyć skuteczność działań sprzedażowych.

4

Elastyczność w każdym projekcie

Dostosowujemy harmonogram i zakres prac merchandisingowych do sezonowości, akcji promocyjnych czy specyfiki kanałów sprzedaży. Dzięki temu Twoja marka jest zawsze tam, gdzie potrzebuje jej konsument.

5

Działamy w oparciu o nowoczesne technologie

Nasze procesy wspiera zaawansowany system raportowania i aplikacje mobilne, które dają klientom dostęp do danych w czasie rzeczywistym. To pozwala nie tylko monitorować efekty, ale także szybko reagować i podejmować trafne decyzje.

Prev
Next

DOŚWIADCZONY PARTNER

Krajowy lider outsourcingu wsparcia sprzedaży

Budujemy usługi wsparcia sprzedaży na trzech filarach: doradztwo, wielozadaniowość i nowoczesna technologia. Prosty przepis, sprawdzony w tysiącach punktów sprzedaży na terenie całego kraju.

Działania handlowe

Outsourcing agentów handlowych

Budujemy i zarządzamy zespołami agentów handlowych, którzy działają w terenie w imieniu Twojej marki. Przejmujemy pełną odpowiedzialność za rekrutację, wdrożenie i zarządzanie zespołem. Skupiamy się na jakości egzekucji i długofalowych wynikach sprzedaży.

  • Przejmujemy pełną odpowiedzialność za rekrutację
  • Skupiamy się na jakości egzekucji
  • Budujemy i zarządzamy zespołami agentów handlowych

Sprzedaż terenowa

Outsourcing przedstawicieli handlowych

Tworzymy stabilne, niskorotacyjne zespoły przedstawicieli handlowych, którzy realizują wizyty zgodnie z planem operacyjnym. Dzięki centralnemu zarządzaniu i bieżącemu raportowaniu możesz kontrolować efekty w czasie rzeczywistym. Nasze zespoły rozwijają relacje z punktami i budują realną przewagę marki na rynku.

  • Nasze zespoły rozwijają relacje z punktami
  • Nasze zespoły budują realną przewagę marki na rynku
  • Tworzymy stabilne, niskorotacyjne zespoły przedstawicieli handlowych

Perfekcyjna ekspozycja

Merchandising profesjonalny

Zarządzamy ekspozycją produktów w punktach sprzedaży, zapewniając ich widoczność, dostępność i zgodność z ustaleniami. Nasi merchandiserzy działają zgodnie z harmonogramem, raportując każdy etap wizyty. Pracujemy w oparciu o dane, zdjęcia i geolokalizację.

  • Zarządzamy ekspozycją produktów w punktach sprzedaży
  • Pracujemy w oparciu o dane, zdjęcia i geolokalizację
  • Raportujemy każdy etap wizyty

Rzetelna kontrola

Audyty handlowe

Prowadzimy szczegółowe kontrole ekspozycji, obecności produktów, cen i standardów sprzedaży. Zbieramy dane z terenu, które przekształcamy w konkretne rekomendacje operacyjne. Dzięki naszym audytom wiesz, co naprawdę dzieje się w punktach.

  • Prowadzimy szczegółowe kontrole ekspozycji
  • Zbieramy dane z terenu
  • Przekształcamy dane w konkretne rekomendacje operacyjne

monitoring zasobów

Inwentaryzacje i weryfikacja aktywów

Zapewniamy rzetelne inwentaryzacje w standardowych i niestandardowych lokalizacjach – od sklepów i magazynów, po chłodnie czy obiekty wymagające specjalnych uprawnień. Pracujemy w oparciu o nowoczesne technologie i przeszkolone zespoły, dzięki czemu dane są dokładne, a proces szybki i bezpieczny.

  • Liczymy i weryfikujemy stany magazynowe
  • Realizujemy inwentaryzacje w wymagających lokalizacjach
  • Raportujemy wyniki w czasie rzeczywistym

Wiarygodna ocena

Tajemniczy Klient

Weryfikujemy jakość obsługi i zgodność działań z procedurami dzięki wizytom anonimowych audytorów. Raportujemy realne doświadczenie zakupowe klienta. Działamy szybko, profesjonalnie i z uwzględnieniem różnych grup docelowych.

  • Weryfikujemy jakość obsługi
  • Weryfikujemy zgodność działań z procedurami
  • Raportujemy realne doświadczenie zakupowe klienta

Anna Zdzieszyńska

Manager ds. Budowania Relacji

19

Lat doświadczenia w prowadzeniu projektów outsourcingu wsparcia sprzedaży

    Umów się na darmową konsultację dot. wsparcia sprzedaży Twojej firmy

    Wypełnij formularz, a skontaktuję się z Tobą w ciągu maksymalnie 24 godzin roboczych.

    Zapoznałam/-em się z regulaminem i akceptuję jego warunki.

    branżowi eksperci

    Transformujemy sprzedaż kluczowych branż

    Działamy dla marek z najważniejszych sektorów rynku konsumenckiego – od FMCG i elektroniki, po beauty, DIY i alkohole konsumenckie – dostarczając im zespoły, narzędzia i wiedzę i wyniki.

    FMCG

    Liczy się czas, dostępność i skuteczna ekspozycja. Codziennie jesteśmy w tysiącach miejsc, gdzie decyzje zakupowe zapadają w sekundach – wspierając marki w realnym zwiększaniu obrotów.

    DIY

    Wspieramy sprzedaż marek, które budują przestrzeń wokół nas. Łączymy operacyjną precyzję z doświadczeniem w pracy z sieciami detalicznymi o dużej skali.

    Consumer Electronics

    W świecie technologii liczy się jakość doradztwa i ekspozycji. Zapewniamy pełne wsparcie sprzedaży, które zwiększa konwersję w sklepie i lojalność wobec marek technologicznych.

    Branża kosmetyczna

    Tu każdy detal ma znaczenie. Budujemy wizerunek marek beauty w punktach sprzedaży, łącząc wiedzę o kategorii z perfekcyjną egzekucją i estetyką działania.

    Farmacja

    Jesteśmy obecni w aptekach i sieciach, dbając o widoczność marek, dostępność produktów i najwyższe standardy obsługi – wspierając firmy w budowaniu trwałych relacji z pacjentami i klientami.

    Alkohole konsumenckie

    Działamy z wyczuciem, które przekłada się na wyniki. Wspieramy sprzedaż alkoholi w retailu i HoReCa, dostosowując działania do regulacji, sezonowości i lokalnych kontekstów.

    innowacje

    Technologia, która wspiera sprzedaż w terenie

    Korzystamy z autorskich narzędzi, które zwiększają skuteczność naszych działań i dają klientom pełen wgląd w sytuację w punktach sprzedaży.

    MerchMobiler

    Mobilna aplikacja do raportowania i monitorowania działań w punktach sprzedaży w czasie rzeczywistym.

    MMOnline

    Platforma online umożliwiająca bieżące śledzenie wyników i transparentne raportowanie działań terenowych.

    Raporty Power BI

    Zaawansowane analizy i wizualizacje danych, które wspierają podejmowanie decyzji biznesowych.

    Image and Shelf Recognition

    Technologia rozpoznawania obrazu automatycznie oceniająca ekspozycję produktów na półkach.

    Artificial Intelligence

    Algorytmy AI przewidujące trendy sprzedażowe i wspierające optymalizację procesów operacyjnych.

    grupa kapitałowa oex

    MerService jest częścią Grupy kapitałowej OEX

    Grupa OEX - organizacja łącząca doświadczenie operacyjne z innowacyjnym podejściem technologicznym. Dzięki synergii kompetencji w ramach Grupy wspieramy Klientów kompleksowo: od strategii sprzedaży, przez wsparcie terenowe, po obsługę e-commerce i logistykę.

    Jesteśmy jednocześnie częścią unikalnego Growth Systemu, który oferuje komplementarne wsparcie dla naszych klientów takich jak: programy lojalnościowe, logistyka czy digital marketing.

    Wyceń swój projekt

    Umów się na darmową konsultację dot. Twojego projektu wsparcia sprzedaży