应用简介
中通快递APP是中通快递集团官方推出的移动端综合服务应用，依托其覆盖全国的庞大物流网络与先进的数字化技术，为用户提供从寄件、查件到售后的一站式快递服务体验。作为国内快递行业领军品牌，中通以“服务为本、科技驱动”为核心，通过APP将线下服务延伸至线上，满足个人用户及企业客户多元化需求，日均处理包裹量超千万件，服务覆盖全球200余个国家和地区。
【功能介绍】
1、抢单：快递员随时随地在线接收附近订单，及时、精准地为客户提供递送服务，派件、接单两不误。
2、即时通讯：电话、短信、在线消息多种通讯方式，客户、同事进行一对一即时沟通交流，并且支持文字、语音模式。
3、取件与订单管理：在APP上扫描运单，取件过程简单快捷，不带枪的日子很轻松；7天内的订单信息一览无余，取件任务管理方便，每天行程提早规划；在线支付，不再为假币、错收烦恼。
4、地图展示取件任务：GPS定位准确，订单位置地图显示，实现最快10秒取件，路线更清晰、取件更快捷。
5、支付宝收款：电子化收款，用户用支付宝扫码支付更简单。
6、我的账户：资金收入有据可查，收入记录清晰明了，账户资金随时提现至个人账户。
7、积分/红包：取件、推荐用户挣积分，做任务赢红包，获得额外收益。
【怎么取消寄件】
1、在中通快递app上寄件前提需要完成实名认证才可以，然后填写正确的收发件人，点击提交就可以了。
2、如果快递员还没上门取件，可以在订单界面点击“取消订单”，选择一个取消原因，具体由实际情况选择。最后点击提交这样就可以成功取消订单了。
3、如果快递已经发出，建议资讯在线客服，更快的方法就是联系中通快递官方电话客服，快递拦截。
【怎么付运费】
1、首先下载中通快递app之后，选择登陆查看更多信息，微信/QQ虽然能一键登录，但是前提也是要绑定注册的手机号。
2、费用正常由上门取件的业务员收费，业务员上门取件时可以直接给到业务员，现金或者线上支付都可以的。
3、如果需要网上支付，操作方法您可以咨询下揽件业务员，当然你也可以选择货到付款的方式，让收件方付款。
【电子面单申请&绑定】
申请电子面单账号
如您没有电子面单账号，需要先进行申请，线下客户可直接在app发起，电商客户需要在对应电商平台申请电子面单—新增网点面单—“点击去申请”将会跳转至申请界面
如首次注册登录管家账号，需要先绑定你的电子面单；进入中通快递app后，点击“电子面单”—“新增网点面单”输入您的面单账号、验证码或密钥进行保存即可。
【注意事项】
1、支付与费用确认
到付服务：寄件时选择“到付”，费用由收件人支付，但需提前确认收件人同意。
加急服务：次日达（20元）或当日达（50元）需在上午10点前下单，费用系统自动计算。
2、包裹打包规范
自行打包需确保严实，避免运输损坏。若快递员代打包，可能产生额外费用。
多个包裹建议标注单号或地址信息，防止混淆。
3、联系方式畅通
寄件/收件期间保持电话畅通，以便快递员联系。若快递员未按时取件，可更换快递公司或联系客服投诉。
【常见问题】
物流信息未更新怎么办？
原因：快递未揽收、节点扫描延迟或网络问题。
解决：等待1-2天，若仍无更新，联系客服（95311）提供单号人工核查。
如何修改收件地址？
未派送包裹：APP“我的快递”→选择订单→“改地址”→输入新地址（同一区域免费，跨区域可能收费）。
已派送包裹：联系派件网点协商拦截重派，可能产生额外费用。
取件码丢失如何补发？
主动获取：系统自动发送含取件码的短信至收件人手机，并在APP“我的快递”中同步显示。
补发方式：联系快递员告知单号或手机号，请求重新发送；或通过支付宝“我的快递”小程序查看。
【更新内容】
v6.12.21：
1、面单充值更名为充值转单，账单统计更名为协议账单
