应用简介
乐语APP是一款专为企业打造的数字化营销与管理系统，它集获客、管客、养客、裂变四大核心功能于一体，帮助企业降本增效，快速提升业绩。无论是中小企业还是大型企业，乐语都能提供全面的营销获客服务，让企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。乐语通过智能名片、微站/商城、百度/微信小程序等工具，实现标准化业务展示，支持一键分享至私域流量池与自媒体平台，帮助企业快速拓展客户群体。同时，乐语还具备实时跟踪和流量监测功能，可以查看转发的信息内容有多少人关注，包括流量来源、访问轨迹、停留时长等，还可以从后台主动发起对话，自动采集表单数据，解决获客和筛客问题。
【功能介绍】
1、私域获客：获取意向客户
通过企业内容平台轻松管理“企业微站、小程序、产品彩页、营销视频、推广海报、促销活动、营销软文等”多个维度的营销素材，实现营销内容统一化、标准化、共享化和标签化。内部员工、经销商、代理商、加盟商和兼职人员均可共享，各取所需，一键转发，推广曝光，谁转发谁受益。
通过流量监测功能，可实时采集数据，获取访客浏览内容、访问轨迹、访问时长，筛选意向客户。系统根据预先设置的流量计费标准进行流量计费，自动计算相关推广者流量奖励金额。
通过“表单提交、在线咨询、拨打电话、扫码加V”四种方式获取意向客户线索，系统自动设别推广路径，判断业绩归属，实时统计每个人的业绩。
2、全域管客：提高客户成交率
自动导入合伙人推广线索并自动打标签，自动导入企业微信客户并自动打标签，自动导入巨量飞鱼和百度基木鱼系统客户线索并自动 打标签。
统一管理公司客户资源，避免客户流失，杜绝抢单、撞单、私单、飞单，确保客户信息不被删除，员工离职带不走客户。
客户流转、客户查询、客户等级、客户新增、客户筛选、客户标签一键操作，短信、微信、企微、电话多种方式与客户沟通，跟进自动记录、会话自动存档。
3、精细养客：提升客户复购率、转介绍率
基于企微开发的SCRM功能能够实现留客、养客、激活和复购。
通过乐语实现对所有企微信客户、微信群、朋友圈统一发消息，一键触达。
通过乐语可随时查看员工与客户的微信聊天记录，帮助销售人员改进话术、迅速提升能力。
使用乐语SCRM系统，删除客户能自动报警，自动屏蔽客户聊天敏感词，保障客户资源安全。
可直接管理微信客户、填写跟进记录、进行订单和日程管理等。
4、快速裂变：推广裂变、客户裂变
借助APP能够实现邀请人与被邀请人关系链自动锁定，被推荐人产生业绩，推荐人也能够得到商家给予的间接奖励。
能够对每一款产品、每一项业务独立设置直接奖励与间接奖励的比例，满足企业个性化奖励的需求。
通过系统内置的促销活动功能，能够有效促进客户介绍客户，快速实现客户裂变、群裂变。
【应用特色】
即时交互，实时沟通：支持手机端、PC端互动咨询，支持访客点击、客服主动邀请对话、直接对话及网页回呼等多种在线实时沟通方式。同时，乐语还接入400电话、老板短信、免费电话等呼叫中心功能，让沟通更便捷。
模块化数据显示：采用模块化数据显示方式，一目了然实时便捷。它集成了流量统计、访客轨迹监测、对话记录、业务询盘、名片管理、订单管理及微订单等数据，各模块数据支持智能搜索，可按照筛选条件进行任意数据组合，自动生成营销报表。
丰富的营销素材库：为企业构建了移动营销素材库，企业可以一键获取标准化、共享化、移动化的营销素材，方便一键转发，解决“传播源”的问题。同时，乐语还支持素材根据创建者查询，方便企业管理和使用营销素材。
【乐语APP如何配置企业名片】
1、打开乐语【我】，进入个人信息编辑页面，在这里可直接修改名片信息。
2、名片中显示的资讯，是通过乐语【工作台】-【软文素材】中发布的软文；名片中显示的产品，是通过乐语【工作台】-【彩页素材】中发布的彩页。
【注意事项】
实名认证与合规使用
实名流程规范：乐语支持“一证五户”实名认证，但需注意：
实名卡仅限收发106开头短信，不可用于私人通话或发送非106短信，违规将关停且无法复机。
实名后需妥善保存卡号与身份证对应记录，便于销户、补登记或二次实名。
禁止转售转借：实名卡不得转租他人，否则可能被提交公安部门溯源。
隐私与数据安全
权限管理：首次安装时需仔细审查权限请求（如位置、相机、存储等），仅授权必要权限。
敏感操作警惕：避免在APP内输入银行卡、密码等敏感信息，尤其需警惕“中奖信息”“陌生链接”等钓鱼手段。
【常见问题】
1、功能使用异常
获客模块无响应：检查是否已开通企业权限，或联系客服确认账号状态。
管客功能数据丢失：可能是存储权限被禁用，需在手机设置中开启乐语的存储权限。
裂变分享奖励未到账：确认分享链接是否通过乐语官方渠道生成，避免使用第三方短链。
2、账号安全与封禁
账号被冻结：通常因违规操作（如发送垃圾信息、频繁切换设备登录），需联系客服提交身份证明解封。
密码遗忘：通过绑定手机号或邮箱重置密码，若未绑定则需人工审核（需提供实名信息）。
【更新内容】
vlyyg_24.3.1：
1.群聊语音消息支持自动播放下一段
2.素材支持批量设置探头
3.探头支持配置开场白（暂不生效）
4.海报素材支持关联直播间
5.知识付费支持关联多个专栏
6.商品列表支持拖动排序
7.录入联系人时，如果联系人已存在并属于公海时，会弹出拾取提示
8.订单、发货详情，支持长按复制
9.工作汇报附件，支持上传音频
10.线索奖励配置，支持来源方式条件
11.分配联系人时，支持列表和树状样式切换展示
12.客户管理高级配置，增加在客户添加跟进记录时，是否必须关联联系人配置
13.礼品卡增加分享描述配置
