应用简介
探索平台是一款由上海泰坦科技股份有限公司开发的实验室用品购买软件，为广大科研人员和实验室用户提供一个一站式的在线购物平台。作为上海泰坦科技股份有限公司精心打造的产品，探索平台致力于整合全球领先的实验室资源，提供种类丰富、品质卓越的仪器、药剂等实验室物资。它以其独特的商业模式，不仅满足了用户个性化的需求，同时以高效的运营策略，为用户带来了实实在在的便利与价值。
上海泰坦科技股份有限公司（股票代码：688133）成立于2007年10月，专注于为科研工作者和质量控制人员提供一站式实验室产品与配套服务，致力于成为科学服务领域的变革者，更好服务国家战略，保障国家科研物资安全，助力企业创新升级。公司通过自主研发、品牌运营、品牌代理、集成打包服务等方式为生物医药、新材料、新能源、化工化学、精细化工、食品日化、分析检测等领域的实验室提供全方位的综合服务，覆盖客户的研发准备、研发过程、研发后期、生产质控等各个阶段，提供“一站式”有竞争力的产品和服务。公司围绕客户需求，形成高端试剂、通用试剂、分析试剂、特种化学品、安防耗材、仪器仪表、实验室建设、科研软件等八大产品线。创立并运营了Adamas-Beta（阿达玛斯试剂）、General-Reagent（通用试剂）、TICHEM（特种化学品）、Titan（泰坦耗材）、Titan Scientific LAB（泰坦实验建设/泰坦仪器）、Titan SRM（泰坦科研软件）等自主品牌，并整合了全球数百个知名科学服务品牌。
【软件功能】
【新人专享】新用户注册可以获得10元优惠券。
【海量商品】主营高端试剂、通用试剂、分析试剂、实验耗材、安全防护、仪器设备等近10万种商品， 通过线上运营及自送物流，将节省的3%-5%的成本回馈给客户，保证产品质优价廉。
【正品保证】探索平台精心挑选业内知名供应商，从质量检测、商品入库管理、专业保存、物流运输、售后服务等，各个环节均由专业人士把控。
【自有物流】目前在上海、江苏、浙江采用了自有物流运输，运输车均具有危险品运输资质。现货产品，当天下单当天发货，结单时间为下午5点，比同类公司晚1-2小时，为客户提供了更多充裕时间下单付款，满足了更多的应急需求。
【售后无忧】探索平台提供预付款支付、网上支付、支付宝等多种形式，并提供正规发票，保证售后无忧。
【使用说明】
1、注册与登录
注册流程：使用手机号或邮箱注册，填写真实信息以便后续订单处理与售后服务。
协议确认：仔细阅读用户协议，明确权利义务（如隐私政策、退换货规则等）。
2、功能探索
首页导航：快速定位“试剂耗材”“仪器设备”“科研软件”等八大产品线，支持关键词搜索与分类筛选。
试用中心：每月可申请1次免费试用（如高端试剂、分析仪器），科研软件试用无限制。
收藏功能：对常用商品打标签并分类管理，便于复购。
3、下单与支付
购物车结算：选择商品后点击“去结算”，可添加备注（如特殊包装要求）。
支付方式：支持支付宝、预付款等，开具正规发票需在订单确认页选择“明细”并添加信息。
物流跟踪：上海、江苏、浙江地区由自有危险品运输资质车队配送，现货当日达；其他地区依赖第三方物流，时效以页面提示为准。
【注意事项】
订单与售后
退换货政策：支持7天无理由退换（商品需保持原包装），通过个人中心“退货/换货”提交申请，客服审核后处理。
缺货处理：若商品缺货，用户有权取消订单并选择退款或等待补货。
发票问题：发票信息需在订单确认时填写，逾期申请可能需额外支付税费。
【常见问题】
检查设备是否满足最低配置（安卓9.0+、64GB存储）。
清除缓存或重新安装APP，确保下载来源正规。
联系客服提供设备型号与错误日志，协助排查问题。
支付失败
确认支付方式余额充足，或更换其他支付渠道（如支付宝→银行）。
检查网络连接，避免因断网导致支付中断。
物流延迟
核对收货地址是否准确，联系客服查询物流状态。
不可抗力（如自然灾害、交通管制）导致的延迟，平台不承担赔偿责任。
收益未到账
检查是否完成身份码绑定（控制台→节点管理→获取Key）。
确认设备是否在指定时间段保持在线，且未关闭后台运行权限。
【更新内容】
v1.9.0：
修复已知问题，提升用户体验
