中邮E通app

中邮e通app是一款专为快递员和用户打造的便捷应用，通过这款软件，邮政员工可以轻松查询物流和代投信息，从而高效管理日常工作。普通用户则能实时跟踪自己包裹的动态，还可以在线进行邮件投递等实用操作。软件界面简洁明了，让任何人都能快速上手，获取所需的信息。它还支持快递员与客户之间的在线互动，以提升服务效率，减少快递滞留的问题。这一切功能汇集在一个平台上，帮助用户和邮政员工更好地管理各类快递事务，满足不同群体的需求。查看订单、处理派件全都变得简单顺畅，非常值得下载体验。

软件功能

【多品牌快递统一入库】

支持邮政、EMS、顺丰、中通、圆通、申通、韵达、极兔等十几家快递扫码批量入库，驿站一键收录全品类快件，不用切换多个快递系统。

【扫码出库 + 短信自动通知】

手机扫码核验取件码 / 手机号快速出库，包裹到站自动触发取件短信，异常滞留件一键批量提醒，减少丢件、错取问题。

【异常件规范登记处理】

错件、拒签、退回包裹单独建档录入，线上提交退回指令，同步快递总部系统，简化退件溯源流程。

【驿站入驻与站点管理】

个体商铺、便利店可线上提交资料申请加盟邮政驿站，后台统一管理网点信息、设备绑定，开通官方代收资质。

【可视化业务数据报表】

自动统计每日代收量、寄件量、退件数据、平台结算酬金，月度营收明细随时查看，方便驿站对账核算收益。

【代寄快件线上开单】

驿站直接在 APP 下单寄快递，自动生成面单，对接邮政官方计价，线下收寄线上录单，兼顾代收 + 代寄双营收。

中邮E通app批量入库怎么操作

1、登录商户账户‌

打开中邮e通应用，使用商户账号登录系统。

ps：没有商户系统可以先进行加盟

2、进入快件接收菜单‌

在首页或功能菜单中，点击【快件接收】选项。‌‌

3、搜索并选择邮件‌

输入手机号或运单号搜索包裹信息，在结果页面勾选需要批量入库的多个邮件。‌‌

4、执行入库操作‌

确认邮件信息无误后，点击“确认签收”或类似按钮完成批量入库。‌‌

软件亮点

1、早知道邮件物流信息；

2、邮件信息推送通知；

3、24小时随时取货，方便快捷；

4、预约送货服务；

5、邮政商城随时更新新品。

常见问题

1、商户如何查看渠道业务量？

商户登陆后，点击业务量统计，打开渠道业务量输入对应的条件即可查询。

对于逾期未取的邮政包裹，商户按规定退回邮政投递员，由投递员退回寄件人。

对于超过2日未领取的邮件，商户应电话联系收件人领取

2、如何批量签收邮件？

在客户取件页面点选同一个用户的多个邮件，做签收操作就可以进行批量签收。 操作步骤：附图加说明。

3、如何操作用户拒收邮件或逾期未领邮件？

对于除邮政以外的包裹只提供邮件代收服务，对用户拒收要求退回邮件，应由用户协商网购店商协商邮件处理，商户不进行退回邮件处理。

4、如何操作包裹退回和自行处理？

对于到站很久没有客户签收的邮件应联系用户，协商退件等处理方式，对于无法联系用户的，根据待收货协议超过30天的邮件可以自行处理，但需在包裹自提平台内进行操作。

5、误操作了未到站邮件怎么补救？

如果误接收了未到站的邮件请在十分钟内完成撤销操作否则无法撤销。在异常处理的到件撤销里会显示10分钟内接收的所有邮件，点击撤销按钮进行撤销操作。

6、包裹到站应如何操作？（应立即在系统内接收）

网点人员要逐件查看邮件，保证送到网点的邮件外观完整、封装完好，无挤压、破损，内件无响动，无水湿、油污等，确认无问题后应立刻在系统内操作（不超过2小时）。

7、为什么有的邮件信息没有显示出来？

超过30日未处理的待到站待签收等信息系统都会在默认列表上隐藏，可以根据邮件号码搜索出该邮件信息，也可以无条件直接搜索出所有的待处理邮件信息。

更新日志

v3.1.3.5版本

1.优化部分功能