应用简介
vivo商城APP是款专门为vivo手机用户打造的商城软件。专为vivo和iQOO用户提供正品手机、配件、智能硬件等一站式购买服务。所有商品由vivo直接发货或授权渠道配送，杜绝翻新机、水货。，无论是想抢最新款X系列旗舰机，还是想给耳机、手表配个酷炫外壳，这里都能满足你！同时，它也具备各种生活用品，还有各种内部优惠券，可以享受更低的购物价格，真正做到让利于消费者。
【功能特色】
【超值福利】
国家补贴：享85折，至高补贴500元
新品首发：vivo X300系列，X Fold5、S30系列、iQOO15系列，iQOO Neo11系列新品首发，抢购快人一步!
新人优惠：专属新人礼包，包含手机和配件!
价格直降：多款vivo、iQOO手机和配件价格直降!
抢购频道：精选好物，享5折秒杀。
vivo社区：v粉、酷客交流互动，新品评测，有奖问答福利多！
【优质服务】
手机镭雕定制，免费定制专属新机；
手机优先顺丰发货，7天无理由退货，30天换货，全国联保。
【vivo商城怎么以旧换新】
1、在手机的销售界面中可以看到有参加以旧换新活动，点击进入活动详情。
2、然后在活动中选择“以旧换新”活动即可。
【vivo商城维修配件价格查询说明】
1、进入“vivo官网app”点击底部“我的”，并在售后服务板块中找到“维修价格”。
2、点击进入后便可查询配件价格，在下拉菜单中，选择产品型号，如X系列、S系列亦或者IQOO等。
3、点击“确定”后，便有几种常见配件的选项，如显示屏、主板、电池、摄像头以及其他类型的配件。
4、在配件价格查询的下方，还有以旧换新、寄修服务和预约维修服务，具体可按照用户的需求决定。
方法二：
1、同样点击底部“我的”，并在售后服务板块中找到“申请售后”，然后在底部找到“了解维修价格”，同样可以跳转到配件价格查询页面。
想要体验以上服务，请仔细阅读服务说明：
1、保修范围内的产品检测、软件升级、数据备份、故障排除、拆机维修、更换配件，不收取任何费用；
2、保修范围外的产品检测、系统维护、更换配件费用以服务中心实际报价为准，配件价格参照上述查询结果；
3、在vivo服务中心更换显示屏、主板、电池，不定时可享受指定机型优惠价维修，详情请关注服务活动。当单个机型满足多种优惠活动政策时，用户可选择其中最优惠活动，但不支持活动优惠叠加；
4、划线价指该配件早期曾经展示过的服务中心维修参考价，蓝色字体为当前活动价，详情请咨询vivo服务中心。
5、显示屏（优惠价）是指涉及保外更换屏幕时，将旧件留在服务中心享受的优惠价；若选择带走旧件，则无法享受优惠价。显示屏（优惠价）仅针对部分机型，且留下的坏件是原装屏幕组件，详情请咨询vivo服务中心。
6、配件的具体库存以服务中心现场确认为准；页面中未展示价格的配件或机型，可咨询在线客服或vivo服务中心。
【注意事项】
1、支付安全
优先选择官方支付渠道（如支付宝、微信支付），避免点击第三方链接付款。
支付前核对订单金额、收货地址，确认无误后再操作。
开启手机的支付安全功能（如指纹/面部识别支付）。
2、订单与物流
准确填写收货信息，避免因地址错误导致配送延迟或丢失。
实时跟踪物流信息，若长时间未更新，联系客服查询。
签收前检查包裹完整性，若破损或缺失，立即拒收并拍照留证。
3、退换货政策
7天无理由退换货需保持商品完好（定制机、秒杀商品除外）。
退换货时需一并退回配件及赠品，否则可能扣除相应费用。
退货运费承担规则：商品质量问题由vivo承担，用户原因（如拒收）需自行承担。
【常见问题】
1、订单状态未更新
原因：系统延迟、物流信息未同步。
解决：
等待1-2小时后刷新页面。
联系客服提供订单号，手动查询物流状态。
2、收到的商品与描述不符
原因：发货错误、商品版本差异。
解决：
保留商品包装、配件及发票，联系客服申请退换货。
若涉及假货，可要求官方出具检测报告并投诉。
【更新内容】
v8.3.2.2：
版本新特性
上线全新vivo会员模块
优化一系列产品功能并修复已经问题，邀您体验
