应用简介
小鹿中医APP是一款专注中医在线医疗服务的咨询应用。小鹿中医成立于2016年，是国内首批获得互联网医院牌照的平台型中医互联网医院。2021年8月，小鹿中医正式成为阿里健康全资子公司，聚焦中医医疗健康板块独立运营。秉承使命“让中医更美好，让生活更健康”，小鹿中医全面打造核心为“智慧分诊、线上问诊、线下面诊”的全场景、一站式中医服务平台。遵循“好中医，放心药”的发展原则，严格审核入驻医生资质；同时不断优化药品供应链能力，确保对患者的安全优质服务。
【软件特色】
1、40000+三甲专家在线坐诊：
50%副主任医师及以上职称，在线图文/电话问诊，保证本人回复。
2、百万条真实患者评价+就诊经验：
百万真实患者评价、就诊经验，帮你找到相似病友，锁定“对”的专家。
3、送药到家：
医生了解病情后辨证开方，小鹿中医患者一键购药，顺丰送药到家。
4、在线挂号：
三甲医院在线真实号源，预约专家不求人。
5、专属客服，一对一服务：
如遇问题，专属客服一对一解答，为线上问诊保驾护航。
【开设中医科室】
妇科：月经不调，痛经，带下症，妇科炎症，卵巢囊肿，子宫肌瘤，更年期综合症，不孕，产后调理，先兆流产，人工授精，复发性自然流产，试管婴儿，子宫内膜异位症，外阴白斑，卵巢早衰，月经过少，多囊卵巢综合症，子宫脱垂，子宫腺肌症，功能性子宫出血等。
皮肤科：痘痘痤疮，面部色斑，皮炎，湿疹，中医美容，银屑病，寻麻疹，白癜风，疱疹，带状疱疹，天疱疮，脱发，白发，脚气，冻疮，灰指甲，淋病，尖锐湿疣，梅毒，生殖器疱疹，疖，综合性痤疮等。
消化科：胃痛，胃炎，消化性溃疡，消化不良，腹泻，便秘，便血，腹痛，腹胀，肝炎，呃逆，肝硬化，脂肪肝，肠炎，胆囊炎，胆石症，胰腺炎，黄疸，十二指肠溃疡，胃溃疡，肠易激综合征，溃疡性结肠炎，萎缩性胃炎，功能性胃肠病，胃痞病，湿阻，慢性胃炎，慢性肝炎，克罗恩病，慢性乙型肝炎等。
呼吸科：感冒，咳嗽，喘证，哮喘，支气管炎，肺炎，支气管扩张症，慢阻肺，肺气肿，肺间质纤维化，肺结核，睡眠呼吸暂停综合症，喘息样支气管炎，肺源性心脏病，难治性肺炎，肺功能康复等。
【小鹿中医怎么预约挂号】
1、打开小鹿中医App，输入账号密码或通过手机验证码登录后进入主界面，主界面顶部会显示找专家、我的问诊等核心板块，确认当前处于首页页面，方便快速定位功能入口；
2、在主界面中部找到带有“找专家”字样的图标，点击进入专家筛选页面，可根据自身需求按科室、擅长病症或地区缩小搜索范围，精准查找目标专家；
3、点击目标专家头像进入详情页，页面会展示专家的执业年限、所属医疗机构、擅长治疗的病症、过往问诊好评率，以及当前出诊时段、可预约号源数量等问诊相关信息，帮助判断是否符合就诊需求；
4、在专家详情页中向下滑动屏幕，依次经过专家简介、问诊案例等内容板块后，即可找到带有醒目标识的“预约挂号”按钮，点击该按钮即可进入后续的就诊时段选择与信息填写环节；
【常见问题】
1. 登录异常怎么办？
若无法正常登录，先确认手机号或密码是否输入正确，忘记密码可通过“找回密码”功能重置，仍有问题可联系平台客服咨询。
2. 找不到目标医生/科室如何解决？
可在“找专家”页面使用搜索功能精准查找，或按科室、地区筛选；若仍未找到，可联系客服协助匹配合适资源。
3. 问诊后未及时收到回复怎么办？
通常专家会在短时间内回应，若等待过久，可通过App内客服通道提醒专家，或咨询进度。
4. 购药后无物流信息/想退款如何操作？
物流可联系客服查询发货状态；退款需注意，若药品未制作可申请退款，已配药则需与客服协商，遇推诿可明确提出诉求。
5. 预约挂号失败怎么处理？
可尝试更换其他时段或医生重新预约，也可咨询客服是否有额外号源，建议提前做好预约准备避免错过号源。
【更新内容】
v3.11.7：
为您优化了体验细节。
