应用简介
考拉海购APP是一款线上购物软件，为用户提供了母婴用品、美妆个护、食品保健、家居数码等各行各业的物品，帮助用户轻松购买到划算优质的商品。软件还为用户准备了商家直播功能，用户可以在直播间与商家在线询问商品细节，还支持七天无理由退换货，最大程度保证了用户的权益。
【软件功能】
1、新人注册就能享受新人专享豪礼，同时还能零元领会员、专享会员价。
2、考拉海购所有井口商品都是经过平台严选把关，同时全球直供发货。
3、直播选购商品更轻松，与自己心仪的宝贝面对面，购物更方便。
4、最新推出的商品活动，点击封面进入就能参与，手机也能给你实体店购物体验。
5、进口好货一触即达，还能通过搜索方式，输入关键字快速找到目标。
6、关注心仪的商品，第一时间接收最新降价通知，不错过任何活动。
【黑卡会员权益】
（1）黑卡价：考拉海购自营实物100%覆盖，30万+品牌好货，至少96折；
（2）每日平价：进口精选，天天双十一，黑卡30天买贵自动赔；
（3）黑卡消费金：每月领100元，全年最高可享1200元，每月黑卡日活动使用；
（4）专享商品：考拉定制，联名限定，稀缺好物仅供黑卡；
（5）税费券：每月20元，跨境省心购；
（6）运费券：每月20元，自动到账；
（7）专属购物券：每月140元考拉工厂店专用券；
（8）生日礼券：生日当天送专享惊喜礼包；
（9）0元极速退：自营退货免运费，免费上门取件；
（10）专属客服：100%人工客服，一键召唤，快速响应；
【怎么开店】
1、想要开通店铺的话，需要先打开考拉海购的官网，然后点击右上角，从“更多”列表下方，选择“招商合作”。
2、在招商合作的页面下方找到相应的入驻类型，这里以“自营招商合作”为例子。
3、在这之后，详细填写其中每一项信息，带*号的信息为必填项目，提交等待官方客服审核完毕，我们就可以成为开通店铺了。
【怎么联系人工客服】
1、打开考拉海购，选择个人中心，点击“帮助与客服”按钮。
2、选择右下角的“在线客服”按钮。
3、点击右上角“人工客服”，就可以在线与客服进行沟通。
【怎么退货】
1、因为考拉海购有些商品不支持7天无理由退货，只有在质量出现问题的情况下才能退货，所以在申请退货前，先确认缺货的理由。
2、在“我的考拉”页面，点击“待收货”的选项找到自己购买的商品，从而申请售后服务进行退货。
3、提交了退货申请之后，客服会在1-3个工作日内完成审核，确认可以退货之后将商品邮寄回商家，到货就可以收到退款了。
