成都：提升服务质量推动出租车、网约车行业高质量发展

8 月 5 日

市交通运输局党组书记、局长张涛主持召开巡游出租车、网约车服务质量专题研究会。会议听取了各相关处室的汇报，要求加强对相关企业、平台的管理，压紧压实责任，进一步规范行业服务行为，提升行业服务质量，推动出租车、网约车行业高质量发展。加快研究制订加强投诉处理的指导意见，完善投诉机制、畅通投诉渠道、提高处置效率，切实提升市民群众的满意度。