საცხოვრებლების ყველა მასპინძელს ვთხოვთ, დაიცვან ჩვენი ძირითადი წესები, რომლებიც ხელს უწყობს სტუმრებისთვის კომფორტული და საიმედო სტუმრობის უზრუნველყოფას. როგორც წესი, პირველად დარღვევის შემთხვევაში მასპინძლებს ვაცნობთ წესებს და გაფრთხილებებს ვუგზავნით. განმეორებითი ან მძიმე დარღვევების შემთხვევაში Airbnb უფლებამოსილია, დროებით შეაჩეროს, შეზღუდოს ან წაშალოს ცალკეული განცხადებები ან მასპინძლების და/ან თანამასპინძლების ანგარიშები.
თუ გაქვთ შეჩერებული განცხადებები, მათი პოვნა შეგიძლიათ „ანალიტიკის “ სექციაში „განცხადებებთან დაკავშირებით აღმოჩენილი პრობლემები“ ‑ზე გადასვლით. სანამ თქვენი განცხადების მოქმედება შეჩერებული იქნება, ის არ გამოჩნდება ძიების შედეგებში და ამ განცხადების მეშვეობით ახალ ჯავშნებს ვერ მიიღებთ. უმეტეს შემთხვევაში, საცხოვრებლის მოქმედების შეჩერება არ აისახება მიმდინარე და მომავალ ჯავშნებზე — მათი შესრულება შეგიძლიათ.
უმეტეს შემთხვევაში, დაბლოკვის პერიოდის დასრულების შემდეგ განცხადების ხელახლა ამოქმედების შესაძლებლობა გექნებათ. თუ თქვენი განცხადება აკმაყოფილებს ხელახლა გააქტიურების კრიტერიუმებს, მისი ხელახლა გასააქტიურებლად შედით თქვენს ანგარიშში და შეასრულეთ ეკრანზე მითითებული ნაბიჯები. იმის მიხედვით, თუ რა იყო დაბლოკვის მიზეზი, შესაძლოა, გთხოვოთ, წარმოადგინოთ მტკიცებულება, რომ პრობლემა მოგვარებულია. ამას გარდა, გაეცანით მასპინძლებისთვის მოქმედ ძირითად წესებს და რჩევებს რესურსების ცენტრში.
ხელახლა გააქტიურების შემდეგ თქვენი განცხადება კვლავ გამოჩნდება ძიების შედეგებში და შესაძლებელი იქნება ახალი ჯავშნების მიღება. გაითვალისწინეთ, რომ ხელახლა ამოქმედების შემდეგაც თქვენი განცხადების მოქმედება, შესაძლოა, კვლავ შეჩერდეს ან ის პლატფორმიდან წაიშალოს, თუ დარღვევების შესახებ დამატებით ინფორმაციას მივიღებთ.
თუ თქვენი განცხადებები წასაშლელად იქნა გამოვლენილი, მათი პოვნა შეგიძლიათ „ანალიტიკის “ სექციაში „განცხადებებთან დაკავშირებით აღმოჩენილი პრობლემები“ ‑ზე გადასვლით. თუ თქვენი განცხადების წაშლა იქნება გადაწყვეტილი, მას აღარ მიიღებს ახალი ჯავშნები და ვეღარ გააქტიურდება, თუ წაშლის გადაწყვეტილების გასაჩივრება წარმატებით არ გაივლის. განცხადების წაშლის მიზეზის გასაგებად გაეცანით პრობლემებს, რომლებიც აღნიშნულია სექციაში „განცხადებასთან დაკავშირებული პრობლემები“ (იხ. სტატისტიკა).
თუ თქვენი განცხადების წაშლა გადაწყდა, ის წაიშლება შეტყობინებულ თარიღში, თუ გასაჩივრებას წარმატებით არ მოახერხებთ. ამ პერიოდში თქვენგან მოელიან, რომ გააგრძელებთ არსებული ჯავშნების მასპინძლობას საცხოვრებლის მასპინძლებისთვის მოქმედი ძირითადი წესების დაცვით. იმ განცხადებების ჯავშნები, რომლებიც ითვალისწინებს დაბინავებას წაშლის თარიღის შემდეგ, გაუქმდება.
Airbnb‑დან წაშლის შემდეგ თქვენი განცხადება აღარ იქნება ხელმისაწვდომი „განცხადებების “ ჩანართზე.
თუ თქვენს ანგარიშზე (მასპინძლის ან თანამასპინძლის) შეზღუდვები დაწესდება, ამის შესახებ შეტყობინებებს მიიღებთ ელფოსტით და Airbnb‑ს აპში. ანგარიშისთვის დაწესებული შეზღუდვის მიზეზის გასაგებად გაეცანით პრობლემებს, რომლებიც აღნიშნულია სექციაში „საცხოვრებელთან დაკავშირებული პრობლემები“ (იხ. სტატისტიკა). შეზღუდვების დაწესებაში, შესაძლოა, ითვალისწინებოდეს პრობლემები, რომლებიც შეგვატყობინეს იმ ჯავშნებთან დაკავშირებით, რომლებშიც საცხოვრებლის მფლობელი ან სრული წვდომის მქონე თანამასპინძელი იყავით.
ანგარიშის შეზღუდვის პერიოდში შეგიძლიათ:
ამას გარდა, გაეცანით ძირითად წესებს მასპინძლებისთვის, რომლებიც საცხოვრებლებს სთავაზობენ, ასევე, სასარგებლო რჩევებს რესურსების ცენტრში.
გაითვალისწინეთ, რომ შეზღუდვის მოხსნის შემდეგაც, შესაძლოა, თქვენი ანგარიში კვლავ შეიზღუდოს ან პლატფორმიდან წაიშალოს, თუ დარღვევების შესახებ დამატებით ინფორმაციას მივიღებთ.
თქვენ მიიღებთ შეტყობინებებს ელფოსტით და Airbnb‑ს აპში, რომლებშიც აღნიშნული იქნება, რომ თქვენი ანგარიში წაშლის მოლოდინშია, ასევე, მოცემული იქნება გასაჩივრების ბმული. სანამ თქვენი ანგარიშის წაშლა მოლოდინის რეჟიმშია, თქვენი მფლობელობის ნებისმიერი განცხადება არ გამოჩნდება ძიების შედეგებში და მათზე ახალი ჯავშნების მიღება ვერ მოხერხდება.
ანგარიშის წაშლის მიზეზის გასაგებად გაეცანით პრობლემებს, რომლებიც აღნიშნულია განყოფილებაში „საცხოვრებელთან დაკავშირებული პრობლემები“ (იხ. სტატისტიკა). პრობლემა, რომელიც შეგვატყობინებთ ჯავშანთან დაკავშირებით, რომელშიც მითითებული იყავით საცხოვრებლის მფლობელი ან თანამასპინძელი სრული წვდომით, შესაძლოა, ანგარიშის წაშლის საფუძველი გახდეს.
საცხოვრებლების მფლობელებს: თუ თქვენი ანგარიში წაიშლება, გაუქმდება ჯავშნები, რომლებიც მოქმედებას იწყებს წაშლის თარიღის შემდეგ.
თანამასპინძლები სრული წვდომით: განცხადების მფლობელები, რომლებთანაც ამჟამად თანამშრომლობთ, როგორც სრული წვდომის მქონე თანამასპინძელი, ელფოსტით შეიტყობენ, რომ თქვენი ანგარიშის წაშლა იგეგმება.
თუ თქვენი ანგარიშის წაშლა იგეგმება, ის წაიშლება მითითებულ თარიღში, თუ გასაჩივრებას ვერ მოახერხებთ. ამ პერიოდში თქვენგან მოელიან, რომ გააგრძელებთ არსებული ჯავშნების მასპინძლობას საცხოვრებლის მასპინძლებისთვის მოქმედი ძირითადი წესების დაცვით. ანგარიშის წაშლის შემდეგ ვეღარ შეძლებთ საცხოვრებლების მასპინძლობას ან თანამასპინძლობას Airbnb‑ზე, ხოლო თქვენ მიერ განთავსებული ყველა განცხადება საცხოვრებლებთან დაკავშირებით, რომელთა მფლობელიც ხართ, წაიშლება.
განცხადების ან ანგარიშის წაშლის გადაწყვეტილების გასაჩივრება შეგიძლიათ ჩვენთან პირდაპირ დაკავშირების ან მოცემული ბმულის მეშვეობით. ამ შემთხვევაში, გასაჩივრების პროცესი უნდა დაიწყოთ ბოლო ვადის ამოწურვამდე. სააპელაციო საჩივრების განხილვისას გავითვალისწინებთ თქვენ მიერ მოწოდებულ დამატებით დეტალებს, როგორიცაა ახალი ან შესწორებული ინფორმაცია, ჩვენი წესების დარღვევები ავთენტიკურ და სანდო მიმოხილვებთან დაკავშირებით ან სხვა შესაბამისი გარემოებები. საცხოვრებლის ან ანგარიშის დონის წაშლასთან დაკავშირებული ყველა დარღვევის გასაცნობად გადადით „ანალიტიკის“ ჩანართის „საცხოვრებელთან დაკავშირებული პრობლემების“ სექციაზე.
განცხადების წაშლის გასაჩივრების გასაგრძელებლად უნდა მოგვაწოდოთ:
ანგარიშის წაშლის გასაჩივრებისთვის უნდა მოგვაწოდოთ:
გასაჩივრების საფუძვლად არ ითვლება:
საცხოვრებლების მასპინძლებისთვის მოქმედი ძირითადი წესების დარღვევის შემთხვევაში, შესაძლოა, გარკვეული ზომები მივმართოთ. ამას გარდა, Airbnb უფლებამოსილია, დროებით შეწყვიტოს ან სრულად წაშალოს ცალკეული განცხადებები ან ანგარიშები, თუ ისინი ჩვენი სხვა წესებისა თუ დებულებების დარღვევას ითვალისწინებს.