ジモティー解決広場

すべて 回答受付中 解決済み

オンライン決済で出品していた商品で、 最初に問い合わせをいただいた方とメッセージのやりとりをして引き取り日程まで決めていましたが、引き取り日を待っている間に別の方からオンライン決済にて注文が入って受付終了となってしまいました。 初めての利用でよくわかっておらず、相手が決まってからも出品中の投稿に対して特になんの操作もしてなかった為、商品自体は受付中のままになっていました。 この場合、未決済ですが１番手の方と、先に決済手続きまで完了させた方とではどちらが優先とされるべきでしょうか？

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2026/03/31 07:22:25

長文をお許し願います 現金手渡しのみ設定の出品に配送して欲しい、支払いしましたとメッセージがきました。オンライン決済にはしていないのに支払いはできないですよね。 恥ずかしながらジモティー便が終了していることも、匿名配送できないことも知らなかったので、うっかり受け渡し予定者にしてしまいました。 まだオンライン決済に変更はしておりません。 受け渡し予定者が簡単な作業をしてくださいというメッセージのあとに https://my-jimty.com/order/OKRIZL**(最後の2文字は伏せました)という怪しいサイトしか表示されていないメッセージを送ってきたので怖くて開けません。 メッセージを開けないので通報もキャンセルもブロックもできない状態です。チャットのオペレーターには時間外で繋がらないので、このまま放置して明日のオペレーター対応時間まで待ったほうが良いですか ちなみに受け渡し予定者は本日登録しており取引件数0です

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2026/03/30 19:09:05

ジモティユーザーで個人と法人(法人書類というバッジ)の場合、法人は通報しても受理されないという事案はありますか？ 法に触れている明らかな不正を通報したのですが、個人は即削除、該当ユーザーが法人書類バッジ取得後は同内容でも削除されなくなりました。

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2026/03/30 16:59:55

商品を有料にすると地元○○市には載らずに、全国版に載るのですがなぜでしょうか。地元に掲載される方法はあるのでしょうか。

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2026/03/30 12:23:10

今までに、 前日に受け渡し日時を2回キャンセルされ、 ちゃんと取り引きできるように 相手の都合を聞いて 10日以上経っていますが返信ありません。 どうするべきだと思いますか？

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2026/03/30 05:53:51

出品者が品物受け取っていないのに渡したと言って評価通知が来て、受け取っていないのにと返信しました。これサギ罪にあたるのではないのでしょうか？警察に相談しょうと思うのでしょうが？

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2026/03/30 05:39:54

ジモティ初心者です。買いたい/くださいカテゴリーで投稿したところ、有り難いことに、無償で提供いただける旨のメッセージがきましたが、助け合いカテゴリーでは本人確認？が済んでいないと返信ができないと知りました。 ただ、ジモティ自体の個人情報取り扱いに不安があるので、マイナンバー等の個人情報の提供は控えたいです。 お相手方のニックネーム、アイコンは分かります。なんとかコンタクトをとりたいのですが、方法はありませんか？

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2026/03/29 22:23:00

オンライン決済利用の商品を同一出品者から複数購入しました。まとめて掲載ではなく、各商品1ページずつの出品でした。レンジ、炊飯器、トースターの3点です。 3点とも購入したことを出品者に伝え、商品が大きく運びきれないので、初日はレンジ。2日目は炊飯器とオーブントースターの2回に分けて取りに行きたいと申し出たところ、快諾頂けました。 しかし日時調整の最後の段階で「現在引渡しの住所に住んでいないため、マンションのメールボックスの前(屋内)に全てを置かせてください。」と連絡が来ました。 すなわち、炊飯器とトースターが丸一日、マンション共用部に置いたままになります。 盗難や破損を懸念しておりますが、このまま取引を進めて万が一盗難や破損があった場合は、取引キャンセルとし商品代金の返金が可能なのでしょうか？ 個人的にはリスクが高いのでお断り or 取引日時の直前に置いていただくことを出品者にお願いしようかと思っております。

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2026/03/29 21:57:18

ここの質問で、投稿直後に投稿内容の確認をしてますとなる場合と、投稿内容の確認をされないで即投稿になるの違いはなんですか？

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2026/03/29 09:27:23

同一内容の複数投稿は禁止されてますが、 今はメンバー募集は違いますか？

未回答
2026/03/29 09:25:22

投稿者に連絡（返信）したいのですが、文面を送信すると赤い字で自分認証が必要ですと出て送ることができません。どうしたらよろしいでしょうか？

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2026/03/28 18:41:08

通知設定はオンにしてあるのですが 突然新着メールが届かなくなりました！ 解決策はありますが？ 設定の新着通知はまだ設定されていません の表示が出ています。

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2026/03/27 10:01:15

不用品回収のカテゴリの出品についてお聞きしたいです

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2026/03/25 16:59:51

ライターガス、ジッポオイルは投稿できないでしょうか？ 検索すると出てきますし、高圧ガスでもないですし

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2026/03/25 12:03:44

名古屋市守山区の方から85インチのテレビを12万で買いました。 岐阜県各務原市のアパートまで運んでもらい画像が映るか2分程確認し、お金払って帰られました。 メッセージでも、お会いしてからも不具合がないか確認後、搬入、支払いしましたが、翌日テレビの設定中に画面の色むら、該当テレビの持病(オセロ現象)がハッキリ出ており、メッセージで症状とコレは頂けませんね。と連絡頂けますかと、ご連絡してますが、今のところ既読にならずです。 如何すれば良いのでしょうか？

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2026/03/25 09:24:35

こちらが購入者です。 メッセージ送信後、相手の方から夜中に返信が来て、朝に日程希望のメッセージを送りました。 その後返事が来なくなり、今見たら他の方に決まっていました。 音沙汰もなくやりとり途中で他の方に決まっていたことに対して、心象はよくないです。 この方を違反で通報はできないですよね？ また、この方をブロックするのは妥当ですか？

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2026/03/24 19:13:47

メールアドレスの変更方法を知りたい。これまではパソコンのみで使っていたのですが、受け渡しの際の連絡の必要もあり、スマホでのメール連絡に変更したいのですが。

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2026/03/23 16:54:52

投稿者です。 オンライン決済の商品を新規注文されました。 支払いはまだ完了していません。 投稿者側からキャンセルしたいのですが、受付終了となっており、再投稿ボタンも押せません。 どのようにキャンセルしたらよいのでしょうか？

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2026/03/23 09:56:49

以前登録したが携帯なくし電話番号は同じだがメール番号は違うけど登録出来ますかあ

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2026/03/22 15:41:42

相手のプロフィールの見方

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2026/03/22 07:01:45

特定の人には、自分の投稿が見られないという機能はありませんか？

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2026/03/21 10:49:29

生年月日を間違えて登録したため返信が出来ない。

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2026/03/20 19:59:37

投稿主さまへの問い合わせ人数を 確認する方法はありますか？？

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2026/03/20 13:03:23

投稿者へのメール問合せ と書かれているのですが、 どうしたらメール問合せが 出来るのかわりません。

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2026/03/20 03:49:53

初出品、現金支払いで出品したのに、勝手にオンライン決済されてしまいました。 初出品のためまだジモティーの仕組みがわかっておらず私も悪いのですが、「他の方とお取引中のため少々お待ちください。他の方が辞退したらご連絡いたします。」と言ったのにも関わらず、また現金支払いの設定なのにも関わらず、勝手にオンライン決済をされてしまいました。 オンライン決済の設定にして欲しいとせがまれている状況です。 購入意志のある他の方と日程調整や運び方についてお話中なので、勝手にオンライン決済してきた方にキャンセルさせたいのですが、この場合はどうしたらいいでしょうか。

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2026/03/19 15:54:57

お取引の連絡中に投稿者が利用停止になってしまいました。こちらは応募者です。連絡中に不審な内容はなくお取引を続行させたいと連絡しても既読になりません。応募者が連絡を送信出来ても、停止中の投稿者は見たり返信を出来ないのでしょうか？

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2026/03/18 13:09:08

取引いただきたい旨、連絡をしているのですがなかなか気が付いてもらえない状況です。この場合はどうすればよろしいか教えていただきたくお願いします。

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2026/03/17 19:39:24

受け渡し予定者の変更が出来ません。

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2026/03/17 11:09:32

出品物に関心があり、詳細が知りたく、最初の問い合わせした後、何度かジモティー内でやりとりをしていましたが、商品状態の不都合な質問には回答をしてもらえませんでした。不信感を抱きながらも、こちらは丁寧に質問や対応を続けていたところ、「宅急便で商品を送るから住所を」と急に持ちかけられ、外部振込を強要されました。 また、０円の出品物に関して、後から高額な金額の支払いを求められたり、指定の口座番号に振り込むよう指示されたり、問い合わせたまま回答もない商品までも受け取り予定者にされたりしてしまいました。 以上のことから、運営が投稿者の口座番号のメッセージは自動的に削除したようで安心しましたが、投稿者に恐怖を覚え、運営側の取引中止の助言を伝えて、やりとり途中での中止に関する謝罪とともに取引中止(キャンセル)を申し出てブロックしたところ、取引が成立していないにも関わらず、投稿者に取引完了とされてしまいました。品物はひとつも受け取っていません。 その後、虚偽の情報と誹謗中傷が評価欄に載せられ、「悪い」評価をつけられてしまいました。今後、他のかたとお取引きする際に躊躇われてしまいそうで不安な気持ちです。 運営にはすべて通報しておりますが、投稿者にはペナルティーがありません。皆さん、このような場合にはどのように対応していらっしゃいますか。 こちらは、評価欄の事情について、プロフィール欄に理由を添え書きしましたが、対応としては問題ありませんでしょうか。

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2026/03/16 17:22:13

取引終了後に、即退会するのはジモティーでは普通のことなのでょうか？ 先日、受け渡しのあと評価をしようとしたら、取引内容やメッセージは全て消え、出品者もいなくなっていました。 その方、私が購入したもの以外にもまだ出品しているものがあったのに退会したようです。 怪しい人から購入してしまったのではと不安です。 今のところ購入した品物に不備はありません。 （自転車です）

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2026/03/16 08:11:46

ジモティーで初めてオンライン決済方法の選択をして発送するんですが相手から金額の受け取りできるリンク送られてきました。 デビットカードではとうろくできないんでしょうか？ あと発送は相手に住所教えてもらわないといけないんですか？初めてで発送とかのやり方が分かりません。😭

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2026/03/15 17:21:10

一人暮らしを始めるので、一通り見せてほしい。できるだけ安く

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2026/03/15 15:06:50

みどりです、1番パンティストッキング50枚1100円をチーさんが購入してくれまして、送りましたが、スマホ故障のため、送りましたのボタンが押せませんでした、よろしくお願いいたします

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2026/03/15 07:38:40

返事がなかなか出来ず、無視されたと誤解されて、不快なメッセージをいくつも入れてくるユーザーがいる。こちらも事情を話したくとも気分を害されてやむ無くブロックしてます。メッセージ既読機能をなんとかしてほしい。見てもないけど、開いてるだけで既読になるから誤解されている。また、メッセージ返信が数時間くらい返さないだけで、ジモティーのメッセージやり取りしてくださいって。普通に仕事してるので、もちろん返せない時間がありますので改善をお願いいたします。

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2026/03/14 18:31:20

【次点の方に取引を進めるには…】 お譲り商品で出品後すぐに数件連絡が入ったので最初に連絡くれた方を「受け渡し予定者」としてメッセージを送りました。24時間経過してもなんのお返事も無いので、商品出品時に連絡の時間については何も記載してなかったこともあり再度メッセージで「あと24時間以内になんのご連絡もなければキャンセルとさせてもらいます」と送りました。 もしあと一日待ってご連絡無かった場合 ①ステータスを「受付終了」としたままで、次点の方のメッセージ（一旦お断りしてる）に再度「いかがですか」と送ってOKでしょうか ②キャンセルすることになってしまった方にはメッセージでお断りするだけでOKでしょうか（こちらには特に違反通告のようなことをする気持ちはありません） ③せめてあと２～３日静かに待つのがルールでしょうか？（ジモティー初めてで不慣れです） サイト内を見てみたのですが次点の方へ取引を移行するやり方は見つけられず…ご享受いただけると助かります！

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2026/03/13 22:16:58

マイページが画面にありませんでした

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2026/03/13 14:18:39

相手に犯罪者などとジモティ内で他人にも発信されて困っている。 ジモティーにも何度も通報しているが解決には至っていないジモティ事務局は通報を見ていないのではないか⁈

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2026/03/13 13:43:16

水曜日(3月11日)のメルマガで『みんなの生命保険アドバイザー 』からの客引きアンケートが掲載されていましたが私見ですが従来と方向性が違っている様に思えますが今後もこの手の掲載は続きますか？今までこの手のCMが挟まれていなくてとても純粋にいい感じで読ませて頂いていましたが

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2026/03/12 09:07:04

軽自動車を購入し、2/12見に行き2/13代金振り込みましたが納車がまだです。 投稿は削除されていますが、他の案件は新たに投稿しているようです。 LINEでのやり取りも既読スルーです。

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2026/03/12 01:59:47

ジモティのPR枠(通常購入)なのですが、これは中カテゴリに該当しないと表示されないのでしょうか？大カテゴリだけの該当では表示されないのでしょうか？

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2026/03/10 19:34:41

私と私のお父さんがジモティーをしています。 でも私のお母さんがジモティーをするのに反対で 「子供としての価値がない」「ばちが当たる」 「取引して必ず悪い事が起きる」と決めつけて 私に言ってきてケンカ中です😢私のお父さんは 4年前からこっそりしてて私はそれを見てましたが お母さんにばれてからケンカが多くなりました。 理由はお母さんがここではないけどすごい嫌な事が あったから嫌悪感を抱いてると思います。 でも私は大人だし、お母さんから、やめなさいと 決めつけて言われる事がわかんないし、 ゲームもやってるのですが、 ゲームにしても何かやる事にしても口うるさく やめなさいと言ってくる人はどうしたら いいのですか🥹

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2026/03/10 01:35:49

犬を譲渡したいんですが

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2026/03/09 11:35:35

息子が猫アレルギーになり、飼っていた猫をやむやむ手放すことになりました。新潟市動物愛護センターに相談したのですが、あまり的を得た回答が得られず、知り合あいとジモティーに里親募集をかけたところ、まもなく譲渡を引き受けていただける方が現れました。昨年4月に飼っていた黒猫がなくなり、黒猫を探していた方でした。そのため、私も安心して、里親候補に指名し、譲渡当日をむかえました。事前に診断証を用意し、譲渡先に診断証を渡しました。 しかし、その場では見ず、譲渡後にそれを見ました。 その後、肥満を理由に譲渡を断わり、私に取りに来てと言いました。私は急だったので、それを拒否しました。今後のことを話しあいたいとメールしたのですが、返信はこず、何回か連絡したら、譲渡先は他の飼い主に渡したと、言ってきました。 譲渡契約書を交わさなかったという私の落度があるものの、とても悔しいです。この場合、何処に相談するのが良いでしょうか？アドバイスお願いします。

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2026/03/09 01:15:28

ピアノを出品しています 送料は 落札者負担にしてあります 配送業者の見積もりを取るため 詳細な 住所が必要となりますが、怖いので教えたくありません 配送業者へこちらから連絡をするということにしたので、で メッセージに業者の詳細を入れてもらいましたが 毎回削除されてしまいます こういった場合どのように取引をしたら良いでしょうか

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2026/03/08 20:50:10

評価を間違えて悪いになってしまったみたいなのですが

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2026/03/08 20:02:41

自転車の取引にてキャンセル申請が来ました。 理由は不良品だった為と記載されていますが、こちらでの動作確認やバッテリー残量等動作に問題ないことを確認済みです。 キャンセル申請には応じましたが商品が返ってきていません。連絡も来ていないです。 このまま商品が購入者に盗まれるのではないか、かえってきたとしても傷がついているのではないかと心配です。取引終了から7日経っています。 このまま返ってこなかった場合や、不良品になっていた場合はどうしたらいいのでしょうか？

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2026/03/07 14:49:25

定格銘板シールの剥がされた冷蔵庫を売るのは違反ですか？

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2026/03/07 12:12:09

意にそぐわない投稿者(出品)を見ないよに希望で、出来るようにして頂きたいです。 業者系(出品が多い)、主観ですが通常より割高に出品の方など・・・ 検討、お願いします。

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2026/03/07 07:36:55

先ほど、悪い評価を受けてしまいました。 欲しいと言われたものが家にあったため、ありますよと連絡すると、日にち等の相談もしていないのに、近くに来ているから今から取りに行きたいと連絡が急にあり、私も来ているなら仕方がないと受け入れてしまい、、、。 19時過ぎに自宅まで取りに来られました。 家庭もあるし、子供もいるので急にこれらのは困る事、車を止めているのは隣の家の土地なので、ウチの土地にとめて欲しい事等を伝えると、連絡なければそのまま帰ってもよかった！返事してきたのはそっちだと言い返されてしまい、、、。 私もジモティの使い方がわからなかったため、コメントから返事をしてしまっていたらしく、こんな知らない人なのにジモティを使っているなんて！と怒られました。 そんなにガミガミ言われながら、ウチにあった大量のマットとタダで持って帰られ、、、、。 ジモティも毎回見ているわけではないので数ヶ月経って、評価の催促サインがあったので、私も悪かったところもあるからと普通の評価を送ると、悪い評価が送られてきました。 そりゃあ、評価がおそかったのは私も悪いんですが、評価の印に気がついたのは今で、、、。 評価を送らない事はできるんでしょうか？ また、タダで大量のマットをあげたのに悪い評価をつけられるて、、、返してもらう事や抗議することはできるんでしょうか？

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2026/03/06 19:37:16

初めて出品をしたのですが、直接受け渡しと現金取引と記載したにもかかわらず、問い合わせ者から、「着払いで送ってほしい」と言われ、「(商品代金を)送金しました」とURLが送られてきました。 これは詐欺でしょうか？ どう対応したら良いでしょうか？

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2026/03/05 23:46:46
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